時(shí)間：2017-06-27 15:28:50 點(diǎn)擊：次
來源：網(wǎng)易科技 作者：硅星聞

條評(píng)論打印收藏

“試想大家在線購(gòu)物的習(xí)慣增強(qiáng)之后，像淘寶這樣大而全、較為雜亂的購(gòu)物體驗(yàn)，吸引力就不會(huì)太高了。”Baylor說。

在她看來，未來的成功垂直電商，有著三個(gè)發(fā)展方向：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，品牌化，全球化。

1. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

首先，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是未來垂直電商最重要的特質(zhì)之一。它將幫助垂直電商真正完成與用戶的深度接觸，增強(qiáng)用戶黏性。

“其實(shí)電子商務(wù)的本質(zhì)不是商業(yè)，而是數(shù)據(jù)。”Baylor解釋道。

舉個(gè)例子，電子商務(wù)有著一個(gè)計(jì)算公式：訪客量X轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)=銷售額。

可以看到，轉(zhuǎn)化率是極為重要的一環(huán)。而數(shù)據(jù)的介入，則可以對(duì)它有著極大的正面影響。比如通過分析Bounce Rate（跳出率）與Exit Rate（退出率），商家可以了解到用戶為什么很快跳出和離開。再結(jié)合其他指標(biāo)，商家能夠通過優(yōu)化網(wǎng)站架構(gòu)及內(nèi)容，提高用戶的參與度，最終影響到轉(zhuǎn)化率。

據(jù)Baylor透露，如今Snackoo的Bounce Rate（跳出率）非常低，比業(yè)內(nèi)公認(rèn)的優(yōu)秀基準(zhǔn)線還要低不少。這意味著利用數(shù)據(jù)增強(qiáng)用戶參與度是絕對(duì)可行的。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的原則也體現(xiàn)在Snackoo推出的訂閱模式，每月給用戶寄送有著不同口味的美味零食。實(shí)際上，包括Memebox，Nature Box等多家美國(guó)垂直電商已經(jīng)通過這個(gè)模式獲得了不俗成績(jī)。

“通過訂閱模式，我們能夠更加了解用戶喜好。而更重要的是，它能夠幫助我們收集用戶數(shù)據(jù)。有了這些數(shù)據(jù)，未來我們可以給用戶提供更好的推薦及優(yōu)化搜索功能等。”Baylor說。

2. 品牌化

對(duì)于垂直電商來說，品牌化極其重要。能夠給用戶留下“記憶點(diǎn)”，是他們與平臺(tái)電商的一個(gè)重要差異。

這可能包括多方面的嘗試，包括風(fēng)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)水平以及獨(dú)有的商業(yè)模式。

通過Snackoo的官網(wǎng)及各類營(yíng)銷手段可以看出，他們的主要定位是來自全球的美味零食。“將一個(gè)產(chǎn)品與當(dāng)?shù)匚幕B接起來，深入挖掘背后的故事，可以給品牌提供增加價(jià)值，持續(xù)吸引用戶。”Baylor說道。

另外，Snackoo一直在做的Snackoo Box，即在一個(gè)盒子里提供不同風(fēng)味的各類零食供用戶品嘗，也是一個(gè)比較獨(dú)特的形式。再配合訂閱模式，用戶可以比較容易地把他們與其他零食售賣渠道區(qū)分開。

而品牌化的下一步，往往意味著它有與平臺(tái)電商進(jìn)一步合作，甚至打造垂直領(lǐng)域平臺(tái)的可能。比如近期Verge報(bào)道里提到，亞馬遜收購(gòu)Whole Foods，就是看重它在有機(jī)食品方面的強(qiáng)大品牌，可以作為它這幾年推動(dòng)的Fresh服務(wù)的很好的補(bǔ)充。

“現(xiàn)在Snackoo的品牌認(rèn)知度已經(jīng)很高，有不少商家有入駐的興趣，未來可能考慮做一個(gè)零食領(lǐng)域的平臺(tái)。”Baylor說道，而這個(gè)前景也幫助他們拿到了2300萬的Pre-A輪融資。

3. 全球化

最后，全球化，可能是對(duì)于垂直電商來說很有前景的一個(gè)方向。

讓我們回想一下上文中的公式，訪問量也是影響銷售總額的一個(gè)巨大因素。大的平臺(tái)電商往往通過擴(kuò)大SKU（庫(kù)存量單位）來吸引更多用戶，比如亞馬遜，SKU數(shù)量高達(dá)2億。

然而對(duì)于SKU較為有限的垂直電商來說，拓寬市場(chǎng)，在不同國(guó)度尋找符合品牌定位的消費(fèi)者，是一個(gè)提升銷售額的可觀途徑。

“我們選擇了中美兩個(gè)市場(chǎng)，就是想在SKU較為固定的情況下提升體量。”中國(guó)與美國(guó)是全球最大的兩個(gè)電商市場(chǎng)，比起在有限的單個(gè)市場(chǎng)中打價(jià)格戰(zhàn)，Baylor更看好能夠復(fù)制到其他地區(qū)的商業(yè)模式。