搶得起等不起 雙十一供應(yīng)鏈之爭(zhēng)硝煙四起
提前獲悉商品優(yōu)惠,,領(lǐng)取優(yōu)惠券,,10號(hào)晚上提前收藏心儀商品,最重要的是網(wǎng)速要快——因?yàn)槟阈膬x的商品很有可能在零點(diǎn)啟動(dòng)時(shí)被“秒殺”,。而一旦你有幸拍下自己心儀已久的商品,,很有可能還要再等上十天半個(gè)月,。訂單暴增,,快遞公司人手不夠,物流中心接近癱瘓,,待商品到手,,當(dāng)初下單的喜悅蕩然無(wú)存。難怪網(wǎng)民直呼:“搶得起,,等不起,!”
“價(jià)格仍然是吸引我的重要因素,但吸取往年教訓(xùn),,我會(huì)更加重視商家供應(yīng)鏈的實(shí)力,,也就是存貨和配送速度問題,因?yàn)榈却倪^程實(shí)在是太煎熬了,。”一位參與血拼的消費(fèi)者告訴記者,。
供應(yīng)鏈羸弱
商家有勁使不上
今年的“雙十一”狂歡節(jié)異常火熱,,各大電商大戰(zhàn)還未打響,,彼此間已充滿火藥味。蘇寧云商COO侯恩龍此前通過微博發(fā)起“平京戰(zhàn)役”,,副董事長(zhǎng)孫為民更是表示,,消費(fèi)者在蘇寧不會(huì)買到比京東貴的產(chǎn)品。10月26日,,國(guó)美在線發(fā)布“真戰(zhàn)11.11”,,CEO李俊濤高調(diào)叫板天貓京東,提出了“真品質(zhì),、真低價(jià),、真快速”三大承諾,和“比價(jià)京東蘇寧貴就賠300,、大家電當(dāng)日達(dá)約時(shí)達(dá)晚就賠200”兩大保障,。比價(jià)格、玩預(yù)售、拼物流,,各大電商窮盡所能,。
供應(yīng)鏈之于電商業(yè)績(jī),是根之于葉的關(guān)系,。“現(xiàn)在這塊市場(chǎng)很大,,大家都想搶,然而表面是價(jià)格大戰(zhàn),,實(shí)質(zhì)是各大電商供應(yīng)鏈之爭(zhēng),。”一位業(yè)內(nèi)人士向記者表示。擁有集團(tuán)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的電商企業(yè),,可實(shí)現(xiàn)更低的采購(gòu)成本,,并且依托大型倉(cāng)儲(chǔ)中心,以及多家線下門店,,可進(jìn)一步降低物流成本,,也使得各商家在打價(jià)格戰(zhàn)時(shí)更有底氣。
此外,,各電商每年備受關(guān)注的雙十一成交額,,并不是一個(gè)真實(shí)的交易數(shù)據(jù),且不說(shuō)前期預(yù)售算入其中,,交易后退貨占比也是相當(dāng)大的,。究其原因無(wú)外有二:一是物流配送跟不上,二是產(chǎn)品銜接出問題,、無(wú)貨空掛,。供應(yīng)鏈的不足導(dǎo)致各大電商關(guān)鍵時(shí)刻無(wú)法發(fā)力,部分商家因倉(cāng)儲(chǔ)壓力而不敢提前備貨,,然而一旦出現(xiàn)“超賣”現(xiàn)象,,就將極大考驗(yàn)制造商的供貨能力,物流的薄弱更是直接挑戰(zhàn)消費(fèi)者的耐心,。
根據(jù)國(guó)家郵政局最新預(yù)測(cè),,今年全行業(yè)雙十一快遞運(yùn)量將達(dá)到7.6億件,比去年增長(zhǎng)40%,,最高每天的處理量可能突破1.4億件,。各商家面臨更大的物流壓力。
預(yù)售和分倉(cāng)可以一定程度上解決“爆倉(cāng)”問題,。今年天貓?jiān)缭鐔?dòng)預(yù)售,,以方便商家備貨。在此基礎(chǔ)上,,快遞業(yè)“分倉(cāng)”成為解決“爆倉(cāng)”難題的新選擇,。電商商家選擇不同地區(qū)的倉(cāng)庫(kù),,提前備貨到倉(cāng),進(jìn)行分倉(cāng)管理,、發(fā)貨,,降低因集中發(fā)貨導(dǎo)致的資源緊張和時(shí)效降低,減小“爆倉(cāng)”可能,。
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