順豐菜鳥和解：明爭結(jié)束 奪數(shù)據(jù)暗斗未了
6月1日,，中國市值最大的快遞物流企業(yè)順豐控股和阿里旗下的菜鳥網(wǎng)絡“打”了起來。不知道誰先動的手,，掐斷了數(shù)據(jù)接口,。造成的后果是淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正常回傳,，商家無法確定買家是否已經(jīng)收貨,，買家也不能跟蹤商品的實時物流信息。
在幾輪隔空“對戰(zhàn)”后,，國家郵政局從中調(diào)停,，順豐和菜鳥同意從6月3日12時起，全面恢復業(yè)務合作和數(shù)據(jù)傳輸,。但相比矛盾公開時的輪番據(jù)理力爭,，菜鳥和順豐對握手言和背后的隱情有些諱莫如深。截至記者發(fā)稿,，雙方均未就恢復合作的相關情況進行公開回應,。
電商觀察人士魯振旺向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，順豐希望改變所謂的快遞模式,，豐巢現(xiàn)在鋪得已經(jīng)很廣了,，又是搭著其他一些快遞公司一起做的。如果繼續(xù)發(fā)展下去,，能否拿到豐巢的數(shù)據(jù)對菜鳥來說會很關鍵,，所以雙方都一度把數(shù)據(jù)接口關了。爭奪數(shù)據(jù)的背后,，是要爭奪快遞行業(yè)的話語權和掌控權,。
菜鳥與豐巢業(yè)務有重合
6月1日下午，菜鳥官方微博發(fā)布了一篇聲明,，直言順豐突然于6月1日凌晨宣布關閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口,。菜鳥在聲明中指出：豐巢快遞柜和菜鳥數(shù)據(jù)對接后，一直大量調(diào)取淘寶用戶電話號碼等信息,，并超過合理使用范圍,，存在嚴重安全隱患，這是此次事件的核心起因,。
而順豐則提供了另一個版本的說法：菜鳥于5月基于自身商業(yè)利益出發(fā),，要求豐巢提供與其無關的客戶隱私數(shù)據(jù)，此類信息隸屬于客戶,，豐巢本著“客戶第一”的原則,，拒絕這一不合理要求。順豐還稱,，其認為菜鳥之所以封殺順豐,，背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云,。
公開資料顯示，菜鳥網(wǎng)絡成立于2013年,，由阿里巴巴集團聯(lián)合順豐集團,、申通、圓通,、中通,、韻達等快遞企業(yè)共同組建，為用戶提供包裹代收,、代寄等服務,，提供多元化的最后一公里服務。豐巢則是一家面向所有快遞公司,、電商物流使用的24小時智能快遞柜平臺,，由順豐、申通,、中通,、韻達、普洛斯五家物流公司共同投資創(chuàng)建,，提供平臺化快遞收寄交互業(yè)務,。
從中可以看出，菜鳥與豐巢的業(yè)務范圍存在重合之處,。
順豐作為生鮮快遞領域的佼佼者,，與菜鳥的隔空大戰(zhàn)不只影響到了消費者和商家，還引起了快遞行業(yè)主管部門的關注,。6月1日晚間,，國家郵政局發(fā)聲，“受今日菜鳥網(wǎng)絡與順豐速運關閉互通數(shù)據(jù)接口影響,，導致少量快件信息查詢不暢,，時下櫻桃、荔枝,、楊梅,、芒果等生鮮農(nóng)產(chǎn)品寄遞業(yè)務會受到一定影響”，并表示已與上述雙方高層溝通,，要求兩家公司以大局為重,。
隨后到了6月2日，事情的牽涉方擴大,。先是京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東力挺順豐,，并且宣布京東全面接入豐巢自提柜；后有美團外賣、網(wǎng)易相繼“站隊”,，都表示將展開或深化與順豐的合作,。事件的關聯(lián)方騰訊云也在微博上表示，騰訊云贊同“開放的云計算”理念,，全力保障數(shù)據(jù)安全,，更保障客戶業(yè)務安全。騰訊云助力順豐布局云端,，無論多么重視順豐的數(shù)據(jù)與業(yè)務安全都不為過。
魯振旺在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時分析指出,，順豐選擇用騰訊云而不是阿里云,，表明其不想受制于人。這也是菜鳥要求順豐把豐巢的所有數(shù)據(jù)包括非淘類數(shù)據(jù)也傳過來,，順豐不愿意的原因,，順豐只愿意返回阿里的數(shù)據(jù)(淘寶和天貓的數(shù)據(jù))，其他的數(shù)據(jù)并不愿交給阿里,，這中間肯定會有矛盾,。而一度造成雙方互撕也是因為，“順豐不這樣做(回傳所有訂單數(shù)據(jù)),，可能也會對其他一些小弟,，比如‘三通一達’，造成一定的影響,，造成雙方最終鬧起來,。”
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