時(shí)間：2016-03-21 09:28:25 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：菜鳥網(wǎng)絡(luò) 作者：

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菜鳥網(wǎng)絡(luò)近日宣布啟動(dòng)專業(yè)攬件眾包計(jì)劃，聯(lián)合6家速遞服務(wù)企業(yè)，在北上廣深杭5個(gè)城市提供服務(wù)。消費(fèi)者可通過(guò)菜鳥裹裹APP在線發(fā)起寄快遞需求，最快30分鐘就會(huì)有小件員上門攬收。

相比大量招募普通人成為快遞員，菜鳥網(wǎng)絡(luò)更傾向于先讓專業(yè)快遞員提供眾包服務(wù)，目前已經(jīng)有百世、天天、德邦、指尖快遞、財(cái)神到家、快遞兔與菜鳥網(wǎng)絡(luò)達(dá)成眾包合作，這些企業(yè)的20萬(wàn)快遞員將逐步注冊(cè)菜鳥裹裹，為消費(fèi)者提供服務(wù)。

鳥裹裹APP下單發(fā)起寄快遞需求訂單，菜鳥裹裹根據(jù)地理定位將信息推送給周邊的快遞員，快遞員可搶單回應(yīng)，如無(wú)人搶單該訂單將會(huì)指派給周邊的快遞網(wǎng)點(diǎn)，最快30分鐘就會(huì)有快遞員上門攬件。

“目前社會(huì)上每天存在大量個(gè)人寄件、閑置物品送遞、網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨、微商等閑散商家發(fā)貨的需求，市場(chǎng)缺乏一個(gè)提供這類服務(wù)的專業(yè)產(chǎn)品，我們希望聯(lián)合快遞公司優(yōu)化小件員工作時(shí)間，針對(duì)這類市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”菜鳥網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人范春瑩表示。

和招募普通人送快遞相比，菜鳥裹裹APP主要招募專業(yè)快遞員來(lái)從事眾包。這也提高了服務(wù)的準(zhǔn)確性和安全性，減少了包裹丟失的風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上，一些號(hào)稱引入幾十萬(wàn)人眾包的APP，由于普通人參與積極性不高，每天活躍度很低，服務(wù)質(zhì)量很難保障。

針對(duì)寄件價(jià)格，菜鳥網(wǎng)絡(luò)也聯(lián)合各快遞公司對(duì)寄件價(jià)格進(jìn)行了統(tǒng)一約定，讓消費(fèi)者有了價(jià)格的確定性。范春瑩認(rèn)為：“個(gè)人寄件對(duì)快遞缺乏價(jià)格談判力，我們相當(dāng)于把社會(huì)的閑散需求都聚集起來(lái)降低總體成本。

百世匯通網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人楊龍彬告訴記者，目前快遞員的工作流程是一般是派件完再攬件，而個(gè)人寄件地區(qū)相對(duì)分散會(huì)導(dǎo)致服務(wù)時(shí)效性不佳。如果能把攬件信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與快遞員地理位置精準(zhǔn)匹配，將對(duì)提快遞公司的攬件效率有很大的幫助。

隨著第一撥小件員完成上線，更多的快遞公司也將陸續(xù)接入菜鳥裹裹。未來(lái)基于這個(gè)應(yīng)用，菜鳥裹裹還將提供開(kāi)通更加多元化的服務(wù)，比如說(shuō)預(yù)約寄送件、改派、驛站寄存、一鍵退換貨等功能。

菜鳥裹裹是菜鳥網(wǎng)絡(luò)第一款移動(dòng)APP產(chǎn)品，也是阿里旗下目前唯一快遞相關(guān)APP,承擔(dān)了阿里系快遞包裹相關(guān)移動(dòng)總?cè)肟诠δ堋ｉe魚二手商品交易、淘系訂單的退換貨等將率先通過(guò)裹裹來(lái)實(shí)現(xiàn)。

在快遞業(yè)務(wù)日增猛進(jìn)的今天，眾包是一個(gè)很好滿足社會(huì)需求的途徑。但是目前市場(chǎng)上的物流眾包多由非專業(yè)人士提供服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量難以保障。業(yè)內(nèi)人士分析，菜鳥網(wǎng)絡(luò)將專業(yè)快遞員引入到快遞眾包服務(wù)市場(chǎng)當(dāng)中，將極大提升眾包物流服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。