雙11觀察之——快遞痼疾暴力分揀現(xiàn)象仍存在
快件受到的不同待遇讓記者一驚,。對此,，張先生說：“大型快遞公司確實要好一些，但是價格偏高。賣家一般都選擇價格低的快遞公司,，投遞前盡量包裝結實點,，不至于在投遞過程中被摔壞,。”
說起包裝問題,，張某也有一些顧慮：“包裝結實就意味著要用更多的緩沖材料，有些可以重復利用,，有些根本不行,，每周我要扔的快遞垃圾都有幾十張。”
快遞代收點存隱患
除了暴力分揀,、未落實實名制等老問題,，快遞行業(yè)還出現(xiàn)了代收問題，也是糾紛不斷,。今年“雙十一”,，快遞代收點的情況如何？
記者在走訪中發(fā)現(xiàn),，快遞代收點如雨后春筍般遍布小區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
淘寶店主張某告訴記者,，由于開淘寶店需要進貨,，平時快遞比較多，他不在家的時候都是讓快遞員把快件放在樓下超市的代收點,，他回家后再去超市取,。
張某說：“樓下超市把代收快件當做了業(yè)務來做，代收一件收1元錢,，取件的時候給超市老板就行,。”
記者問：“領快件時如何證明收件人身份呢？”
張某說：“說自己的名字就可以,，有時候直接把快遞翻出來說這個是自己的，然后掏錢就行,。”
如此隨意的取件方式是否安全,？
對此，張某明確告訴記者，肯定會出問題,。據(jù)張某回憶,，有一次，他讓超市代收的快件就被別人領走了,。事后,，他找超市老板協(xié)商理賠，但直到現(xiàn)在都沒有解決,。“找快遞員又不行,，畢竟是自己讓快遞員放在超市的。”張某無奈地說,。
記者調(diào)查了解到,，在城市不少居民小區(qū)都有類似快遞代收點，而在較為偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，這種代收點可謂是“標配”,。
天津市薊州區(qū)下轄多個村鎮(zhèn)，按照快遞行業(yè)的規(guī)定,，對非城區(qū)所在鎮(zhèn)的村莊,，快遞不配送。因此,，在除城區(qū)所在鎮(zhèn)的其他鄉(xiāng)鎮(zhèn),，都有一個專門代收快件的代收點。
在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞代收點,，寄快件的價格與送到快遞公司寄送的價格差不多,，寄件人不需要提供身份證，只要寫明收件人,、收件地址和電話就行了,。
在天津市薊州區(qū)的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞代收點，5名工作人員格外忙碌,，其中一個專門給取快遞的人找包裹,，兩個人負責收快遞，一人翻閱快遞單,，另一位則是收銀員,。
當?shù)鼐用竦酱拯c取快遞，需要根據(jù)快件的大小,、重量支付1元至5元不等的費用,，取件時只需說明自己是誰或者說明物品信息，然后簽字,。工作人員不會核對身份信息,，只是簡單詢問一下,。
這家快遞代收點的一名工作人員告訴記者，曾經(jīng)發(fā)生過快遞丟失的情況,，有的能找回來,，實在找不回來的，就只能與收件人協(xié)商,，“無非是賠錢”,。
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