時間：2016-11-10 10:03:38 點擊：次
來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：

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質(zhì)量靠譜不？真打折嗎,？會不會買到假“爆款”……每年雙11,，這些問題都困擾著消費者，舉報量都會成倍增加,。隨著今年雙11的臨近，多年來的這些擔(dān)憂會有改變嗎,？近年來,，在政府大力整治以及平臺和商家自律下,，網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境有改善嗎？

網(wǎng)購舉報量連續(xù)5個月同比增1200%

網(wǎng)絡(luò)的虛擬性為一些商家的不法行徑提供了“溫床”,。一些網(wǎng)店通過售假,、虛標(biāo)原價、刷單“炒信”,、虛假促銷,、誤導(dǎo)宣傳等行為，誘騙消費者上當(dāng),。而每年雙11前后都是網(wǎng)購成交量暴漲的時期,，針對一些違法違規(guī)行為的舉報量也會成倍增加。

——假冒偽劣,。從國家信息中心,、百度、中誠信等有關(guān)機構(gòu)對去年雙11期間電商誠信情況進(jìn)行的監(jiān)測看,，在媒體和網(wǎng)民曝光的失信案例中,，涉嫌售假類占比高達(dá)44.82%，同比上升18.2%,，售假已成為危害電商誠信的“頭號毒瘤”,。

——虛標(biāo)原價。日前,，北京市發(fā)改委官網(wǎng)通報了北京國美在線30多個商品存在虛構(gòu)原價,、虛假促銷，誘騙消費者等問題,，并開出20萬元的罰單,。例如某款洗衣機的頁面標(biāo)示“原價2098元，活動價1598元”,，而該商品在促銷前的原價僅為1198元,，反而比活動促銷價還低。

——刷單“炒信”,。家住杭州的王女士自詡為“網(wǎng)購達(dá)人”,，但就在上個月，她在一家信用等級為“皇冠級”的網(wǎng)店選購了一件“爆款”服飾,，收到后卻發(fā)現(xiàn)是以次充好的差貨,。“信用等級評價原本是要幫助消費者甄別店家，現(xiàn)在卻成了一些不法商家吸引顧客的伎倆,。”王女士說,。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，今年以來，假冒偽劣,、虛假打折,、“炒信”等網(wǎng)絡(luò)消費騙局有增無減。國家發(fā)改委12358價格監(jiān)管平臺公布的最新數(shù)據(jù)顯示,，截至今年9月底,，網(wǎng)絡(luò)購物舉報量連續(xù)5個月同比增長超1200%，其中,，6、7月增幅更是高達(dá)2447%,、2622%,。

業(yè)內(nèi)人士分析，六七月份舉報量劇增的背后,，正是各大電商平臺年中大促時間,，雙11恐怕更“難逃”舉報量大增的局面。

浙江大學(xué)公共政策研究院執(zhí)行院長金雪軍認(rèn)為,，網(wǎng)購中的違法違規(guī)行為,，不僅損害了消費者的權(quán)益，破壞了網(wǎng)購的生態(tài)環(huán)境,，還會對正品,、高品質(zhì)的商品產(chǎn)生“排斥”效應(yīng)，造成劣幣驅(qū)逐良幣,。

網(wǎng)購環(huán)境有所改善 但新“病”又露頭

近年來,，國家對雙11等商家重要促銷活動進(jìn)行規(guī)范，包括價格,、退換貨,、成交量等，同時修訂后的《消費者權(quán)益保護(hù)法》,、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等對電商促銷均有了法律法規(guī)制約,。

除了監(jiān)管，企業(yè)自律也逐步跟進(jìn),。數(shù)據(jù)顯示,，2015年9月到2016年8月之間，阿里巴巴旗下平臺配合政府相關(guān)部門調(diào)查,，約有675個假貨生產(chǎn)點,、倉儲點和銷售點被關(guān)閉。同時,，阿里還主動關(guān)閉了18萬多家各類不合規(guī)的淘寶店鋪,。

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