時(shí)間：2015-10-22 11:39:15 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：江南時(shí)報(bào) 作者：

條評(píng)論打印收藏

作為這兩年電商行業(yè)的投資熱門(mén),，跨境電商在政策和資金的推動(dòng)下快速成長(zhǎng),。不少投資者看到了這座萬(wàn)億富礦，想嘗試掘金,。那么,，對(duì)于那些想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的外貿(mào)企業(yè)，以及那些有一定電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，想試水跨境電商領(lǐng)域的投資者,，乃至一些零基礎(chǔ)零經(jīng)驗(yàn)的投資者，如何能夠快速了解,、掌握跨境電商領(lǐng)域的相關(guān)法則呢,？

日前，記者就跨境電商領(lǐng)域的相關(guān)問(wèn)題及如何運(yùn)作,，實(shí)地采訪了來(lái)自亞馬遜等跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員,，為您搜集、整理了一些實(shí)操秘籍,。

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不盲目入行,，開(kāi)店前打好基礎(chǔ)

亞馬遜全球商務(wù)拓展總監(jiān) 孫圓源

目前，亞馬遜全球有2.77億的活躍用戶,，全球96個(gè)運(yùn)營(yíng)中心可配送到185個(gè)國(guó)家和地區(qū),，全球擁有包括北美、歐洲,、日本在內(nèi)的12個(gè)站點(diǎn),，目前已經(jīng)有9個(gè)站點(diǎn)對(duì)中國(guó)賣(mài)家全面開(kāi)放。因此,，新入行的賣(mài)家一定要先做好前期的準(zhǔn)備,。

全球開(kāi)店賣(mài)家前期需要做的準(zhǔn)備

前期市場(chǎng)調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容包括：明確有關(guān)國(guó)家的法律要求和宏觀市場(chǎng)環(huán)境；明確自身產(chǎn)品的市場(chǎng)前景,、定位和競(jìng)爭(zhēng)力,；明確熟悉亞馬遜平臺(tái)的操作規(guī)則。

選好產(chǎn)品

產(chǎn)品必須和國(guó)外市場(chǎng)相匹配（包括產(chǎn)品說(shuō)明,、包裝等）,，必須符合國(guó)外市場(chǎng)認(rèn)證要求（比如CE、UL、FDA等）,，同時(shí)避免品牌侵權(quán),。

組建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

針對(duì)亞馬遜覆蓋多國(guó)的特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)人員中需要有精通外語(yǔ)的語(yǔ)言類(lèi)人才,，同時(shí)要有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才,，從而更好地幫助店鋪?zhàn)霾邉潯３酥?，采?gòu),、物流、客服,、美工,、開(kāi)發(fā)等人才也是必不可少的。

物流

賣(mài)家可以選擇在國(guó)內(nèi)逐單發(fā)貨,，或選擇建立或者租用海外倉(cāng)庫(kù),，抑或使用付費(fèi)服務(wù)的亞馬遜物流。

收,、付款

賣(mài)家可選擇使用信用卡（Visa,、Mastercard等卡），但這種方式需要支付平臺(tái)費(fèi),。除此之外,，賣(mài)家還可使用境外銀行卡或者payoneer、world first卡收款,。

客服

客服需要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)買(mǎi)家郵件,；自發(fā)貨需要提供境外地址收取退貨；為買(mǎi)家提供跟蹤單號(hào),。

如何解決跨境物流配送問(wèn)題

國(guó)內(nèi)逐單發(fā)貨

比如郵政小包,、易郵寶、順豐等,。郵政小包成本低,，適合低單價(jià)商品，但到貨時(shí)間較長(zhǎng),，影響轉(zhuǎn)化率,。

租用、建立海外倉(cāng)

可從目的國(guó)直接發(fā)貨,，時(shí)效性強(qiáng),，單量大時(shí)物流成本優(yōu)勢(shì)比較明顯，并且處理退貨十分高效,。

亞馬遜物流

提供世界級(jí)倉(cāng)儲(chǔ),、配送等全流程服務(wù)，提供免費(fèi)的訂單查詢(xún)、退貨等售后客服,，能夠有效提高銷(xiāo)量,。

如何有效吸引流量

自然流量

這一類(lèi)型對(duì)商品的數(shù)據(jù)和質(zhì)量要求較高。

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