時間：2015-12-15 11:33:43 點擊：次
來源：中國大物流網(wǎng) 作者：

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近年來，電子商務產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，隨之而來的快遞業(yè)務劇增，但電商物流終端派送的瓶頸也日益明顯。以往，小區(qū)的快遞由物業(yè)或保安代收，由于地方有限和管理問題，業(yè)主不僅很難找到自己的快件，丟件、錯拿等現(xiàn)象也屢見不鮮，此外，業(yè)主的個人信息也容易被泄露。智能快遞柜的出現(xiàn)，則很好地解決了這些問題，近日，記者在市區(qū)茂華國際匯、萬達等小區(qū)看到了新安裝的智能快遞柜。

自助取件方便快捷

“以前家里沒人的時候，快遞只能放在物業(yè)那邊，但物業(yè)六點左右就下班了，如果我要加班或者在外面吃飯，就拿不到快遞了，現(xiàn)在有了智能快遞柜，即使家里沒人也能收快遞，取東西的時間自己安排，比以往方便多了。”家住茂華國際匯的市民袁女士一邊從智能快遞柜里取出包裹，一邊向記者稱贊起這種新型服務方式的便捷。

記者在茂華國際匯看到一排藍白相間的箱柜，分為大、中、小3種型號，上面分別標注了柜號。快遞員前來送件時，首先選擇快遞公司，然后在對話框內輸入收件人手機號，再根據(jù)快遞包裹的大小選擇箱體，關閉箱門后，設備系統(tǒng)通過短信發(fā)送提取碼給收件人。收件人前來領取快件時，只要輸入短信發(fā)送來的提取碼即可打開箱門，領取貨物。

茂華物業(yè)服務有限公司客服部主管莫薇告訴記者：“以往包裹是放在我們物業(yè)，但很多快遞員放下包裹就離開了，我們工作人員還要擔負起分揀的工作，小區(qū)同名同姓的人很多，拿錯件的情況經(jīng)常發(fā)生。如果遇到‘雙十一’，整個物業(yè)辦公區(qū)都是包裹，連落腳的地方都沒有，既增加了我們的工作量，也影響了我們物業(yè)的正常運行，因此我們采購了智能快遞柜，方便業(yè)主，也極大地減少了錯誤率。”

存在問題制約發(fā)展

智能快遞柜在給市民帶來便捷的同時，也存在一些不足和問題，例如有些智能快遞柜有質量問題、安裝數(shù)量較少、覆蓋范圍較窄、尺寸受限等。

百世匯通物流公司的許經(jīng)理告訴記者：“目前智能快遞柜在淮安設置較少，僅進駐少數(shù)高檔小區(qū)以及部分新建小區(qū)，如香格里拉、歐洲城等。”同時，智能快遞柜在不少小區(qū)安裝的數(shù)量有限，茂華國際匯共設置了11組共220個智能快遞柜，但也僅夠平時使用，如果遇到“雙十一”等促銷活動帶來的快遞數(shù)量高峰期，智能快遞柜遠遠無法應付。

智能快遞柜在尺寸上也有限制，記者在現(xiàn)場看到，目前智能快遞柜只有大、中、小三個型號，如果包裹的尺寸大于大號存儲箱，就會無法放入智能快遞柜。據(jù)百世匯通派送員劉濤介紹，如果遇到較大尺寸的快遞，仍需要采用傳統(tǒng)方法派送。

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