從B2B發(fā)展角度看供應(yīng)鏈物流
在中國(guó),一提到B2B,大家的反應(yīng)就是阿里、慧聰這樣的電子商務(wù)平臺(tái);但是,探究基于互聯(lián)網(wǎng)的B2B的本質(zhì),就會(huì)發(fā)現(xiàn)B2B的核心在于兩端的企業(yè)而非平臺(tái)。事實(shí)上,在我們提到的交易平臺(tái)之外,企業(yè)對(duì)于物流倉(cāng)儲(chǔ)的剛需沒有得到應(yīng)有的關(guān)注。
一、B2B的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀簡(jiǎn)介
從上世紀(jì)末開始,隨著企業(yè)內(nèi)部信息化(內(nèi)聯(lián)網(wǎng))建設(shè)在降低運(yùn)營(yíng)成本、提高工作效率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面所取得的巨大成功,企業(yè)自然而然地開始出現(xiàn)“將內(nèi)部IT網(wǎng)絡(luò)延伸到自己的供應(yīng)商或客戶之處,從而與外部供應(yīng)鏈合作伙伴實(shí)現(xiàn)電子化的互聯(lián)互通”這樣一種強(qiáng)烈的需求。正是在這一市場(chǎng)需求背景之下,IBM于2002年提出“電子商務(wù),隨需應(yīng)變(E-businessondemand)”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
由IBM所引領(lǐng)的這一股“電子商務(wù)”潮流,在當(dāng)時(shí)主要指的就正是“企業(yè)與企業(yè)”之間的B2B電子商務(wù),在那個(gè)尚屬“渠道為王”的年代,C2C還只是買賣舊貨的“跳蚤市場(chǎng)”,B2C還處在前途未卜的萌芽狀態(tài),普通人對(duì)于“電子商務(wù)”的理解與認(rèn)識(shí)知之甚少,“電子商務(wù)”還主要只是少數(shù)大中型企業(yè)內(nèi)部相關(guān)專業(yè)人士關(guān)心與研究的課題。以國(guó)內(nèi)的華為、中興、聯(lián)想等先進(jìn)企業(yè)為例,基本均在2003年左右開始研究實(shí)施自己的B2B電子商務(wù)戰(zhàn)略,著手以“供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外部協(xié)同”為核心訴求的“企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)。
然而,歷經(jīng)過去十多年的發(fā)展到如今,原本少有人看好的,面向普通消費(fèi)者的B2C電商(網(wǎng)上零售)其發(fā)展可謂高歌猛進(jìn)、欣欣向榮;而原本很多人(如IBM等一干大中型企業(yè))寄予厚望、投入不菲,以“供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同”為核心訴求的企業(yè)間B2B電子商務(wù),其發(fā)展卻是步履蹣跚、成效不大,遠(yuǎn)未達(dá)到當(dāng)初的預(yù)期。
據(jù)美國(guó)一家權(quán)威研究機(jī)構(gòu)“SupplyChainInsight,LLC(下文簡(jiǎn)稱LLC)”在2014年發(fā)布的一份研究報(bào)告:80%的企業(yè)仍然主要是在依靠電話、傳真、電子郵件、電子表格數(shù)據(jù)(如Excel)等傳統(tǒng)方式與供應(yīng)鏈合作伙伴(供應(yīng)商、客戶、物流商等)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的協(xié)作連接,遠(yuǎn)未達(dá)到所謂“電子化互聯(lián)互通、供應(yīng)鏈可視化”的程度。
而相較于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,有“世界工廠”之稱的中國(guó),有關(guān)“B2B電子商務(wù)”的發(fā)展,其總體水平則是顯得更為落后,因?yàn)榇砦磥鞡2B電商發(fā)展趨勢(shì),以“業(yè)務(wù)流程互聯(lián)互通、供應(yīng)鏈可視化”為核心訴求的一種創(chuàng)新商業(yè)模式“供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)(SupplyChainBusinessNetwork,SCBN)”,在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)有十多年的研究與發(fā)展歷史,目前正借助“云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)”等技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng),漸有燎原之勢(shì),而國(guó)內(nèi)的所謂B2B電商,則迄今為止還仍是主要在層次較低、價(jià)值越來越有限的“信息黃頁(yè)中介型”的商業(yè)模式中苦苦掙扎、找不到轉(zhuǎn)型升級(jí)的出路。
二、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)協(xié)同是B2B電子商務(wù)的核心訴求
在企業(yè)B2B電子商務(wù)發(fā)展的早期階段,企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的網(wǎng)上協(xié)同,主要指的就是企業(yè)與企業(yè)之間“買賣(過程)”的網(wǎng)上協(xié)同問題。由于“買方”在供需雙方的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中總是居于主導(dǎo)地位,故企業(yè)實(shí)施基于B2B電子商務(wù)的外部業(yè)務(wù)協(xié)同,通常都是從企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)開始的。
但必須指出的是B2B之間的“買賣(交易)”與面向普通消費(fèi)者的B2C類業(yè)務(wù)相比,在“決策過程(事前)、采購(gòu)履行(事中)、績(jī)效考核(事后)”等諸多方面是有重大區(qū)別、甚至本質(zhì)不同的。B2C個(gè)人網(wǎng)購(gòu)的“下單”就意味采購(gòu)過程的基本結(jié)束,而B2B業(yè)務(wù)的“下單”卻意味著采購(gòu)過程才剛剛開始:
(1)企業(yè)供應(yīng)鏈采購(gòu)的不僅是物料本身,更是與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系
與B2C個(gè)人采購(gòu)主要關(guān)注的是商品“價(jià)格”不同,B2B企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)通常需要從所謂“T(技術(shù))、Q(質(zhì)量)、R(響應(yīng))、D(交付)、C(成本/價(jià)格)、S(社會(huì)責(zé)任)、E(環(huán)境保護(hù))”等七個(gè)方面做綜合考慮。企業(yè)不僅要考慮所采購(gòu)物料自身的成本,而且還要考慮采購(gòu)全流程、全生命周期之內(nèi)的總成本。企業(yè)的采購(gòu)環(huán)節(jié)上承公司的供應(yīng)鏈神經(jīng)中樞“計(jì)劃管理體系”,下接公司的日常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)體系“庫(kù)存、制造”,外連公司的商業(yè)合作伙伴(供應(yīng)商、外協(xié)商),既是公司最大的成本中心(花錢大戶),也是公司重要的利潤(rùn)之源(節(jié)約的每一分錢都是利潤(rùn))。
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