時間：2016-11-18 09:50:26 點(diǎn)擊：次
來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：

條評論打印收藏

【一、周轉(zhuǎn)率與動銷率區(qū)別】

考核KPI和安全存量管理只是控制庫存的兩種手段，這兩個方法對傳統(tǒng)企業(yè)而言也許真的夠了，因?yàn)槠浯挚竦呐窟M(jìn)出模式。但對于以精細(xì)化的單個用戶為目標(biāo)的電商而言，永遠(yuǎn)不夠。真正的利器在于以日常數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的周轉(zhuǎn)率和動銷率。

兩者區(qū)別：比如某SKU利潤是100元，一年周轉(zhuǎn)12次，年利潤是1200元；年周轉(zhuǎn)4次，年利潤是400元。所以周轉(zhuǎn)率是關(guān)注某SKU價值高低。具體關(guān)注的是“點(diǎn)”的管控。而動銷率是關(guān)注整個倉儲品類動態(tài)。屬于“面”的管控。銷動品種數(shù)越多，表示品類管理和策劃越成功，倉儲利用價值越高。

【二、電商物流數(shù)據(jù)控制標(biāo)準(zhǔn)】

1、妥投率90%以上。2、物流總成本12%內(nèi)。3、商品周轉(zhuǎn)天數(shù)低于45天。4、發(fā)貨錯誤率十萬分之二內(nèi)。5、物流及時率85%以上。6、客戶對物流層面的投訴率低于2%。7、商品動銷率高于85%、低于98%。8、物流整段商品破損率低于千分之三。

【三、電商物流破損率標(biāo)準(zhǔn)】

不能承受20公斤以上外力的擠壓和撞擊之商品破損率在千分之三內(nèi)；能承受之商品破損率需控制在萬分之二內(nèi)。

【四、電商物流4大成本】

1.倉儲管理成本：包括卸貨費(fèi)、QC費(fèi)用、條碼費(fèi)、入庫檢核上架費(fèi)、儲位費(fèi)、批量退庫費(fèi)、盤點(diǎn)費(fèi)等；2.訂單處理成本：包括分揀、配單、打包、指派、交接、RMA費(fèi)，以及耗材費(fèi)用；3.配送成本：包括干線物流費(fèi)和分區(qū)配送費(fèi)；4.系統(tǒng)使用費(fèi)、固定資產(chǎn)和裝修費(fèi)的分?jǐn)偂?/p>

【五、物流帶來老客戶的價值】

1、發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍。2、客戶忠誠度下降5%，企業(yè)利潤下降25%。3、向新客戶推銷產(chǎn)品成功率是15%，向老客戶推銷產(chǎn)品成功率50%。4、如果將每年的客戶保持率增加5%，利潤將達(dá)25%-85%。5、60%的新客戶來自老客戶推薦。6、20%的客戶帶來80%的利潤！

【六、電商物流考核KPI標(biāo)準(zhǔn)】

1、權(quán)重最大的是及時率。內(nèi)：從訂單到達(dá)后臺開始到包裹快遞分流完成限時3小時；外：根據(jù)配送區(qū)域限時。2、貨損貨差是操作層面和管理層面最直觀KPI。3、物流成本占比客單價因品類不同占比不同，超過18%的，不適合網(wǎng)上零售。4、返款及時率、動銷率、周轉(zhuǎn)率是物流管理層水平體現(xiàn)。

【七、物流，唯品會的難言之“盈”】

唯品會過去三年倉儲物流費(fèi)用分別為61萬美元、580.9萬美元、4547.8萬美元,占總營收比例21.8%、17.8%、20%;庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)分別114天、56天、77天;倉儲物流是唯品會運(yùn)營開支的大頭,大概維持在20%左右,未來能否盈利很大程度要看這項(xiàng)費(fèi)用能不能降下來。

 1/5    1 2 3 4 5 下一頁 尾頁