《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨指引》意見將出臺(tái)
中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng)訊 3月16日消息,,昨日是315國際消費(fèi)者權(quán)益日,如何保證消費(fèi)者權(quán)益不被損害成為大家關(guān)注的點(diǎn),,記者今日獲悉,,又一部保障消費(fèi)者權(quán)益的意見即將出臺(tái),,《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨指引》公開征求意見已于3月5日截至,,國家工商總局正在匯集各方意見進(jìn)行修改。意見出臺(tái)后,,將對(duì)于各地目前在網(wǎng)購七日無理由退貨中,,標(biāo)準(zhǔn)拿捏不準(zhǔn)的問題,統(tǒng)一明確標(biāo)準(zhǔn),。
據(jù)了解,,指引細(xì)化了七日的期間計(jì)算方式,七日期間自消費(fèi)者簽收商品的次日開始起算,。期間最后一天是法定節(jié)假日的,,以節(jié)假日結(jié)束的次日為最后一天,消費(fèi)者應(yīng)在以上期間內(nèi)發(fā)出退貨商品,。此外,,根據(jù)該指引,手機(jī),、電腦,、數(shù)碼產(chǎn)品等一經(jīng)激活或試用后價(jià)值貶損較大的商品,經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn),可以不適用七日無理由退貨規(guī)定,。
據(jù)國家工商總局消保局局長楊紅燦介紹,,今年,工商機(jī)關(guān)將積極關(guān)注消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,,嚴(yán)厲查處虛假廣告,、合同欺詐、個(gè)人信息安全等侵權(quán)案件,,從反壟斷執(zhí)法,、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管等多方面加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
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