時間：2015-10-08 14:30:52 點擊：次
來源：太原晚報 作者：張勇

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以往，假日網(wǎng)購“血拼”結(jié)束，不少消費者發(fā)現(xiàn)商品不如意打算退貨時，往往遭遇商家“預(yù)售不享受七天無理由退換貨”“贈品不享受三包”“預(yù)售訂金不退”等限制條款。然而今年“十一”過后，諸如此類的借口將成為違法行為，可能會被查處。

從今年10月1日起，《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》正式實施。新規(guī)明確要求，第三方交易平臺不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

此外，新規(guī)也對促銷中虛構(gòu)交易量、成交額以及虛假好評、刪除差評等行為明確禁止，并明確了違反上述要求的第三方電商平臺和網(wǎng)店商戶將受到相應(yīng)處罰。如果商家在促銷活動中對發(fā)放的贈券、積分、優(yōu)惠券的使用方式和期限有變更，也要先征求消費者的意見，除非這種變更是有利于消費者權(quán)益的。

新規(guī)提出，網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者在促銷的商品或者服務(wù)銷售完畢后，應(yīng)當(dāng)在促銷頁面、購買頁面及時告知消費者。也就是說，網(wǎng)店必須在促銷商品賣超的時候及時做出提示。據(jù)了解，往年節(jié)日大促銷之后，很多網(wǎng)店都是在發(fā)貨過程中發(fā)現(xiàn)超售才通知消費者的。