時(shí)間：2017-06-27 09:40:19 點(diǎn)擊：次
來源：《北京晨報(bào)》 作者：劉映花

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中國快遞業(yè)務(wù)量首次突破300億件大關(guān),。國家郵政局24日發(fā)布《2016年度快遞市場監(jiān)管報(bào)告》,，報(bào)告顯示,，2016年,，中國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到312.8億件，同比增長51.4%,?？爝f業(yè)務(wù)增量達(dá)106.1億件,。

2016年，用戶使用快遞頻率增加,，快遞日均服務(wù)人次超1.7億,，年人均快遞使用量接近23件，比上年增加近8件,。

報(bào)告顯示,，受“雙11”影響，快遞業(yè)務(wù)峰值出現(xiàn)在11月份,，達(dá)37.6億件,，占全年業(yè)務(wù)量的12%。谷值在2月份,，僅12.5億件,，占全年業(yè)務(wù)量的4%，季節(jié)性特征穩(wěn)定,。

在快遞價(jià)格方面,，《報(bào)告》顯示，2016年,，快遞平均單價(jià)繼續(xù)下降，為12.7元,，同比下降5.2個(gè)百分點(diǎn),。據(jù)了解，2015年快遞平均單價(jià)為13.4元,，這意味著,，2016年，快遞平均單價(jià)下降了7毛錢,。

總花銷上,，2016年，年人均快遞費(fèi)用支出287.4元,，同比增長42.7%,。

2016年，全國快遞滿意度74.7分,，比上年提高0.7分,。順豐速運(yùn)、郵政EMS,、中通快遞快遞的滿意度排名前三,。去年共受理申訴130.7萬件，處理滿意度達(dá)97.6%,，通過申訴渠道為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4900.6萬元,。

2016年是中國快遞企業(yè)上市元年,，中國快遞市場也進(jìn)入到資本時(shí)代。

報(bào)告也總結(jié)了這一現(xiàn)象：2016年10月20日,，圓通速遞借殼登錄中國A股市場,、成為中國快遞第一股；2016年10月27日,，中通快遞在美國紐交所上市,；2016年12月30日，申通快遞借殼在中國深交所上市,。順豐速遞,、韻達(dá)貨運(yùn)借殼上市方案證監(jiān)會(huì)有條件通過。2016年,，郵政EMS,、順豐、圓通,、中通,、申通、韻達(dá),、百世7家主要快遞品牌業(yè)務(wù)量均超20億件,，業(yè)務(wù)收入超200億元。

對(duì)于未來的發(fā)展,，《報(bào)告》稱將全面推進(jìn)信用體系建設(shè),，基本消滅末端“擺地?cái)?rdquo;亂象，基本實(shí)現(xiàn)包裹“不著地,、不拋件”,，同時(shí)將加強(qiáng)快遞事中事后監(jiān)管，全面實(shí)施日常檢查“雙隨機(jī)”制度,，組織開展“刷信”行為專項(xiàng)治理和“野蠻分揀”專項(xiàng)整治,，制定量化考核措施，確保全年申訴滿意率提升到98%,。