時間：2016-11-02 10:08:06 點擊：次
來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：

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除了新的業(yè)態(tài),、新的流行趨勢以外,，可以預見的是，今年雙11的包裹量將會再創(chuàng)全球新高,。

據(jù)菜鳥網(wǎng)絡的初步預測,，今年雙11期間（11月11日至16日）全行業(yè)處理的郵件（快件）業(yè)務量將超過10.5億件，比去年同期增長35%,。毋庸置疑,，雙11對中國快遞、物流行業(yè)來說,，也將是一場行業(yè)的大會戰(zhàn)，物流仍然是主角,。

物流大戰(zhàn)電商各出各招

然而,，雙11除了是一場價格的狂歡節(jié)，還是一場關(guān)于服務的大考,，效率就是電商的關(guān)鍵競爭點,。不論你選擇在哪家平臺下單，最終你最盼望的,，其實都是快遞小哥,。

早前，菜鳥網(wǎng)絡聯(lián)合各大快遞企業(yè)公布了今年雙11的備戰(zhàn)情況,。據(jù)預測,，全行業(yè)將有268萬名一線人員投入到雙11快遞服務當中，較去年增長超過50%,，干線車輛增長59%,，航空運力增長40%左右。
菜鳥網(wǎng)絡CTO兼菜鳥雙11總指揮王文彬表示,，快遞行業(yè)在數(shù)據(jù)技術(shù)和資本助力下,，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)升級、服務升級和能力升級的三大特點,，今年將是雙11物流的“升級之年”,。預計今年雙11當天將成為攬收高峰期，遠超12,、13日,，在包裹量劇烈增長情況下，雙11物流仍有壓力,，主要集中在末端配送部分,。

除了菜鳥物流,，京東集團副總裁、京東商城物流規(guī)劃發(fā)展部負責人傅兵也發(fā)布了包括9大城市聯(lián)合提速,、增加40條運輸網(wǎng)絡干線,、首次引進機器人設(shè)備、五億資金補貼商家等7項措施在內(nèi)的京東雙11物流戰(zhàn)略,。

此外,，京東將首次引進智能機器人設(shè)備，機器人倉,、機器人分揀中心兩個自動化設(shè)備將在雙11期間正式啟用,，單臺自動分揀設(shè)備最高處理量可達到2萬件/小時。京東目前在全國范圍內(nèi)的自動分揀設(shè)備的日均處理能力已達百萬件以上,，技術(shù)升級的通州自動化分揀中心在10月份正式投入運營,。

蘇寧方面則表示會推出“遲到就賠”服務。該服務會從11月1日一直持續(xù)到12月31日,。蘇寧計劃將此變成一項常規(guī)產(chǎn)品,。

“一方面，這是我們對自身服務能力的自信,，另一方面,，也是希望把電商競爭的核心拉回到服務上。”蘇寧物流快遞運營中心總經(jīng)理陸君峰說,。

根據(jù)朱悅的分析,，物流配送是京東的傳統(tǒng)強項，但是相比依賴于第三方物流的電商平臺,，京東的自有配送在面對雙11集中上升的訂單量時會面臨巨大的壓力,，今年京東小規(guī)模的無人機和無人配送車嘗試也并不能大幅緩解雙11的配送壓力。

對于三家各自在物流方面的大招,，朱悅認為,，“阿里開拓了雙11的銷售模式，每年處理的訂單量最大,，因而最深刻地經(jīng)歷了峰值訂單量帶來的網(wǎng)絡,、支付、物流,、供應鏈等各方面的壓力,。如今逐步通過菜鳥網(wǎng)絡實現(xiàn)更高效的干線物流，實現(xiàn)與第三方物流更緊密的合作,，更加有信心面對雙11突增的大規(guī)模物流壓力,。如果說依賴第三方物流有什么缺點，那就是物流服務質(zhì)量無法統(tǒng)一,，這也是阿里在今年雙11需要關(guān)注的難點,。蘇寧在各城市建立倉庫,，形成交叉覆蓋，同時借助大量線下門店的優(yōu)勢,，能夠有效整合干線物流到最后一公里的配送,，考慮到其銷售體量與阿里和京東仍有差距，面臨的物流壓力也要小一些,。”

快遞公司嚴陣以待

“雙11已經(jīng)是一個常態(tài)化的工作,，今年啟動準備工作相對來說也比較早，8月底就開始了,。”圓通速遞運營中心高級總監(jiān)王勇告訴記者,。

談到圓通今年雙11將面臨哪些方面的挑戰(zhàn)，王勇表示,，首先,，今年雙11在訂單量方面有一個大的突破，預計會將達到1.5億單,，跟去年相比增長了將近3倍,；其次，預計干線車輛,，包括末端預計超過8000臺次。航空方面,，圓通將全負荷運轉(zhuǎn),，包括腹倉和全貨機利用度調(diào)整到到最大。場地方面,，投入十余個新轉(zhuǎn)運中心以及改擴建了幾十個轉(zhuǎn)運中心,，也臨時租賃了五萬平方米的倉庫，為中間環(huán)節(jié)做一些功能上的分流跟優(yōu)化,，由此提升中間環(huán)節(jié)的操作能力等,，通過這些措施來保障整個旺季高峰能夠平穩(wěn)順利地度過。

韻達速遞相關(guān)負責人10月27日則在其位于上海青浦區(qū)的公司總部向記者表示,，“10余個分撥中心已完成改造和倉配擴容,，增加車輛16000輛左右。雙11期間,，我們將在蘇州等全國樞紐分撥中心進一步加大自動化分揀設(shè)備的投入,，通過快件信息前置管理，匹配高科技的分揀設(shè)備,，提高快件的分揀速度,、準確性、安全性和人均效能,。”該負責人同時表示,，雙11業(yè)務量最高峰期間新增臨時人員3萬人左右,，包含臨時工、小時工等,，從雙11當天到11月21日期間,，預計共增加臨時人員11萬人左右。此外,，韻達全國網(wǎng)點也已做好人員儲備,。

在“最后一公里”及“末端100米”方面，不少快遞企業(yè)和第三方公司采取了多樣化的服務形式,，主要包括自建門店,、合作便利店、智能快遞柜等等,，而這些將在雙11期間發(fā)揮重要作用,。