馬云的“吃喝玩樂”O(jiān)2O版圖到底有多龐大,?
目前,,和雅座在線合作品牌包括萬達(dá)廣場(chǎng)、金百萬,、權(quán)金城,、新辣道,、比格、一茶一坐,、眉州東坡等全國(guó)知名餐飲品牌,,也包括了像風(fēng)林火山、70后飯吧,、一麻一辣,、水木錦堂等受年輕人歡迎的新一代餐飲品牌。
國(guó)外團(tuán)購(gòu)業(yè)鼻祖Groupon,,阿里布局海外的跳板
Groupon最早成立于2008年11月,,總部位于美國(guó)伊利諾伊州芝加哥。Groupon在全球150多個(gè)城市為用戶提供團(tuán)購(gòu)交易,,其折扣為50%甚至更多,,以網(wǎng)友團(tuán)購(gòu)為經(jīng)營(yíng)賣點(diǎn)。其獨(dú)特之處在于:每天只推一款折扣產(chǎn)品,、每人每天限拍一次,、折扣品一定是服務(wù)類型的、服務(wù)有地域性,、線下銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模遠(yuǎn)超線上團(tuán)隊(duì),。
2016年2月,阿里巴巴集團(tuán)買入Groupon公司3300萬股普通股,,持股5.6%,,成為其第四大股東。目前,,其在全球28個(gè)國(guó)家中擁有業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),。阿里巴巴集團(tuán)發(fā)表聲明稱:“我們買入Groupon少量股票是為了共享美國(guó)和中國(guó)市場(chǎng)之間的想法,這是一種被動(dòng)型持股,。如果Groupon管理層愿意與我們交換經(jīng)驗(yàn),,那么我們已做好了分享的準(zhǔn)備。”阿里巴巴還持有美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商Jet.com,,magicLeap,,以及Lyft等公司的股份,可見阿里的投資戰(zhàn)略逐漸開始由國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向國(guó)際化市場(chǎng),。
Groupon所提供的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)以服務(wù)商戶與用戶為主,,基于商戶其擔(dān)任的是渠道銷售商的角色。Groupon所擁有的用戶均為29-33歲具有高消費(fèi)能力的用戶,,因此,,對(duì)于商家來說Groupon平臺(tái)定位精準(zhǔn),、目標(biāo)明確、成本低廉,,是廣告宣傳的最佳平臺(tái),。
商家通過Groupon充分曝光,提升影響力,;且通過該平臺(tái)帶來的超級(jí)數(shù)量的用戶,,出售優(yōu)質(zhì)商品或服務(wù),再口口相傳,,吸引更多的用戶再次消費(fèi),。
而基于用戶其提供的是高性價(jià)比的產(chǎn)品或服務(wù)信息。Groupon主要售賣的均是餐館,、酒店,、美容、健身,、培訓(xùn)等服務(wù)類的優(yōu)惠信息,,即使跟知名服裝企業(yè)Gap合作也是以優(yōu)惠券的形式售賣,這均避免了庫(kù)存,、物流配送成本,。
Groupon的營(yíng)銷模式最重要的是出售的大幅打折服務(wù)只在當(dāng)天有效,且只在一定數(shù)量的客戶決定購(gòu)買后才生效,。此限時(shí)購(gòu)物模式,,促使用戶在為達(dá)成購(gòu)買用戶上限數(shù)量上,自發(fā)通過QQ,、MSN,、EDM、微博,、SNS等方式互為傳播,,有效的形成了口碑傳播,不斷增加其網(wǎng)絡(luò)影響力和用戶黏性,。
在用戶維護(hù)方面,Groupon推出用戶每邀請(qǐng)一個(gè)朋友注冊(cè)并當(dāng)其在72小時(shí)內(nèi)達(dá)成一筆交易將獲得10美元現(xiàn)金,,以作為網(wǎng)站的激勵(lì),;且用戶在參與中也會(huì)獲得Groupon所給予的優(yōu)惠券、獎(jiǎng)品等特殊回饋,。
此外,,Groupon其每一單交易都附有5到6頁的小故事以吸引用戶眼球產(chǎn)生共鳴,其中大部分是人為編造的段子,。該公司總部有70名寫手專門負(fù)責(zé)每天寫作190頁左右的故事,。
同時(shí)其也不斷引入社會(huì)性網(wǎng)絡(luò),,通過Twitter/Facebook等延伸社會(huì)化體驗(yàn)。
Groupon的盈利核心在于收取商戶高額30%-50%的交易傭金,,回款周期為兩個(gè)月,,即網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)活動(dòng)結(jié)束當(dāng)天結(jié)算1/3,1個(gè)月后結(jié)算1/3,,2個(gè)月收結(jié)算剩余的1/3,,如此能迅速回籠資金,變現(xiàn)利潤(rùn)以邊盈利邊瘋狂擴(kuò)張,。
人多折扣大,,商家都會(huì)提出這樣的“團(tuán)體優(yōu)惠”的概念,在行業(yè)淡季,,很多商家愿意通過折扣來籠絡(luò)客人,。由于此想法,才誕生了Groupon的最先的盈利模式,,這也是Groupon7個(gè)月內(nèi)的盈虧平衡的關(guān)鍵原因,,也許就在于他們立足于城市的本地化消費(fèi)信息挖掘,充分調(diào)動(dòng)了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求,,也滿足了商戶的需要,。而Groupon的缺點(diǎn)是區(qū)域性強(qiáng),無法快速?gòu)?fù)制到每個(gè)城市,,每開拓一個(gè)市場(chǎng)就必須派業(yè)務(wù)員深耕當(dāng)?shù)?,以找到?dāng)?shù)氐母咂焚|(zhì)服務(wù)。
同時(shí),,Groupon早在去年7月收購(gòu)了美國(guó)外賣O2O創(chuàng)業(yè)公司OrderUp,,該公司業(yè)務(wù)已覆蓋美國(guó)40多個(gè)城市。另外,,Groupon也上線了自己的外賣O2O服務(wù)GrouponToGo,。Groupon進(jìn)入外賣O2O的信心來源于其龐大的活躍用戶數(shù),Groupon披露的數(shù)據(jù)顯示其在北美有2500萬活躍用戶,。對(duì)于外賣這種剛性需求,,Groupon只要做好運(yùn)營(yíng),其龐大的用戶人群會(huì)成為外賣用戶,。
目前,,Groupon主要是和那些已經(jīng)有能力提供外賣服務(wù)的餐廳合作,對(duì)于那些沒有能力提供外賣服務(wù)的餐廳,,Groupon正在準(zhǔn)備搭建自己的物流平臺(tái),。Groupon的物流平臺(tái)將引入第三方的物流提供商,采取類似社會(huì)化物流的方式,。
銀泰商業(yè),,與支付寶組成消費(fèi)“利器”
銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司成立于1998年,,是一家以百貨零售、購(gòu)物中心,、電子商務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的多元化大型商業(yè)連鎖集團(tuán),,擁有銀泰百貨、銀泰購(gòu)物中心,、銀泰網(wǎng)這三大核心業(yè)務(wù)板塊,。2007年,銀泰百貨成功在香港聯(lián)交所掛牌上市,。
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