時間：2017-06-14 08:58:05 點擊：次
來源：中國電子商務研究中心 作者：中國電子商務研究中心

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上周剛剛同情了順豐,，順豐就開始做惡了！浪費了全國人民的一片情懷??！

前幾天戲哥剛揭露了淘寶平臺打劫村淘小賣家的事兒，今兒電商圈又出了一“打劫案件”,，只不過,，這個賣家不是被平臺打劫的，而是被快遞公司打劫了,。論損失,，他被劫走的可不止是一點錢，而是連自己的用戶都被“劫走”了,。面對巨大的經(jīng)濟損失和用戶損失,，小哥哭到站不起來。

“打劫”案件詳情回顧

小哥鄧建是一家生鮮電商的合伙人,，最近在賣大連大櫻桃,，為了讓下單用戶更快收到貨，選擇與“物流大哥順豐”合作,。一開始順豐允許他用納米紙箱,，后面又說不讓用——必須要用順豐的包裝紙箱。無奈小哥屯的納米紙箱全部砸在手里,，但沒辦法,，順豐快啊，于是乖乖地妥協(xié),。

用了順豐的包裝紙箱之后…… 

結果尼瑪,，后果讓小哥哭瞎了,。順豐瞞著小哥在包裝紙箱上貼了“二維碼”：掃碼進去，讓小哥嚇尿了,，彈出的頁面是順豐生鮮電商平臺——順豐大當家上的同類產(chǎn)品購買鏈接,，而且價格還是小哥家的五折：

消費者也許會說：你家貴，怨誰??！小哥表示：價格不同的原因是因為雙方櫻桃的品類不同。然而消費者才不會細究這些,，只會覺得自己買虧了,，然后投訴代理商。小哥認為,，順豐此舉意在讓消費者看到類似的引導后,，以為是相同的產(chǎn)品，轉而“轉粉”順豐生鮮平臺,。

直接的經(jīng)濟損失和用戶損失讓小哥苦不堪言

直接的經(jīng)濟損失——第一批發(fā)出去了二三百箱櫻桃（營業(yè)額六七萬）,，次日就有80個客戶退單，并且有10個代理商提出取消代理權,，直接導致接下來的發(fā)貨量跌至不足原先的10%,，每天營業(yè)額只有幾千塊。

更甚的是——用戶流失,。預訂訂單大面積取消,，代理商退出，用戶復購不再有,，并且無形的“信譽損失”慘重,。

正是生鮮上市的當季，每年就這么短短一個月窗口期,，本應該忙于給消費者發(fā)貨的小哥,，只能看著倉庫里堆積如山的櫻桃欲哭無淚。

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