蘇寧正式上線“延時賠”服務(wù)
日前,蘇寧正式上線“延時賠”服務(wù),消費者在蘇寧易購購買的商品如果沒按約定時間送達(dá)就可自動獲得賠付。根據(jù)蘇寧的“延時賠”規(guī)則,在蘇寧自營物流可配送的區(qū)域內(nèi),如果蘇寧快遞員沒有按照頁面顯示的送貨時間送達(dá),消費者可以獲得“未達(dá)賠償”,即便用戶修改了訂單也將按照改期后的預(yù)計送達(dá)時間判斷賠付。而且這種賠付的流程非常便捷,通過后臺自動判斷簽收時間與預(yù)約時間是否相符,如果確實延遲賠償會自動到賬,而無需用戶申請。
蘇寧易購負(fù)責(zé)人表示,“延時賠”服務(wù)就是要為用戶打造準(zhǔn)點送貨的體驗。
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