時(shí)間：2016-03-29 10:04:14 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：百度百家 作者：馬繼華

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3月28日,，菜鳥網(wǎng)絡(luò)在杭州香格里拉飯店召開的菜鳥聯(lián)盟大會(huì)上宣布,，為了鼓勵(lì)商家選擇菜鳥聯(lián)盟,，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)常態(tài)化,，將拿出10億元作為聯(lián)盟啟動(dòng)基金,。雖然對(duì)于剛剛?cè)谫Y完成的菜鳥網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō),，10個(gè)億可能不算什么,，但這筆錢卻是花在了別人身上,，受益者是淘寶店家與物流企業(yè),，菜鳥為別人做嫁衣，目的何在,？

提升菜鳥網(wǎng)絡(luò)的吸引力,，促進(jìn)更多的上下游企業(yè)加入

按照阿里巴巴CEO、菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)張勇的話說(shuō),，“物流是整個(gè)新商業(yè)和新經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)設(shè)施,。菜鳥網(wǎng)絡(luò)希望充分利用科技和數(shù)據(jù)賦能物流伙伴，一起聯(lián)合起來(lái)提供高品質(zhì),、可信賴的物流服務(wù),，創(chuàng)造出更多物流產(chǎn)品和場(chǎng)景，形成引領(lǐng)全行業(yè)的品牌和標(biāo)準(zhǔn),，最終提升端到端的供應(yīng)鏈效率,，為更多消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)。”由此,，我們可以認(rèn)定,，菜鳥網(wǎng)絡(luò)花錢的目的當(dāng)然是提升菜鳥網(wǎng)絡(luò)的利用率。

公開的資料顯示,，國(guó)內(nèi)主流的物流企業(yè)基本上都與菜鳥網(wǎng)絡(luò)達(dá)成了合作,，而菜鳥也成為了實(shí)實(shí)在在的物流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但并非所有的物流企業(yè)都已經(jīng)加入,，特別是地方性的,、垂直領(lǐng)域的一些物流企業(yè)仍需要加速整合，這就需要真金白銀的支持,。

如今的物流速度提升很快,，只是提升物流企業(yè)的協(xié)作與效率已經(jīng)不能滿足所有需求,，還需要商家的積極參與，菜鳥聯(lián)盟已經(jīng)不僅僅是物流企業(yè)的平臺(tái),，正在打通整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)鏈,，從商家的進(jìn)、銷,、存和物流運(yùn)輸?shù)酵藫Q貨等等都要整合起來(lái),，才能真正的實(shí)現(xiàn)所謂的“當(dāng)日達(dá)、次日達(dá),、橙諾達(dá),、定日配送、夜間配送,、送貨入戶,、開箱驗(yàn)貨、上門取退”,，菜鳥網(wǎng)絡(luò)肯定不能指望物流企業(yè)增加投入,，自己親自出手支持和吸引就變得非常重要。

提升淘寶天貓的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，物流已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)商品的品質(zhì)組成部分

近10年來(lái),，電商包裹量從每年8.6億增加到了206億。網(wǎng)購(gòu)的興盛也讓商家和消費(fèi)者對(duì)物流體驗(yàn)的要求越來(lái)越高,，可調(diào)查顯示,，56%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者認(rèn)為快遞不準(zhǔn)，25%反映物流服務(wù)態(tài)度不好,，近一半網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者在尋找更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù),。

也就是說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)商品的質(zhì)量不僅僅是商品的使用好壞和客戶的應(yīng)用程度,，整個(gè)網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中的服務(wù)也已經(jīng)變成了電商產(chǎn)品質(zhì)量的不可分割的一部分,。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)主流的電商企業(yè)都已經(jīng)將物流服務(wù)納入到了關(guān)鍵服務(wù)指標(biāo)中,。菜鳥聯(lián)盟的組建,，就是要通過(guò)大數(shù)據(jù)和協(xié)同，把物流服務(wù)中優(yōu)質(zhì)的部分培育出產(chǎn)品,，推薦給商家和消費(fèi)者,。

目前，菜鳥聯(lián)盟首期已經(jīng)在12個(gè)城市推出當(dāng)日達(dá)服務(wù),，在90個(gè)城市推出次日達(dá)服務(wù),。今后消費(fèi)者在天貓網(wǎng)購(gòu)時(shí)，如果看到帶有“當(dāng)日達(dá)菜鳥聯(lián)盟”和“次日達(dá)菜鳥聯(lián)盟”特殊標(biāo)識(shí)的商品,，這意味著如果是當(dāng)日11點(diǎn)前下單,，商品當(dāng)天就可以送達(dá),，如果是16點(diǎn)前下單，則第二天可以送達(dá),。菜鳥聯(lián)盟的服務(wù)還將有統(tǒng)一的客服,，消費(fèi)者投訴更便捷。如果不能兌現(xiàn)服務(wù)承諾,，買家將獲得賠償,。這些物流服務(wù)已經(jīng)成為了優(yōu)質(zhì)電商產(chǎn)品的標(biāo)配。

如此,，只要菜鳥網(wǎng)絡(luò)真的達(dá)到其愿景,，淘寶天貓的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)將得到極大的提升，這也符合阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)升級(jí)的重要戰(zhàn)略目標(biāo),。

菜鳥聯(lián)盟將提升整個(gè)中國(guó)的物流能力和國(guó)家效率

按照菜鳥聯(lián)盟的愿景，到今年底,，菜鳥聯(lián)盟的當(dāng)日達(dá)城市要達(dá)到20個(gè),，次日達(dá)區(qū)縣要拓展到1000個(gè)，要覆蓋10000個(gè)商品品牌,，服務(wù)1億消費(fèi)者,。未來(lái)5到8年，要達(dá)到服務(wù)1000萬(wàn)企業(yè),，每年配送1000億個(gè)包裹的能力,。

來(lái)自國(guó)家郵政數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)每天產(chǎn)生的快遞包裹數(shù)量超過(guò)5000萬(wàn),，預(yù)計(jì)五年后這個(gè)數(shù)字將變成每天兩億單,。而據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國(guó)快遞營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量從2007年的46,981處增長(zhǎng)至2013年的117,651處,，多個(gè)省份的快遞網(wǎng)絡(luò)縣級(jí)覆蓋率達(dá)到100%,，2015年全年產(chǎn)生的包裹數(shù)量超過(guò)200億件。公開數(shù)據(jù)顯示,，中國(guó)超過(guò)70%的快遞包裹,、數(shù)千家國(guó)內(nèi)外物流倉(cāng)儲(chǔ)公司以及170萬(wàn)物流及配送人員都在菜鳥數(shù)據(jù)平臺(tái)上運(yùn)轉(zhuǎn)。在菜鳥網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,，每天產(chǎn)生的當(dāng)日送達(dá),、次日送達(dá)包裹高達(dá)800萬(wàn)單。

由此,，我們看到,，菜鳥網(wǎng)絡(luò)的物流速度提升和服務(wù)質(zhì)量提高，會(huì)整體上提升中國(guó)整個(gè)物流的行業(yè)能力,，也會(huì)給整個(gè)中國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效率帶來(lái)巨大提升,。

一組數(shù)據(jù)顯示,，經(jīng)過(guò)菜鳥賦能的商家，物流效率都獲得了提升,，比如威露士的物流成本下降了25%,，御泥坊的物流時(shí)效提升了30%。海信電器透露,，在銷售規(guī)模大幅增長(zhǎng)的情況下,，其庫(kù)存總量下降了30%。隨著更多的商家和物流企業(yè)的加入,，中國(guó)的社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)將提升到新的水平,。

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