劉強(qiáng)東:自上而下喚醒京東團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
一個(gè)企業(yè)家的變化可能是從穿衣風(fēng)格開(kāi)始的。除非在少數(shù)嚴(yán)肅場(chǎng)合,你已經(jīng)很難看到穿西服的劉強(qiáng)東。淺色收身線衣、藍(lán)色仔褲、厚底休閑鞋,這是他接受我們采訪時(shí)的行頭。從攝影師的鏡頭里看出去,這身打扮很難給人上市公司CEO的即視感,更不用說(shuō)一貫的“霸道總裁”。
這曾經(jīng)是劉強(qiáng)東身上最明顯的標(biāo)簽。在他的指揮下,京東生猛前行,每個(gè)月的經(jīng)營(yíng)溝通會(huì)只談業(yè)績(jī),他強(qiáng)勢(shì)得眼里只有目標(biāo)。在阿里不斷以愿景激勵(lì)員工、騰訊講究人文關(guān)懷的時(shí)候,京東企業(yè)文化最強(qiáng)有力的符號(hào)仍然是執(zhí)行力。
“互聯(lián)網(wǎng)還是叢林法則,我們可以不主動(dòng)攻擊別人,但是還擊的能力不能丟失,必須要還擊。”他不愿意跟我們分享最近在早會(huì)上說(shuō)過(guò)哪些話,只是不停強(qiáng)調(diào),自上而下喚醒團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,這是他今年的重點(diǎn)命題。
所有公司上市以后,都很容易陷入士氣不振的倦怠期,京東也沒(méi)有幸免。去年5月,京東在美國(guó)上市,市值逼近2000億人民幣。對(duì)于一家創(chuàng)業(yè)十多年的公司來(lái)說(shuō),這是團(tuán)隊(duì)放松緊繃神經(jīng)的最佳理由。過(guò)去劉強(qiáng)東一手帶出來(lái)的團(tuán)隊(duì)刀鋒銳利,如今在面對(duì)別人進(jìn)攻時(shí)居然喪失了還擊能力。他不能接受。
但變化在于,他不會(huì)像家長(zhǎng)訓(xùn)斥孩子那樣批評(píng)團(tuán)隊(duì)了,下屬評(píng)價(jià)他變得柔和了。很難判斷這是否與他跟奶茶妹妹的婚事有關(guān),畢竟他要做父親了。在接受媒體采訪時(shí),他總是急迫地辯駁,“十幾年來(lái)內(nèi)部開(kāi)會(huì)不說(shuō)打誰(shuí)啊,只是我說(shuō)話比較直。霸道總裁啊、生猛啊、刀光劍影啊,其實(shí)都不是真實(shí)的我。”
真實(shí)的狀況是,從2012年開(kāi)始,劉強(qiáng)東就提出放權(quán),但這并不容易。企業(yè)慣性的改變需要時(shí)間,一個(gè)郵件很自然地就來(lái)了,“老劉,這個(gè)事情該怎么辦?”劉強(qiáng)東承認(rèn),現(xiàn)在他還在不斷提醒自己盡可能對(duì)業(yè)務(wù)放手,明明看到問(wèn)題也強(qiáng)制自己不要立刻指出來(lái),有些話可能一憋就是半年。
他緊皺眉頭,“真的不能說(shuō),因?yàn)橐徽f(shuō)就又回到以前,所有事情都要你來(lái)告訴該怎么辦,一切都聽(tīng)你的。他們就不思考,沒(méi)有腦袋只有手了。”他要讓京東建立一套自我進(jìn)化、修復(fù)的系統(tǒng)。
但如果談起京東和他的初心,他并不認(rèn)為有絲毫變化。今年京東重點(diǎn)推動(dòng)的農(nóng)村電商、跨境電商、到家等業(yè)務(wù),都延續(xù)了劉強(qiáng)東一貫以來(lái)的商業(yè)邏輯,即自營(yíng)為主,重度參與供應(yīng)鏈。劉強(qiáng)東堅(jiān)信,對(duì)行業(yè)做出多少貢獻(xiàn),使出多少勁,就能從中賺到多少錢。從劉強(qiáng)東為數(shù)不多的公開(kāi)演講中也能看出,他不善于闡述愿景和煽動(dòng)人心,更多還是在講述對(duì)做事的理解。
那我們就談?wù)勊谧龅氖虑椤?0月,京東聯(lián)合騰訊推出“京騰計(jì)劃”,要在社交加電商領(lǐng)域進(jìn)行深入融合與探索。計(jì)劃公布當(dāng)天,馬化騰到場(chǎng)為其站臺(tái),要知道就連騰訊自己的活動(dòng)都鮮少看到小馬哥的身影。兩人在對(duì)話時(shí),馬化騰拿劉強(qiáng)東喜歡收身西服的橋段調(diào)節(jié)氣氛,考慮到他此前還參加了劉強(qiáng)東與奶茶妹妹的婚禮,兩人關(guān)系緊密程度不言而喻。
不過(guò)僅僅一個(gè)月后,劉強(qiáng)東就宣布關(guān)停拍拍網(wǎng),關(guān)停的原因是無(wú)法解決C2C模式下的假貨問(wèn)題。騰訊戰(zhàn)略投資京東后,拍拍的業(yè)務(wù)和資產(chǎn)一并劃歸京東,雖然從管理權(quán)限上不需要知會(huì)騰訊,劉強(qiáng)東還是提前打了招呼。騰訊的反應(yīng)是,很可惜。但馬化騰必須相信劉強(qiáng)東,因?yàn)榫〇|是騰訊在電商領(lǐng)域?qū)拱⒗锏闹匾琳稀?/p>
反過(guò)來(lái),劉強(qiáng)東也需要騰訊。他的老對(duì)手蘇寧今年也宣布與阿里結(jié)盟,并開(kāi)始向京東的強(qiáng)勢(shì)品類3C、家電領(lǐng)域發(fā)力。除了綁定騰訊,京東也戰(zhàn)略投資了最擅長(zhǎng)生鮮供應(yīng)鏈的永輝超市做到家服務(wù)。劉強(qiáng)東稱,明年他會(huì)著重發(fā)力服飾鞋帽自營(yíng),這是阿里的核心品類。
在老家宿遷人眼里,劉強(qiáng)東是一個(gè)有情有義的成功人士,但他更愿意把自己看作一名創(chuàng)業(yè)者,而非企業(yè)家,因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了愿景才算創(chuàng)業(yè)結(jié)束,而他認(rèn)為京東與真正的成功還有距離。
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