【干貨】電商物流的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)二十八條
2丶配送步步進(jìn)逼:從隔日配到次日配,到當(dāng)日配,,再到限時配,,價格上漲幅度以“毛”為單位。
3丶接貨越走越近:從發(fā)物流到倉,,本市庫提,,到跨省提。
4丶體驗(yàn)要求:上門退丶上門換丶三試取一,。
5丶KPI數(shù)據(jù)考核步步逼迫提升服務(wù),。
6丶先保證金后取貨。
7丶先預(yù)付貨款后發(fā)貨,。
8丶配送勞務(wù)費(fèi)經(jīng)常性延期支付,。
9丶誰敢先說就是想帶頭造反,立刻往死里整,。
【二十一,、中國快遞:十歲就讓他結(jié)婚】
08年我代表某電商對圓通肇慶站點(diǎn)進(jìn)行收購。當(dāng)時該站點(diǎn)7萬元四處找人買,。去年有人開價300萬也沒買到,。為什么一個快遞站點(diǎn)3年來能升43倍?是因?yàn)槲覀冸娚痰陌l(fā)展把他們推動了。他們本來只有十歲的年齡,,突然間推到二十歲讓他結(jié)婚,。于是只有十歲的身體要承受婚姻的壓力。這就是我們目前物流形態(tài):畸形,。
【二十二,、標(biāo)準(zhǔn)化電商:你的毛利給了誰】
做標(biāo)準(zhǔn)化商品的電商即使返點(diǎn)高達(dá)10%,這10%也不夠填補(bǔ)物流的黑洞,。該黑洞指:重復(fù)稅收,,高額路罰,昂貴路橋,,精細(xì)最后一公里,。所以標(biāo)準(zhǔn)化商品的出路只有靠規(guī)模,規(guī)模只有靠燒錢,,燒錢只有靠不成功則成仁的決心,,不成功則成仁的決心只有靠狠心。
B2C大多覆蓋的是零售業(yè),,零售業(yè)利潤率較低,,減少了中間渠道的電商亦是如此。利潤偏低,,到底有多低呢,?以下一些數(shù)據(jù)僅供參考1. 大家電的毛利率<=5% 2. 電腦毛利率6%-7% 3. 服裝毛利率50% 4. 鞋毛利率20% 。
【二十三,、電商倉儲管理水平的標(biāo)準(zhǔn)】
1,、成本標(biāo)準(zhǔn):總倉儲配送成本是營銷額的18%內(nèi)。2,、發(fā)貨錯誤率,,十萬分之五。3,、配送延誤率: 通過T+3的反饋統(tǒng)計,,配送延誤率控制在萬分之二單內(nèi)。4,、庫存準(zhǔn)確率,,十萬分之五,也就是說在倉庫中十萬件貨只有5件是帳物不符的,。5,、揀貨效率,一分鐘5件,。即一件的揀貨時間為12秒,。
【二十四,、電商倉儲管理的五個方向】
1、以倉位碼為中心:通過不走回頭路之規(guī)則提高貨取補(bǔ)放速度,;2,、以條碼為主線:至少進(jìn)行兩環(huán)節(jié)的識別復(fù)核;3,、以準(zhǔn)確率為目標(biāo),,分區(qū)“責(zé)任田”管制模式,實(shí)現(xiàn)日整理整頓和日異動商品的盤存,;4,、環(huán)節(jié)量化為依據(jù):寧可不斷試錯也要量出每環(huán)節(jié)的作業(yè)成本,一定要實(shí)現(xiàn)多勞多得,,不平均主義,。5、以流水線作業(yè)為打包帶,,實(shí)現(xiàn)無間隙,,無停頓的勞動力利用率。
【二十五,、庫存管理的七大誤區(qū)】
1,、庫存管理就是倉儲管理; 2,、庫存管理是倉庫或者采購的事情,;3、庫存控制就是犧牲交貨,、導(dǎo)致生產(chǎn)線停產(chǎn); 4,、上了ERP就能夠提高及時交貨率,,降低庫存;5,、VMI(供應(yīng)商管理庫存)是“羊毛出在羊身上”,; 6、追求零庫存,;7,、供應(yīng)鏈就等于倉庫+采購。
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