時間：2017-06-23 16:13:09 點擊：次
來源：北京青年報 作者：

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從信息保護(hù)的角度而言，隱私面單的普及僅被很多業(yè)內(nèi)人士視為一個“過渡方案”,。對物流行業(yè)而言,，這將是一個逐步信息化、智能化的過程,。對于每天需要處理上億包裹而且仍在飛速增長的中國物流業(yè)而言,，快遞行業(yè)的未來就是一場信息技術(shù)創(chuàng)新的競賽。當(dāng)前,，不論是提升效率,、降低成本還是強(qiáng)化信息保護(hù)，最終的落腳點都集中在信息化與供應(yīng)鏈技術(shù)的支撐上,。也只有不斷提升技術(shù)創(chuàng)新力,，現(xiàn)代物流才能夠?qū)崿F(xiàn)速度更快，服務(wù)更優(yōu)化,，讓信息保護(hù)更得力,。

C自律與監(jiān)管缺一不可

隨著信息時代的到來，大數(shù)據(jù)異軍突起,，其背后鏈接的商業(yè)價值更是被各行各業(yè)視為經(jīng)濟(jì)增長的新引擎,，對大數(shù)據(jù)的利用成為企業(yè)提高核心競爭力并搶占市場先機(jī)的關(guān)鍵。近年來，大數(shù)據(jù)的影響力也如其本身一樣在不斷膨脹,，從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域向電信,、金融、地產(chǎn),、貿(mào)易,、物流等各行各業(yè)擴(kuò)散。大數(shù)據(jù)對個人信息獲取渠道拓寬的需求引發(fā)了另一個重要問題：安全與隱私的沖突,。消費者一方面受惠于海量數(shù)據(jù)所帶來的便利和實惠,，另一方面隨著個人聯(lián)系方式、地址以及購買偏好,、健康和財務(wù)情況的海量數(shù)據(jù)被收集也不得不承擔(dān)著隱私被過度暴露的風(fēng)險,。

如前所述，物流業(yè)的眾多領(lǐng)軍企業(yè)正在應(yīng)用大量先進(jìn)的信息化手段保護(hù)用戶的個人信息,，不可否認(rèn),，以隱形面單為代表的新應(yīng)用在防止個人信息泄漏上有積極作用，特別是在快遞流通的眾多節(jié)點上設(shè)置了很好的安全防護(hù),，很大程度上避免了信息從內(nèi)外部多個經(jīng)手人手中泄漏的風(fēng)險,。同時也要看到，這種保護(hù)措施目前的成本不低,，但對技術(shù)要求極高,，提供這項服務(wù)的企業(yè)還是少數(shù)，因為并不是所有的物流企業(yè)都能負(fù)擔(dān)得起,。福州本地的一家小型物流企業(yè)明確表示不打算推廣“隱私面單”,，因為僅是維護(hù)一個APP對他們而言已是很大的支出。這些小型物流企業(yè)盡管并不認(rèn)為自己就是泄密的源頭,，但仍有義務(wù)承擔(dān)起信息保護(hù)的責(zé)任,，從內(nèi)部的自我管理做起是必須的。

有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,，有能力提供隱私面單的物流企業(yè)同樣面臨著更深層次的挑戰(zhàn),，隨著數(shù)據(jù)量的幾何級增長，隱私保護(hù)的壓力將更多傳導(dǎo)于快遞企業(yè)整體系統(tǒng)的安全,?？陀^上來說，當(dāng)眾多零散的人為環(huán)節(jié)被控制,，物流企業(yè)本身需要承擔(dān)的信息保護(hù)責(zé)任應(yīng)該更大，因為在明文信息已被隱藏的情況下,，一旦再發(fā)生信息泄露,，物流企業(yè)勢必首當(dāng)其沖。因此，不斷完善并提升系統(tǒng)安全,，注定將是物流企業(yè)必須遵守的“自律”原則,。

不久前在業(yè)內(nèi)鬧得沸沸揚揚的順豐與菜鳥之爭，雖然表面上都在強(qiáng)調(diào)信息安全,，但有業(yè)內(nèi)專家直指其爭執(zhí)的核心并不在于如何保護(hù)用戶隱私,，相反，雙方意在爭奪最有價值用戶信息的使用權(quán)甚至是壟斷權(quán),。這場大數(shù)據(jù)之爭反映了一個現(xiàn)實：在大數(shù)據(jù)時代,，想要完全屏蔽外部數(shù)據(jù)商挖掘個人信息是不可能的。隱私面單的出現(xiàn)也只是將個人信息的泄漏縮小至一定范圍,，大量數(shù)據(jù)仍在流向物流行業(yè),，相比個體用戶，物流企業(yè)的強(qiáng)勢地位已然確立,，如果這些信息被物流企業(yè)濫用，同樣是對個人隱私的侵犯,。如何合理利用客戶數(shù)據(jù),，要求企業(yè)自覺強(qiáng)化自律意識。

當(dāng)然,，完全依賴企業(yè)自律也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，在信息安全面前，立法與執(zhí)法同樣重要,。除了已經(jīng)相臺的相關(guān)法規(guī),，國家有關(guān)部門仍在研究起草相關(guān)制度文件?！毒W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)安全審查辦法(試行)》等配套制度文件以及《個人信息安全規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)都將陸續(xù)出臺,，可以預(yù)見，在個人信息的合法流通和利益保護(hù)上,，法律機(jī)制將日漸完善,，不論是個人還是物流企業(yè)，都將有法可依,。

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