時間：2015-09-30 14:37:30 點擊：次
來源：法制晚報 作者：李洪鵬

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今天上午,，法晚記者(微信公號ID:fzwb_52165216)從國家統計局獲悉，國家統計局日前發(fā)布了《2015中國網購用戶調查報告》,。這是國家統計局首次發(fā)布網購用戶調查,。結果顯示，2014年網購用戶線上消費的78%是對傳統線下消費的替代,，接近一半的線上消費為購買非耐用消費品,，八成以上的網購用戶對網購體驗表示滿意。

分具體類別看,，服裝鞋帽和家用紡織品在全部網購總額中所占比重最大,，接近30%，明顯高于其他商品;手機和手機配件,、家用電器所占比重均為8%,，并列第二位;食品飲料煙酒和保健品、飛機票和火車票,、餐飲旅游和住宿,、個人護理用品等所占比重也都在5%以上;汽車也在逐步進入網購商品的行列，其所占比重為2.5%;家政家教和保姆等生活服務由于進入網購時間不長,，所占比重僅有0.2%,。

價格便宜是選擇網購的首要因素。在回答選擇網購的主要原因中,，有74.6%的網購用戶選擇“價格比實體店便宜”,，68.2%的網購用戶選擇“足不出戶，節(jié)約時間”,，43.7%的網購用戶選擇“商品(服務)品種豐富,，可以進行充分的比較”，34%的網購用戶選擇“可以隨時隨地購物”,。網購正在逐漸改變人們的消費模式和習慣,，七成以上網購用戶因為網購而減少了外出購物次數,。

對于目前網購的主要問題，有75.9%的網購用戶選擇“商品質量參差不齊”,，53.7%的網購用戶選擇“難以全面掌握商品實際情況”,，38.5%的用戶選擇“有些商家的網站宣傳存在欺詐行為”，37.3%的網購用戶選擇“售后服務保障不夠”,，22%的網購用戶選擇“網上支付存在一定風險”，17.2%的網購用戶選擇“購物互動體驗有限”,。