時間：2015-11-11 15:01:22 點擊：次
來源：證券時報 作者：

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提前獲悉商品優(yōu)惠，領(lǐng)取優(yōu)惠券，10號晚上提前收藏心儀商品，最重要的是網(wǎng)速要快——因為你心儀的商品很有可能在零點啟動時被“秒殺”。而一旦你有幸拍下自己心儀已久的商品，很有可能還要再等上十天半個月。訂單暴增，快遞公司人手不夠，物流中心接近癱瘓，待商品到手，當初下單的喜悅蕩然無存。難怪網(wǎng)民直呼：“搶得起，等不起！”

“價格仍然是吸引我的重要因素，但吸取往年教訓，我會更加重視商家供應(yīng)鏈的實力，也就是存貨和配送速度問題，因為等待的過程實在是太煎熬了。”一位參與血拼的消費者告訴記者。

供應(yīng)鏈羸弱

商家有勁使不上

今年的“雙十一”狂歡節(jié)異常火熱，各大電商大戰(zhàn)還未打響，彼此間已充滿火藥味。蘇寧云商COO侯恩龍此前通過微博發(fā)起“平京戰(zhàn)役”，副董事長孫為民更是表示，消費者在蘇寧不會買到比京東貴的產(chǎn)品。10月26日，國美在線發(fā)布“真戰(zhàn)11.11”，CEO李俊濤高調(diào)叫板天貓京東，提出了“真品質(zhì)、真低價、真快速”三大承諾，和“比價京東蘇寧貴就賠300、大家電當日達約時達晚就賠200”兩大保障。比價格、玩預(yù)售、拼物流，各大電商窮盡所能。

供應(yīng)鏈之于電商業(yè)績，是根之于葉的關(guān)系。“現(xiàn)在這塊市場很大，大家都想搶，然而表面是價格大戰(zhàn)，實質(zhì)是各大電商供應(yīng)鏈之爭。”一位業(yè)內(nèi)人士向記者表示。擁有集團供應(yīng)鏈優(yōu)勢的電商企業(yè)，可實現(xiàn)更低的采購成本，并且依托大型倉儲中心，以及多家線下門店，可進一步降低物流成本，也使得各商家在打價格戰(zhàn)時更有底氣。
此外，各電商每年備受關(guān)注的雙十一成交額，并不是一個真實的交易數(shù)據(jù)，且不說前期預(yù)售算入其中，交易后退貨占比也是相當大的。究其原因無外有二：一是物流配送跟不上，二是產(chǎn)品銜接出問題、無貨空掛。供應(yīng)鏈的不足導致各大電商關(guān)鍵時刻無法發(fā)力，部分商家因倉儲壓力而不敢提前備貨，然而一旦出現(xiàn)“超賣”現(xiàn)象，就將極大考驗制造商的供貨能力，物流的薄弱更是直接挑戰(zhàn)消費者的耐心。

根據(jù)國家郵政局最新預(yù)測，今年全行業(yè)雙十一快遞運量將達到7.6億件，比去年增長40%，最高每天的處理量可能突破1.4億件。各商家面臨更大的物流壓力。

預(yù)售和分倉可以一定程度上解決“爆倉”問題。今年天貓早早啟動預(yù)售，以方便商家備貨。在此基礎(chǔ)上，快遞業(yè)“分倉”成為解決“爆倉”難題的新選擇。電商商家選擇不同地區(qū)的倉庫，提前備貨到倉，進行分倉管理、發(fā)貨，降低因集中發(fā)貨導致的資源緊張和時效降低，減小“爆倉”可能。

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