時間：2017-06-27 15:28:50 點擊：次
來源：網(wǎng)易科技 作者：硅星聞

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“試想大家在線購物的習慣增強之后,，像淘寶這樣大而全、較為雜亂的購物體驗,，吸引力就不會太高了,。”Baylor說,。

在她看來，未來的成功垂直電商,，有著三個發(fā)展方向：數(shù)據(jù)驅動,，品牌化，全球化。

1. 數(shù)據(jù)驅動

首先,，數(shù)據(jù)驅動是未來垂直電商最重要的特質之一,。它將幫助垂直電商真正完成與用戶的深度接觸，增強用戶黏性,。

“其實電子商務的本質不是商業(yè),，而是數(shù)據(jù)。”Baylor解釋道,。

舉個例子,，電子商務有著一個計算公式：訪客量X轉化率X客單價=銷售額。

可以看到,，轉化率是極為重要的一環(huán),。而數(shù)據(jù)的介入，則可以對它有著極大的正面影響,。比如通過分析Bounce Rate（跳出率）與Exit Rate（退出率）,，商家可以了解到用戶為什么很快跳出和離開。再結合其他指標,，商家能夠通過優(yōu)化網(wǎng)站架構及內容,，提高用戶的參與度，最終影響到轉化率,。

據(jù)Baylor透露,，如今Snackoo的Bounce Rate（跳出率）非常低，比業(yè)內公認的優(yōu)秀基準線還要低不少,。這意味著利用數(shù)據(jù)增強用戶參與度是絕對可行的,。

數(shù)據(jù)驅動的原則也體現(xiàn)在Snackoo推出的訂閱模式，每月給用戶寄送有著不同口味的美味零食,。實際上,，包括Memebox，Nature Box等多家美國垂直電商已經(jīng)通過這個模式獲得了不俗成績,。

“通過訂閱模式,，我們能夠更加了解用戶喜好。而更重要的是,，它能夠幫助我們收集用戶數(shù)據(jù),。有了這些數(shù)據(jù)，未來我們可以給用戶提供更好的推薦及優(yōu)化搜索功能等,。”Baylor說,。

2. 品牌化

對于垂直電商來說,，品牌化極其重要,。能夠給用戶留下“記憶點”，是他們與平臺電商的一個重要差異,。

這可能包括多方面的嘗試,，包括風格,、服務標準、專業(yè)水平以及獨有的商業(yè)模式,。

通過Snackoo的官網(wǎng)及各類營銷手段可以看出,，他們的主要定位是來自全球的美味零食。“將一個產(chǎn)品與當?shù)匚幕B接起來,，深入挖掘背后的故事,，可以給品牌提供增加價值，持續(xù)吸引用戶,。”Baylor說道,。

另外，Snackoo一直在做的Snackoo Box,，即在一個盒子里提供不同風味的各類零食供用戶品嘗,，也是一個比較獨特的形式。再配合訂閱模式,，用戶可以比較容易地把他們與其他零食售賣渠道區(qū)分開,。

而品牌化的下一步，往往意味著它有與平臺電商進一步合作,，甚至打造垂直領域平臺的可能,。比如近期Verge報道里提到，亞馬遜收購Whole Foods,，就是看重它在有機食品方面的強大品牌,，可以作為它這幾年推動的Fresh服務的很好的補充。

“現(xiàn)在Snackoo的品牌認知度已經(jīng)很高,，有不少商家有入駐的興趣,，未來可能考慮做一個零食領域的平臺。”Baylor說道,，而這個前景也幫助他們拿到了2300萬的Pre-A輪融資,。

3. 全球化

最后，全球化,，可能是對于垂直電商來說很有前景的一個方向,。

讓我們回想一下上文中的公式，訪問量也是影響銷售總額的一個巨大因素,。大的平臺電商往往通過擴大SKU（庫存量單位）來吸引更多用戶,，比如亞馬遜，SKU數(shù)量高達2億,。

然而對于SKU較為有限的垂直電商來說,，拓寬市場，在不同國度尋找符合品牌定位的消費者，是一個提升銷售額的可觀途徑,。

“我們選擇了中美兩個市場,，就是想在SKU較為固定的情況下提升體量。”中國與美國是全球最大的兩個電商市場,，比起在有限的單個市場中打價格戰(zhàn),，Baylor更看好能夠復制到其他地區(qū)的商業(yè)模式。