時(shí)間：2017-06-19 09:35:28 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：長(zhǎng)江商報(bào) 作者：江楚雅

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律師：快遞包裝法有待完善

順豐加貼鏈接性廣告是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，小微商群體合法權(quán)益應(yīng)不受侵害

快遞公司通過(guò)在指定的包裝紙箱上粘貼二維碼或者其他信息來(lái)“搶”用戶的客戶的行為，并非個(gè)案，在很多生鮮產(chǎn)區(qū)都有這個(gè)問(wèn)題。

電商之間的競(jìng)爭(zhēng)在所難免，但順豐這種“劫持”用戶的客戶的做法合法合規(guī)嗎？順豐與夢(mèng)橙橙事件背后反映了什么？法治社會(huì)下，微商的權(quán)益又當(dāng)如何保障。

快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)表示：“此事件在商家競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中不足為怪，現(xiàn)行的郵政法沒(méi)有規(guī)定商家不能粘貼廣告，關(guān)鍵在于廣告的方式，是不是有意貼？為什么貼同類產(chǎn)品？最重要的是應(yīng)該建立規(guī)則，通過(guò)合同方式約定，規(guī)范行業(yè)避免類似問(wèn)題的發(fā)生。

事件背后反映不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

“侵權(quán)、違約、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，順豐與夢(mèng)橙橙事件背后至少反映了這三點(diǎn)。”一位不愿具名的電商業(yè)內(nèi)人士向記者坦言。他認(rèn)為，在包裝上粘貼二維碼是順豐有意而為之，因?yàn)榘刻於荚谧撸苯幼叩较M(fèi)者手上，在上面貼自己平臺(tái)的面單就是流量劫持，就是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，為自己的平臺(tái)——大當(dāng)家導(dǎo)流，司馬昭之心行人盡皆知，但順豐的做法過(guò)于粗淺，太不高明，最后損害的是順豐的利益。

徐勇認(rèn)為，本次爭(zhēng)端本質(zhì)問(wèn)題在于價(jià)格，如果不是夢(mèng)橙橙和順風(fēng)生鮮平臺(tái)大當(dāng)家售賣的櫻桃價(jià)格差異大大，代理商和消費(fèi)者也不會(huì)投訴流失導(dǎo)致商家受損。

記者了解到，夢(mèng)橙橙售賣的無(wú)公害富硒櫻桃為188元3斤、278元5斤，順豐大當(dāng)家上只要90多元(標(biāo)注：此處的90多元應(yīng)為順豐賣的2斤重櫻桃)。

鄧健解釋，“消費(fèi)者一看到都是櫻桃，順豐的便宜那么多，自然會(huì)‘轉(zhuǎn)粉’，會(huì)投訴我。順豐大當(dāng)家的櫻桃我不清楚，但夢(mèng)橙橙的櫻桃是通過(guò)原產(chǎn)地種植和發(fā)貨，保證了櫻桃的品質(zhì)，品種是富硒的美棗和富硒沙蜜豆，經(jīng)過(guò)SGS(標(biāo)注：全球領(lǐng)先的檢驗(yàn)、鑒定、測(cè)試和認(rèn)證機(jī)構(gòu))的檢測(cè)和認(rèn)證，因此成本也很高，價(jià)格自然貴一點(diǎn)。”

徐勇指出，這場(chǎng)爭(zhēng)端中順豐的不妥在于，順豐要自己做生鮮平臺(tái)也可以，但不能和用戶“搶”客戶。順豐在包裝箱上貼“順豐大當(dāng)家”二維碼的行為，是明目張膽地在“搶”客戶。但該生鮮電商不應(yīng)該通過(guò)微博、公眾號(hào)、媒體等非正常渠道發(fā)泄情緒，制造輿論給對(duì)方施壓造成傷害。這樣不但不能解決問(wèn)題，反而讓自己從受害者變成傷害者。正常的渠道應(yīng)該是通過(guò)法律維護(hù)自己權(quán)益。

“有問(wèn)題出現(xiàn)是好事，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。依法解決爭(zhēng)議爭(zhēng)端，規(guī)范行業(yè)以后不再出現(xiàn)類似問(wèn)題，才是這場(chǎng)爭(zhēng)端的根本意義所在。”徐勇表示。

快遞包裝的法律思考

在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，是否使用順豐的包裝箱雙方各執(zhí)一詞。順豐方面的回應(yīng)強(qiáng)調(diào)，順豐并沒(méi)有強(qiáng)制要求客戶使用公司包裝一事，該定制紙箱完全由客戶自愿選擇，通常在客戶提供的櫻桃外包裝無(wú)法滿足寄遞條件情況下，工作人員會(huì)建議客戶使用順豐提供的櫻桃專用包裝。

鄧健并不接受這個(gè)說(shuō)法，“既然定制紙箱由客戶自愿選擇，為什么到我這里就要強(qiáng)制使用，不然我也不會(huì)花幾萬(wàn)元買一堆納米箱回來(lái)。”

他告訴記者，自備的納米紙箱在中國(guó)郵政可以郵寄，符合寄送條件，有保鮮的作用，但在順豐這里卻不能使用，如果用自己的包裝盒會(huì)被順豐中場(chǎng)退回并不負(fù)責(zé)。對(duì)于鄧健的說(shuō)法，順豐表示針對(duì)客戶言論不方便評(píng)價(jià)。

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