時(shí)間：2016-01-07 08:29:34 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng) 作者：

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上個(gè)樓前后兩三分鐘的時(shí)間，樓下的六件快遞不知道被誰(shuí)偷走了。最終，小李通過(guò)地址和姓名，一家一家地找，幸好得到了客戶的諒解。快件丟失如何賠償？快件丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)。

長(zhǎng)春某快遞公司小李3日來(lái)電：中午12點(diǎn)左右，我到和平大街與綏中路的一個(gè)家屬院7棟送快遞。沒想到，上個(gè)樓前后兩三分鐘的時(shí)間，樓下的六件快遞不知道被誰(shuí)偷走了。

記者核實(shí)報(bào)道：小李說(shuō)，事發(fā)時(shí)他手里還剩十來(lái)個(gè)件要送，有的收件人就是同樓鄰居，他想趁著中午時(shí)間把手頭的活忙完。

最后，小李還有七個(gè)件要送，他來(lái)到了位于和平大路與綏中路交會(huì)處不遠(yuǎn)的一個(gè)家屬院7棟，“我當(dāng)時(shí)手里拿著個(gè)件就上了樓，把編織袋里剩下的5個(gè)件和一個(gè)包裝挺大的件就擱在了樓下。”小李說(shuō)，上樓后，發(fā)現(xiàn)收件人家沒有人，電話也不接，他只好下了樓，前后也就兩三分鐘。“我下樓一看，剩下的六件快遞不見了。”小李說(shuō)。

事發(fā)后小李立刻報(bào)了警，也查了周邊監(jiān)控，但因?yàn)樘幵诿c(diǎn)，調(diào)查沒有進(jìn)展。“我工作這么久，還是頭一回遇到這樣的事兒。”小李說(shuō)，多虧臨送快件之前，他都記下了收件人姓名和住址。

最終，小李通過(guò)地址和姓名，一家一家地找，幸好得到了客戶的諒解。

小李說(shuō)，客戶通過(guò)電腦查詢，核實(shí)丟失的快件物品后，他直接賠付了現(xiàn)金。“最大的那個(gè)件，里面裝的是10個(gè)燈泡。其他的件有的是客戶買的書。”小李說(shuō)，還有一個(gè)件是消費(fèi)者秒殺價(jià)買的衣服，這兩天已經(jīng)恢復(fù)了原價(jià)，該客戶說(shuō)如果需要原價(jià)購(gòu)買，就得由小李交錢。

小李說(shuō)，遇到這樣的事兒就是想通過(guò)報(bào)紙給同行提個(gè)醒，小心點(diǎn)為好。根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條：在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。