阿蘇憑什么實現(xiàn)中國零售300萬億
當(dāng)然,除了各大品牌,數(shù)量龐大的經(jīng)銷商和零售商也是重點關(guān)照對象,零售非電子化作業(yè)是制約其發(fā)展的最大障礙,阿蘇扶持計劃定調(diào)為“賦能”,依托各自生態(tài)體系,幫助中小零售商實現(xiàn)商品和交易電子化,為其提供產(chǎn)品服務(wù)、金融服務(wù),打造從選品、營銷到物流配送、售后服務(wù)的一站式解決方案。此舉有利于幫助零售商簡化經(jīng)營鏈條,降低運營成本,專注為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
阿蘇海量的用戶消費軌跡和習(xí)慣數(shù)據(jù)積累,使品牌反向定制成為可能,家電是最早嘗試反向定制的行業(yè)。反向定制之所以流行,主要是迎合80、90后個性化、多元化、細(xì)分化的消費需求,越來越受到年輕人的青睞,也使傳統(tǒng)制造業(yè)從過去盯技術(shù)轉(zhuǎn)向盯用戶。
去年美的與天貓電器城簽下110億元大單,并從小家電入手多次進(jìn)行供應(yīng)鏈創(chuàng)新,去年整體銷售額增長157%。今年5月,美的與天貓歷時半年打造的“初心”燜香鼎釜電飯煲,一上市便成為反向定制爆款。西門子也嘗到反向定制的甜頭,今年3月,西門子針對天貓用戶推出定制款冰箱,這款“以消費者為中心”的創(chuàng)新嘗試,成為西門子推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要舉措。
顯然,隨著線上線下渠道融合的推進(jìn),品牌與渠道的距離也在不斷拉進(jìn),未來品牌與渠道不只是供貨與賣貨的關(guān)系,而是從前期供應(yīng)鏈打造、到中期粉絲互動、營銷、銷售再到后期售后、服務(wù)等全流程實現(xiàn)交融。
沖擊300萬億的底氣從何而來?
未來中國社會零售總額劍指300萬億,乍看之下,阿蘇野心著實不小。如何演變?yōu)楝F(xiàn)實而不是夸下海口?張勇給出的答案是線上線下高度融合的新商業(yè)生態(tài)體系,其真正威力如何,還有待時間驗證。不過,對于人人自危的零售業(yè)而言,嶄新的互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)圈確實是治病良方。
早在2014年,傳統(tǒng)零售業(yè)就已徘徊不前。數(shù)據(jù)顯示,截止2014年8月,中國社會零售總額16.61萬億元,同比增長12.1%,其中大型零售企業(yè)商品銷售總額8.3萬億元,增速為9.7%,低于社會零售總額2.4個百分點,低速增長勢頭一直蔓延至2015年。傳統(tǒng)零售業(yè)之所以光環(huán)褪去,根本原因是用戶認(rèn)知和消費習(xí)慣向線上轉(zhuǎn)移,線下零售商感受到史無前例的生存壓力。
在零售行業(yè)中,百貨受到電商的沖擊最大,其商業(yè)模式的本質(zhì)是地產(chǎn)生意,不涉足供應(yīng)鏈管理,重點放在選址、招商和會員管理,這種坐地收租的模式在電商面前幾乎沒有還手之力。電商搭建一個個“租金”低廉、流量可觀的銷售平臺,對百貨商場招商予以沉重一擊,互聯(lián)網(wǎng)公司擅長的用戶信息和行為數(shù)據(jù)的收集、分析,也是百貨商場會員管理體系無法比擬的優(yōu)勢。
這邊傳統(tǒng)零售商千方百計尋找轉(zhuǎn)型出路,那邊紅極一時的電商日子也不好過。隨著線上人口紅利的消失,電商急需從線下挖掘增量市場。要知道,90%的社會零售總額由線下渠道貢獻(xiàn),缺少線下這一重要環(huán)節(jié),不足以構(gòu)建完整的新商業(yè)生態(tài)體系。
同時,移動互聯(lián)網(wǎng)的興起也給電商玩家上了生動的一課。盡管其深刻改變用戶需求和行為方式,但也讓阿里意識到:線上不過是消費場景之一。因此,搶占線下消費場景成為電商和電商之外的互聯(lián)網(wǎng)巨頭是現(xiàn)階段重要戰(zhàn)略方向。正如張勇認(rèn)為O2O是偽命題一樣,O2O不過是讓線上線下消費場景貫通而已,與線下零售商合作成為電商擴(kuò)張的最快方法之一。電商除了打通渠道和場景,對線下零售商供應(yīng)鏈的改造意圖也顯露無遺。
所以,無論是線下進(jìn)軍線上還是線上走向線下,使零售業(yè)催生出新的商業(yè)模型:線上/線下場景+線下商品+物流配送,“線上流量平臺+線下零售資產(chǎn)”成為各大玩家標(biāo)配。換言之,零售業(yè)已走到命運的十字路口,線上線下零售商越來越傾向于通過分工合作來實現(xiàn)各自目標(biāo),在共同搭建的新型零售生態(tài)中發(fā)揮各自優(yōu)勢,也可以理解為零售商的全渠道擴(kuò)張,線上線下共同響應(yīng)用戶消費需求。
回到阿蘇聯(lián)姻,無論是過去10個月的初步融合還是即將到來的全面融合,都表明雙方將堅定走全渠道擴(kuò)張之路,不僅完全符合零售業(yè)的發(fā)展趨勢,而且其前瞻性布局引領(lǐng)零售業(yè)的變革。“阿里和蘇寧的合作,絕對不僅僅是兩個企業(yè)之間的合作,而是以阿里為代表的數(shù)字商業(yè)生態(tài)和以蘇寧為代表的實體商業(yè)生態(tài)的融合。”張勇表示。
阿蘇前進(jìn)方向已經(jīng)選對,接下來就交給腳踏實地的耕耘和時間的驗證,中國社會零售總額突破300萬的輝煌時刻終將到來!
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