時(shí)間：2015-10-05 22:07:30 點(diǎn)擊：次
來(lái)源： 作者：soniau

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當(dāng)其他電商正在努力推行當(dāng)日達(dá)的時(shí)候,，亞馬遜已經(jīng)把野心放到了更宏大的目標(biāo)上：為了進(jìn)一步提升物流速度,，該公司最近推出了一項(xiàng)新的配送服務(wù)Flex,。和傳統(tǒng)物流不一樣的是,，這個(gè)服務(wù)不再依賴(lài)專(zhuān)業(yè)的快遞員,，而是將雇用有空閑的普通人,，在1—2小時(shí)之內(nèi)將包裹送到顧客手中,。

亞馬遜表示，F(xiàn)lex的兼職快遞員可以自由支配工作時(shí)間,，每天是工作2小時(shí),、4小時(shí)，或者8小時(shí),，完全取決于他們個(gè)人的選擇,。同時(shí)，公司將給這些兼職人員提供18到25美元的時(shí)薪,。但要想加入這一項(xiàng)目,，還需要滿(mǎn)足幾個(gè)條件：年齡在21歲以上，每天至少有2小時(shí)的空閑時(shí)間,，擁有一輛車(chē)和一部智能手機(jī),，因?yàn)閬嗰R遜要求兼職快遞員用自己的車(chē)輛為顧客運(yùn)送包裹，而手機(jī)是為了確保他們可以安裝一個(gè)相應(yīng)的App,，注冊(cè)之后便可以在App上提出送貨申請(qǐng),。緊接著，系統(tǒng)會(huì)提醒快遞員到小型倉(cāng)庫(kù)接貨,，然后將商品送到顧客家里,。

目前，這項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)在西雅圖上線,，不過(guò)它只向Prime Now用戶(hù)開(kāi)放,。這些用戶(hù)在亞馬遜購(gòu)物之后，可以選擇商品在1小時(shí)還是2小時(shí)內(nèi)送達(dá),，區(qū)別在于,，如果你選1小時(shí)送達(dá)，將支付8美元的服務(wù)費(fèi),；如果你愿意為此再多等上一個(gè)小時(shí)或者更長(zhǎng)的時(shí)間,，則可以免費(fèi)享受該配送服務(wù)。

Prime Now是亞馬遜在去年針對(duì)Prime會(huì)員推出的一項(xiàng)快速配送服務(wù),，最初在紐約曼哈頓地區(qū)展開(kāi)運(yùn)營(yíng),，提供紙巾、洗發(fā)水,、書(shū)籍,、玩具,、電池等日用品的1小時(shí)或2小時(shí)送達(dá)服務(wù),，并且從早上6點(diǎn)持續(xù)到晚上24點(diǎn)，包括周末也在運(yùn)行,，經(jīng)過(guò)半年的推進(jìn),，Prime Now現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋13個(gè)城市。
事實(shí)上，亞馬遜在配送體驗(yàn)上一直進(jìn)行著革新,，很大程度上是因?yàn)椴粩嘣鲩L(zhǎng)的成本壓力,。去年，公司的送貨成本增長(zhǎng)了31%,，這一數(shù)字甚至高過(guò)營(yíng)收增速,。為此，亞馬遜才想出了通過(guò)眾包物流來(lái)降低成本的辦法,。借助相應(yīng)的App,，公司將為快遞員提供專(zhuān)用的移動(dòng)路線，顧客也可以在手機(jī)上對(duì)自己的包裹進(jìn)行位置追蹤,。

在亞馬遜看來(lái),，將物流交給閑置的人力是一個(gè)一舉兩得的好差事：公司因此降低成本，青睞一份兼職工作的人也可以提高自己的收入,。但這樣一來(lái)亞馬遜又得面臨新的難題了,。包括Uber在內(nèi)的共享經(jīng)濟(jì)模式，一直以來(lái)都因?yàn)閱T工的身份問(wèn)題而飽受質(zhì)疑,。Flex的快遞員作為亞馬遜的兼職員工,，將自行承擔(dān)汽車(chē)保險(xiǎn)、燃油費(fèi)和醫(yī)療保險(xiǎn)等等,。隨著工作時(shí)間的推進(jìn),，這個(gè)目前看起來(lái)不起眼的問(wèn)題也許今后將成為新的導(dǎo)火索。

其實(shí)一開(kāi)始亞馬遜并不打算親自做這件事,，公司原本想要收購(gòu)舊金山的創(chuàng)業(yè)公司Postmates,。后者作為一家提供按需配送服務(wù)的公司，可以將用戶(hù)在本地商店里購(gòu)買(mǎi)的商品送到其家門(mén)口,，并只收取小額的快遞費(fèi),。然而，Postmates現(xiàn)在發(fā)展得風(fēng)生水起,，公司業(yè)務(wù)在迅速壯大,，還成為了星巴克、蘋(píng)果等大客戶(hù)的合作伙伴,，公司估值也水漲船高,。或許亞馬遜在重新考慮之后,，最終才決定了憑借自己的規(guī)模來(lái)打造這一服務(wù),。