網易丁磊：跨境電商的本質 是共享美好
剛剛公布的網易三季度財報，把低調的丁磊拉回聚光燈下。財報顯示，網易在該季度凈營收10.5億美元，同比增長114.06%，環(huán)比增長46.06%；凈利潤2.96億美元，同比增長62.35%，環(huán)比增長32.13%，交出了一份靚麗的報表。
在中國互聯網圈內，寧波人丁磊一直是特立獨行的存在，不扎堆，也不焦慮，至少沒有把焦慮寫在臉上。
盡管在北京、廣州都有網易的核心業(yè)務部門，大部分時間丁磊還是選擇待在杭州濱江網易的辦公室里，“我是浙江人，待在杭州最舒服。”
從1997年創(chuàng)辦網易開始，丁磊是國內第一批在互聯網圈闖出名氣的大佬。與BAT的宏大敘事和平臺戰(zhàn)略相比，丁磊只對與內容相關的產品感興趣，網易似乎也擅長此道，無論是網易郵箱、網易新聞客戶端還是有道詞典、網易公開課等。
這或許與丁磊骨子里喜歡小而美的生意有關，他做很多東西，都不是先搭多大的架子，而是先考慮做用戶喜歡的事情。比如“網易公開課”項目，就是一名員工徑直走進丁磊的辦公室，說老板我想做這么個東西，丁磊靜靜地聽了幾分鐘就答應做了，3年投入了一億多元。“這時候我不是老板，我是用戶，是評估者，這不決定你是否被提拔，也不決定你是否加薪水，所以你不用害怕。”丁磊總會笑著和員工這樣解釋。
今年1月，網易在杭州上線了全新的跨境電商業(yè)務——網易考拉海購。丁磊對這個電商業(yè)務的要求，仍然是一貫的“有態(tài)度”價值理念，也就是說要遵從自己的商道，對得起自己，對得起用戶，賺有良心的錢。雖然進入跨境電商的時間點并不算早，但丁磊說自己信奉一條原則，只要把用戶體驗做得足夠好，就有后來居上的機會。
這種有態(tài)度的商道，或許是流在丁磊的血液里的。在一個公開場合，丁磊就曾以一個寧波人的身份表示，寧波幫的經商之道中，最核心的理念就是誠信務實。600年前，寧波商人創(chuàng)建了據說是世界上最早的郵局民信局。民信局的業(yè)務除了送往來信件外，還會幫忙寄送包裹、銀票、契約，甚至運送報紙。為什么大家敢把重要信件、物品交給這種民間機構？原因是，這個民信局非常注重商業(yè)信譽。在丁磊看來，六百年前的寧波商人就已經體會到誠信的重要，自己現在做電商、做生意更不能缺少這樣的自覺。
如何做到對用戶負責？考拉海購上的每一個產品都是網易精挑細選出來的，價格也都是認真審核之后確定，這種自營模式讓員工吃了很多苦頭，很多人需要一個國家一個國家地跑，到處選產品。因為是海外直接大宗批發(fā)進貨，目前考拉的價格某種程度上說已經是“海外批發(fā)價”。再加上自營對商品渠道的有效把控，“正品、低價”已經成為考拉的核心競爭力。
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