時(shí)間：2017-06-12 13:58:41 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng) 作者：億邦動(dòng)力網(wǎng)

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6月3日消息,，億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉,，日前，順豐和菜鳥(niǎo)之間切斷數(shù)據(jù)接口，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法在天貓和淘寶中查詢(xún)通過(guò)順豐發(fā)貨的物流信息,。經(jīng)過(guò)國(guó)家郵政局協(xié)調(diào)，今天上午,，淘系平臺(tái)部分順豐物流信息已經(jīng)恢復(fù)顯示,。

億邦動(dòng)力網(wǎng)詢(xún)問(wèn)了幾家默認(rèn)順豐發(fā)貨的天貓商家，客服均表示暫未收到恢復(fù)通知,。其中一位稱(chēng),，昨晚店鋪已經(jīng)可以選擇通過(guò)順豐發(fā)貨，但不能展示物流信息,；而另一位則表示,，店中只有部分訂單的順豐物流信息恢復(fù)了顯示,，不過(guò)系統(tǒng)仍不穩(wěn)定，消費(fèi)者下單后如遇物流問(wèn)題,，可以向商家求助,。

6月1日，順豐對(duì)菜鳥(niǎo)關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳和整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳,，此舉影響了消費(fèi)者對(duì)物流信息的查詢(xún),。此后，包括淘寶,、閑魚(yú)等在內(nèi)的淘系平臺(tái)對(duì)商家關(guān)閉了順豐發(fā)貨入口,。

堅(jiān)持使用順豐發(fā)貨的商家只能繞過(guò)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)件，如消費(fèi)者想要查詢(xún)物流信息,，需使用商家提供的快遞單號(hào)自助查詢(xún),。據(jù)了解，天貓中默認(rèn)順豐發(fā)貨的商家包括花花公子,、GXG,、資生堂、SK-II,、華為,、oppo、魅族,、樂(lè)町等,。

昨晚，國(guó)家郵政局召集菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)和順豐速運(yùn)高層來(lái)京,，就雙方關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào),。雙方表示將從講政治顧大局的高度出發(fā)，積極尋求解決問(wèn)題的最大公約數(shù),，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益,，并同意從今日12時(shí)起，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸,。

國(guó)家郵政局強(qiáng)調(diào),，近年來(lái)電商與快遞業(yè)共同發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)來(lái)之不易，應(yīng)倍加珍惜,。希望上下游企業(yè)共同努力,，攜手共進(jìn)，合力推動(dòng)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,，為廣大消費(fèi)者提供更好的快遞服務(wù)。