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 中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)
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菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布組成菜鳥聯(lián)盟

時(shí)間:2016-03-28 17:46:39 點(diǎn)擊:
來源:中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng)綜合 作者:

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中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng)訊 3月28日消息,菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布聯(lián)合物流合作伙伴組成菜鳥聯(lián)盟,為鼓勵(lì)商家選擇菜鳥聯(lián)盟,菜鳥網(wǎng)絡(luò)同時(shí)宣布將拿出10億元作為聯(lián)盟啟動(dòng)基金。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO童文紅表示,菜鳥聯(lián)盟是一個(gè)致力于服務(wù)升級(jí)的組織,菜鳥只是搭了一個(gè)平臺(tái),希望所有所有合作伙伴都能成為組織的一員。菜鳥聯(lián)盟是要為用戶提供靠譜的物流服務(wù),但這種服務(wù)并不只是追求快。

童文紅稱,對(duì)于加入菜鳥聯(lián)盟的商家,菜鳥網(wǎng)絡(luò)將提供云計(jì)算、云客服等服務(wù),并利用菜鳥平臺(tái)為商家提供信用背書。“加入菜鳥聯(lián)盟必須致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并愿意共享協(xié)同,只要符合這兩個(gè)條件,就可以加入菜鳥聯(lián)盟。”

“菜鳥聯(lián)盟不是一個(gè)利益組織,我們希望5到8年能服務(wù)全中國1000萬家企業(yè),送1000億個(gè)包裹到消費(fèi)者手上,而且讓消費(fèi)者滿意。”童文紅表示,這兩個(gè)1000不是菜鳥一家能做得了,而是需要所有加入菜鳥聯(lián)盟的商家一起完成。

據(jù)了解,菜鳥聯(lián)盟的產(chǎn)品包括:當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、橙諾達(dá)、定日配送、夜間配送、送貨入戶、開箱驗(yàn)貨、上門取退等,都將陸續(xù)推出。菜鳥聯(lián)盟的服務(wù)還將有統(tǒng)一的客服,消費(fèi)者投訴更便捷。如果不能兌現(xiàn)服務(wù)承諾,買家將獲得賠償。

為了鼓勵(lì)商家選擇菜鳥聯(lián)盟,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)常態(tài)化,菜鳥網(wǎng)絡(luò)在發(fā)布會(huì)上宣布將拿出了10億元作為聯(lián)盟啟動(dòng)基金。啟動(dòng)基金將主要用于推動(dòng)商家和合作伙伴更好的提供升級(jí)服務(wù),確保靠譜服務(wù)觸達(dá)消費(fèi)者。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)是中國電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟副會(huì)長單位,成立于2013年,與淘寶電商系和螞蟻金服并稱為阿里巴巴生態(tài)圈最重要的三大戰(zhàn)略布局。就在本月,菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布已經(jīng)完成首輪融資,新的投資方包括新加坡政府投資公司(GIC)、淡馬錫控股公司(Temasek)、馬來西亞國庫控股公司(Khazanah)、春華資本等多家知名投資機(jī)構(gòu)。業(yè)內(nèi)人士透露該輪融資金額超過百億元人民幣。

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