時間：2016-06-20 09:20:11 點擊：次
來源：今日頭條 作者：李在濱

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物流時效是現(xiàn)今各大電商競爭的不二法寶,。不過在國美安迅物流看來僅有實效已經過時,。昨日,，國美安迅物流總裁劉冬屯透露：公司已經面向客戶啟動“7X24小時按需送達”服務標準，提高用戶體驗,，意在樹立行業(yè)服務新標準。他同時表示,，此舉早在今年3月份已經行業(yè)內試水,，并取得滿意效果。

近些年各類電商迅猛發(fā)展,，大到家具家電,，小到信件，都離不開物流,。電商發(fā)展也催生了眾多物流公司,，競爭異常激烈?？蛻舾惺艹蔀槲锪鞴緭屨际袌龅睦骱头盏闹匾獦藴?。

王天爽是一位就職于世界五百強外企的高級經理，喜歡網購,，然而因為經常出差,，無法正常收貨，更讓她頭疼的是，每次物流都要三番五次,，才能收到自己購買的商品,。自己上班時，物流將購買商品送到家門口,，無法接收,，自己下班后，物流業(yè)下班,。有時自己開會,，無法接收，而開完會,，物流投遞員卻走了,。屢次購物經歷，讓她心有余悸,。

一次在國美在線的購物經歷,，“7X24小時按需送達”服務標準引起了她的注意。開始自己也將信將疑：是不是商家又在制造噱頭,。帶著一絲忐忑,，她在國美在線購了一臺4k彩電，然后嘗試著與物流承運商安迅物流聯(lián)系,，要求按照自己需求送達——4天之后正好出差回到家,。在4天后，當安迅物流工作人員與王小姐確定送達時間時,，之前約定的是上午11點送達,，而當他因飛機晚點，下午2點才到家,。王小姐更感動的是,，安迅物流下午按時送達。整個過程物流工作人員沒有一次不耐煩,，而良好的服務態(tài)度,，按需送達，將電視安裝調試好后才離開,，最后還給了王小姐一張服務卡,。這些給王小姐留下了很深的印象，王小姐非常感動,，她將此次購物體驗形容為完美,。許多消費者都會碰到王小姐的以往的類似情況：無法準確收貨。而安迅物流的“7X24小時按需送達”讓許多網購達人們看到了希望,。

安迅物流作為第三方物流公司,，在2016年的國美在線“黑色星期五”等活動中,，實行“一日三達、精準送貨,、送裝同步”服務,，并提供安裝、咨詢等服務,，同時在行業(yè)內試水“7X24小時按需送達”最高服務標準,。而這些也讓很多消費者體驗到了“按需送達”甜頭。

過去,，物流企業(yè)拼速度,，犧牲了客戶體驗。國美安迅物流全國首次提出,，并啟動物流7*24小時按需送達,，深度提升客戶體驗。“物流發(fā)展也應該具備互聯(lián)網精神,，順勢而變。”安迅物流總裁劉冬屯指出,，物流并不是一味追求速度,，發(fā)展方向是按需送達，為客戶提供最佳的服務體驗,。他表示：“站在客戶的角度考慮問題,，以客戶為中心。按照客戶需要的時間,、地點,、方式送達，才是客戶需要的,。”基于國美28年中大件物流經驗,，以及成熟的物流網絡，讓安迅物流實現(xiàn)7X24小時按需送達有了強有力支撐,。

安迅物流擁有28年的中大件物流經驗,，擁有完善的物流網絡，300萬㎡的倉儲,，具有407個城市中轉倉,，是中國最大的中大件物流商之一。安迅物流自有員工數(shù)量7000人左右,。運營網絡覆蓋所有的省級城市及大多數(shù)地級城市,，目前以全國54個一級操作中心為核心，和下轄二級操作中心共同構筑了覆蓋近400個城市的B2B\B2C物流網絡,。

此外,，國美電器擁有1700余家門店,，這些門店既可以作為倉，也可以作為顧客的提貨點,。這些門店距離消費者倉儲最近,，服務半徑短效率高，支持7X24小時按需送達,，安迅物流有先天優(yōu)勢,。很多年輕上班族購物，收貨地點很難確定,，公司,、家或異地出差。而按需送達則解除了后顧之憂,。