【干貨】 電商四味鏡:高大上的發(fā)展前景下的現(xiàn)實困境
社交電商,,看上去很美,,做起來很難
談到社交電商就不得不說一下騰訊和京東合作推出的微信購物,很多人不看好這個購物圈,,而筆者確非??春谩?ldquo;微信是一把好牌,但被打爛了”這是馬云說的一句狠話,,有人說這話是說微信上的那些微商,,而我認為馬云這話是說給京東聽的。
我之所以看好微信購物,,源于它的一個細小的功能——購物圈,。這一被外界稱為“然并卵”的東西,已經逐漸在起作用了,,作為微信社交購物的試水產品,。我認為它至少體現(xiàn)了社交電商的某些特質:第一,有熟人的評價,、好友的曬單,。熟人評價的好處就是具有信賴感和更高可信度,為身邊朋友購物決策提供了有價值的參考意見,;第二,,用戶自發(fā)的UGC內容分享,以及豐富的購物場景,;第三,,購物樂趣和相結合。
從產品邏輯的角度出發(fā),,購物圈的社交功能設計是合理的,。但由于用戶在微信端的購物習慣還未全面養(yǎng)成,加之一些產品的價格因素,,所以這一功能暫未爆發(fā),。至于能不能爆發(fā),,要看騰訊對京東的傾斜支持的力度有多大。
我們已經感受到了朋友圈Feed廣告引發(fā)的社交關系鏈,,如果時機和條件成熟(至少區(qū)別于微博的廣告),,誰能保證騰訊不會將京東的購物圈的這種社交電商的關系鏈引向朋友圈呢(在兼顧用戶體驗的基礎上)。
很多移動端的購物平臺都在標榜自己的社交功能,,其實按照以上“購物圈”的三大特質,,這些嫁接的社交功能只不過是產品經理們的自以為是。連最起碼的邏輯(用戶真的需要它嗎,?它能帶來什么樣的作用,?為什么要這么設計?)都沒理順,,在這樣的平臺上用戶只是“被社交”了,。社交分為熟人和陌生人,而微信恰好符合用戶的熟人社交,。而陌生人與陌生人在購物的過程中似乎難以產生深度社交,。
站在這樣的一個歷史性機遇的門口,社交電商會大有可為,。雖然京東抱到了微信這條大腿——強大的入口,,但會不會成功,目前還是個未知數(shù),。
社群電商,,各自為營,抱團求生
所謂的社群電商指的是在某種行業(yè)里有著專業(yè)的技能和超大的影響力的人如何利用自己的品牌效應,,聚集粉絲來為自己的產品傳播和交易,,已達到商業(yè)上的變現(xiàn)。在社群電商里,,內容是媒體屬性,,用做流量入口;社群是關系屬性,,用來流量沉淀,;商業(yè)是交易屬性,實現(xiàn)流量價值,。
簡單理解即內容+產品+服務。內容是連接個體與個體之間的載體,,產品是社群得以長久存在的核心,,而服務則為目的。把相同價值觀的人聚合起來,,讓他們掏錢,,為他們服務,。這是移動互聯(lián)網時代很多人都想干的一件事。
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