電商、物流、云計算:亞馬遜要去哪兒?
對于海淘族來說,“黑色星期五”狂歡和圣誕節(jié)促銷還要等上幾個月。近日,電商巨頭亞馬遜為慶祝其成立20周年舉辦了針對Prime會員的全球購促銷活動“Prime Day”。
雖然活動只有一天,但商家稱折扣力度甚至將超過“黑色星期五”。與此同時,非常重視電子商務(wù)的零售商實體店沃爾瑪緊隨其后,發(fā)起了為期三個月的在線促銷活動,Target 和百思買也在7月開始了促銷戰(zhàn)。
電商服務(wù)日趨多元
國外電商促銷,也離不開價格優(yōu)惠、包郵,以及其他項目的優(yōu)惠活動等。在亞馬遜熱烈慶祝其成立20周年之際,英國知名的快遞公司ParcelHero的創(chuàng)始人羅杰·薩姆納·里弗斯冷靜地指出,亞馬遜這家科技巨頭的未來是發(fā)展自有包裹寄遞系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施。“有理由相信,亞馬遜發(fā)展其配送業(yè)務(wù)‘亞馬遜物流’的最終目標(biāo)是將其變成一家物流公司,與其他物流企業(yè)如UPS和FedEx展開競爭。”
20年前,亞馬遜在美國西雅圖成立,業(yè)務(wù)起始于線上書店,并逐漸使商品走向多元化。目前,亞馬遜是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)線上零售商之一。
在其創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯的帶領(lǐng)下,2013 年,亞馬遜實現(xiàn)收入740.45億美元,其中很大一部分收入來源于200多萬個在亞馬遜網(wǎng)站上在線銷售產(chǎn)品的商家的貢獻。如今,亞馬遜不僅向客戶提供廣告服務(wù)、銷售產(chǎn)品,而且還為客戶存儲產(chǎn)品,提供取貨、包裝、運送,以及退貨服務(wù)等。
亞馬遜最近的增長要歸功于亞馬遜優(yōu)選項目(Prime)和亞馬遜供應(yīng)業(yè)務(wù)(Supply)。Prime會員每年支付99美元,就可以享受2個工作日到貨的免費服務(wù)等福利;供應(yīng)業(yè)務(wù)的開展意味著亞馬遜擴展到B2B 的一個新領(lǐng)域,該服務(wù)對訂單額超過50美元的產(chǎn)品提供免費的兩日送達(dá)服務(wù),及全年退貨服務(wù)。此項新業(yè)務(wù)對美國的B2B配送中心運營商Grainger 和工業(yè)及建筑用品銷售商Fastenal都造成了威脅。
為了支撐這些服務(wù),亞馬遜廣泛建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施。據(jù)最新統(tǒng)計顯示,亞馬遜在全球有145個倉庫,總面積達(dá)4000萬平方英尺。亞馬遜還增加了其在物料搬運系統(tǒng)上的投資,其中包括2012年投資7.75億美元對Kiva機器人倉儲服務(wù)系統(tǒng)進行收購。此外,亞馬遜還投資于云計算領(lǐng)域,提升運輸能力,以支持其亞馬遜生鮮當(dāng)日達(dá)服務(wù)。
業(yè)界認(rèn)為,隨著亞馬遜物流服務(wù)的拓展,這個網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)巨頭越來越具有第三方物流公司(3PL)的氣質(zhì)。
物流服務(wù)不斷擴張
未來,零售業(yè)還會是亞馬遜的核心業(yè)務(wù)嗎?對此,貝佐斯在不同場合都給出了并不確切的回應(yīng)。分析亞馬遜為其產(chǎn)品銷售打造的配送網(wǎng)絡(luò)可以發(fā)現(xiàn),亞馬遜有成為大型第三方物流服務(wù)供應(yīng)商的可能性。
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