時(shí)間：2015-10-19 09:20:01 點(diǎn)擊：次
來源：法制日報(bào) 作者：余瀛波

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記者從國家工商總局獲悉，今年1—9月，網(wǎng)絡(luò)購物投訴量達(dá)到104658件，為近5年來最高，且同比增長超過130%。

記者通過對比近5年來的1-9月網(wǎng)絡(luò)購物投訴基本情況發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購物投訴量從2011年的2979件，到今年上漲到104658件，幾乎歷年都在以翻番的速度遞增。這其中，2014年的增幅為近5年來最高，達(dá)到293.8%，當(dāng)年前9月網(wǎng)購?fù)对V量為45336件。

在服務(wù)消費(fèi)投訴中，網(wǎng)絡(luò)購物投訴最多，且同比增長最快。前9月，網(wǎng)絡(luò)購物投訴近10.5萬件，占到服務(wù)消費(fèi)投訴數(shù)量的26.2%，同比增長1.3倍。

據(jù)了解，增幅較快的消費(fèi)投訴還包括：租賃服務(wù)投訴增長50.7%，旅游服務(wù)投訴增長31%，文化娛樂服務(wù)投訴增長29.2%，住宿服務(wù)投訴增長17.8%，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴增長13.1%。