【干貨】B2C模式發(fā)展趨勢詳解
B2C電商作為出現(xiàn)最早出現(xiàn)的電商模式,此類模式也是相對從業(yè)者較多發(fā)展至今已經(jīng)衍生出多種類型,現(xiàn)在除了品牌型垂直電商和平臺型綜合電商,,還有個平臺型垂直電商。不同類型有不同的發(fā)展方向,,把握趨勢才能順勢而生。
品牌型垂直電商:難在流量,,入駐平臺,、O2O是趨勢
拿手機行業(yè)來說,品牌型垂直電商做起來的只有小米,、華為,。品牌型垂直電商需要有強大的品牌影響力、足夠多的產(chǎn)品種類,,而且能夠吸引足夠的流量,,后者對于電子類消費品牌來說比較困難。如手機的使用周期在一年半到兩年,,那么一個用戶消費之后,可能一兩年不會再登陸該網(wǎng)站,。
引流成本居高不下,,盡管手機廠商在電商平臺上增加社區(qū)功能、開展預售活動等,,但引流效果依然不夠理想,。所以,想要在網(wǎng)上規(guī)模銷售,,入駐其他大流量的綜合性電商平臺是必然,。華為選擇的是全渠道銷售,早已入駐,。小米經(jīng)過三年發(fā)展,,在小米商城之外,也入駐了天貓和京東商城,。另外,,線上購買線下體驗、線下購買線上支付等O2O形式使得線上線下互相導流成為可能,,打破時間,、地域限制,,可以加強對用戶的服務,提升用戶粘性,,同樣是一種趨勢,。
平臺型綜合電商:從自營走向開放,從標品走向非標,,從粗放到精細化運營
在一段時間內(nèi),,平臺型綜合電商的格局變動不會太大,有的就是深化發(fā)展的速度快慢問題,。
在經(jīng)營模式上,,將加大自營向開放的力度。京東自營出身,,遇到增長速度方面的麻煩,,逐步認識到,發(fā)展開放平臺業(yè)務是提高收入和毛利率的有效途徑,。在品類發(fā)展上,,擴大品類范圍是一個方面,隨著消費者對情感價值和文化價值的需求增長,,傳統(tǒng)電商的標品已經(jīng)難以滿足一些消費者的需求,,提供非標品成為趨勢,如食品,、美妝,、生鮮、本地生活服務等,。當然,,在這個方面垂直型電商的優(yōu)勢更大。
在運營趨勢上,,精細化運營,、大數(shù)據(jù)分析、O2O是大勢所趨,,尤其是結(jié)合大數(shù)據(jù)的C2B定制,。天貓、京東大數(shù)據(jù)都已經(jīng)在各類業(yè)務上發(fā)揮了重大價值,,如基于消費者多維度畫像分析對消費行為深度挖掘以開展精準營銷,、銷量預測、C2B定制,、倉庫調(diào)撥,、庫房自動補貨、客服智能應答等各領(lǐng)域,。
平臺型垂直電商:差異化是生存與發(fā)展基礎(chǔ),,優(yōu)勢在于非標品,、服務和全生態(tài)鏈
平臺型垂直電商集合了品牌型垂直電商和平臺型綜合電商的優(yōu)勢,不僅提供了多個品牌供消費者選擇,,又針對單品類做了精細化細分,。從消費者體驗角度出發(fā),平臺型垂直電商“小而精”的特點會強化購物體驗,,滿足一些差異化需求,,如對于非標準化的、專業(yè)性較高的細分市場,,消費者需要有細分平臺為其提供有特色的和專業(yè)化的服務,。
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