時(shí)間：2015-09-02 07:56:37 點(diǎn)擊：次
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“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”方式在改變市民生活消費(fèi)習(xí)慣的同時(shí),，也提高了市民生活的便利度和公共服務(wù)效率,，并在一定程度上助力傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)改善民生需求,。近日,，市統(tǒng)計(jì)局,、國家統(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)開展了“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”應(yīng)用情況調(diào)查,。結(jié)果顯示,，市民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)提供生活服務(wù)方式的接受程度達(dá)到70%至90%,，超7成被調(diào)查者表示滿意,。
六成市民更愛網(wǎng)上購物

“自從手機(jī)里下了打車軟件,，我就基本沒在路邊招手叫過出租車了。”與白領(lǐng)李小姐類似的人不在少數(shù),，據(jù)昨日發(fā)布的“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”調(diào)查結(jié)果顯示,，從打車方式看,，利用手機(jī)APP預(yù)約出租車的人已經(jīng)占到被調(diào)查者近一半。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)終端轉(zhuǎn)移,，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)企業(yè)也正在積極布局移動(dòng)端,，針對(duì)社會(huì)需求開發(fā)各類應(yīng)用和服務(wù)，廣泛滲透到衣食住行各個(gè)領(lǐng)域,，豐富人們的生活方式和習(xí)慣,。

調(diào)查顯示，在金融理財(cái)方式上,，66.7%的被調(diào)查者偏好用網(wǎng)上銀行理財(cái)繳費(fèi),，是2013年的2倍；而在金融服務(wù)方面,，被調(diào)查者使用最多的是互聯(lián)網(wǎng)金融支付功能,，例如支付寶、微信支付等,，占71.9%,，其次是網(wǎng)上銀行，占58.6%,。還有20.8%的被調(diào)查者體驗(yàn)過P2P網(wǎng)絡(luò)借貸金融服務(wù),。
而從購物方式看，6成以上被調(diào)查者更愛網(wǎng)上購物,，是2013年的2倍,；從閱讀方式看，84.8%的被調(diào)查者習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)閱讀（包括移動(dòng)終端閱讀和電腦閱讀）,，比2013年提高了14.3個(gè)百分點(diǎn),。此外，最近興起的廚師,、按摩,、家政等到家服務(wù)和上門洗車服務(wù)，也分別有21.5%和13.5%的被調(diào)查者嘗試過,，并感覺節(jié)省了交通成本,，滿足了個(gè)性化、有參與感的服務(wù)需求,。

三成市民體驗(yàn)過網(wǎng)上政務(wù)

據(jù)了解,，在所有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中，被調(diào)查者認(rèn)為對(duì)日常生活影響最大,、改善最多的前三名是：網(wǎng)上購物（59.4%）,、互聯(lián)網(wǎng)金融（35.9%）和互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)（32.5%）。而在互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)中不得不提到的一點(diǎn)便是“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)政府服務(wù)模式的創(chuàng)新,。

互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)構(gòu)建了面向公眾的一體化在線公共服務(wù)體系,，政務(wù)微信,、政務(wù)手機(jī)APP等，讓老百姓享受行政服務(wù)大廳式服務(wù),。調(diào)查結(jié)果顯示,，33.4%的被調(diào)查者體驗(yàn)過網(wǎng)上辦事服務(wù)，32.7%的被調(diào)查者使用過政府信息公開和查詢服務(wù),。

此外,，問政、反腐,、征求意見等政治體制改革中的各個(gè)方面,，都可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+”來促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)，這也是政府加強(qiáng)與公眾溝通,，依法治國和依法行政的重要舉措,。調(diào)查結(jié)果顯示,，23.7%的被調(diào)查者以提建議,、參與調(diào)查等形式參與過政民互動(dòng)，18%的被調(diào)查者通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行過投訴和舉報(bào),。利用互聯(lián)網(wǎng),，政府治理效能以及社會(huì)管理水平得到極大提升。

交通醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用備受期待

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,，互聯(lián)網(wǎng)與公共服務(wù)的連接,，提高了公共服務(wù)效率，激發(fā)社會(huì)需求,，為解決民生問題提供了新的可能,。互聯(lián)網(wǎng)降低了信息傳遞成本和信息不對(duì)稱程度,，居民消費(fèi)自主性和公平性增強(qiáng),。比如，利用實(shí)時(shí)路況可以選擇最優(yōu)出行路線躲避擁堵,，移動(dòng)醫(yī)療實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)掛號(hào),、繳費(fèi)、查詢等自助功能,，縮短了就醫(yī)流程,。

而在對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”的期望方面，調(diào)查結(jié)果也顯示,，被調(diào)查者最期待實(shí)現(xiàn)的是“生活服務(wù)更便利”（44.4%）,，其次是“出行更便捷暢通”（39.4%），再次是“解決看病難”（35.1%）,。在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速,、資費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)信息安全等方面,，被調(diào)查者期待提速降費(fèi)，推進(jìn)信息隱私立法和保護(hù),，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管,，助力民生需求改善。

報(bào)告分析,，“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)應(yīng)用不僅顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),，還將迅速進(jìn)入北京養(yǎng)老、醫(yī)療,、交通等民生服務(wù)領(lǐng)域,。