從用戶、商品角度,,談?wù)勲娚踢\營的方法論
電商平臺的根是買與賣,,一切的運營都是在買和賣上做文章。所以選品就得要下一定的功夫,,電商平臺就像個社會,,人在社會中有著不同的角色,所以商品的品類也有著自己特有的角色,。品類可以大致分為三種:
第一種是流量型,,可以給平臺帶來巨大的流量和銷售,可以促進其他品類的銷售,,他們必須是線上線下高曝光率的產(chǎn)品,,可以是跟隨時事等的爆款、大眾知名的產(chǎn)品,,缺點是毛利不足,。
第二種是盈利型,這類產(chǎn)品是有較高利潤率的產(chǎn)品,,有著較高的購買頻次,,可以彌補流量品類在毛利上的不足,不過這類產(chǎn)品的銷售額需要流量品類來推動,。
第三種不是特別的某種商品,,而是一種理念–“平臺商品都要符合平臺的定位”。
選擇品類的原則也有三個,第一個是高頻,,銷量好,、經(jīng)常購買的商品;第二個是低價,,能拿到價格有競爭力的商品,;第三個是知名,不一定非得是大牌,,但必須有一定的知名度,。
品類選好后,上新的時間也要注意,,一般上新的時間安排可分為三種類型,,第一種是周期型上新,例如以周為單位,,每周三上新,,并提前一天放出預(yù)告,可以給這個固定日起去個牛逼的名字,,和天貓,、京東的造節(jié)有天雷同;第二種是根據(jù)節(jié)假日上新,,策劃節(jié)假日活動的同時主打新品,,這是新品的選擇定要符合節(jié)日的特點;第三種是專題上新,,春天到了,,搞個春的專題;女排得冠了,,那就來個女排得專題,;關(guān)注熱點,根據(jù)熱點上專題,。
用戶來了,,商品也有了,那么就該檢驗平臺各種軟實力的時候了
談起平臺的軟實力那就很多了,,以app為例的話,,UI、交互,、用戶體驗,、程序是否有bug、售前售后是否給力等等太多太多,,如果展開那又是好幾篇文章,。這里就不多說了,后續(xù)在進行發(fā)文討論。
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