【行業(yè)趨勢(shì)】全球及中國(guó)B2B供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀與趨勢(shì)
2. B2B和供應(yīng)鏈應(yīng)用外包是指一些企業(yè)把其供應(yīng)鏈上的一些可獨(dú)立出來(lái)的流程外包給供應(yīng)鏈整合服務(wù)商,。百事(PepsiAmericas)是一個(gè)比較成功的例子:百事通過(guò)外包訂單處理,、運(yùn)輸通知等流程成功節(jié)省了內(nèi)部資源以投放在核心業(yè)務(wù)之內(nèi)。百事通過(guò)外包服務(wù)把其B2B程序外包,,大大提高了B2B電子商務(wù)能力。為了更好的服務(wù)零售商并及時(shí)地回應(yīng)客戶和商業(yè)伙伴的要求,百事將其B2B系統(tǒng)外包給第三方軟件公司,。自2007年初外包服務(wù)實(shí)行至今,,百事具備了為客戶提供可組合性電子商務(wù)的能力,回應(yīng)了超過(guò)40多個(gè)重要客戶及供應(yīng)商的B2B要求,,降低了整體建設(shè)維護(hù)和使用費(fèi)用并設(shè)計(jì)了一個(gè)能讓不同類型客戶使用的電子商務(wù)計(jì)劃和體系,。
斯坦福全球供應(yīng)鏈管理組織最近公布了一個(gè)突破性的研究報(bào)告,分析了B2B外包對(duì)一個(gè)企業(yè)及其交易社區(qū)在商業(yè)及技術(shù)上的影響,。研究結(jié)果指出,,B2B外包在提升商業(yè)效益、交易伙伴滿意度及提高B2B潛力等方面具有顯著成效,。企業(yè)在B2B外包投資上可實(shí)現(xiàn)平均達(dá)2.5倍的投資回報(bào)率;客戶滿意度平均可提高62%,,而這正是因?yàn)橛辛薆2B外包的一些高質(zhì)量服務(wù),如建立新的B2B連接平均減少了49%時(shí)間,。
3.供應(yīng)鏈主數(shù)據(jù)產(chǎn)品信息管理,、同步和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理這一環(huán)節(jié)將成為中國(guó)B2B發(fā)展的一個(gè)重要的趨勢(shì)。AMR研究報(bào)告指出,,當(dāng)今全球供應(yīng)鏈里,,外部產(chǎn)品信息有達(dá)67%與內(nèi)部系統(tǒng)不符,而銷售預(yù)測(cè)只有65%準(zhǔn)確率,。美國(guó)大型連鎖零售商百思買(mǎi)(Best Buy)在改善產(chǎn)品信息質(zhì)量管理以前,,來(lái)自各供應(yīng)商產(chǎn)品數(shù)據(jù)有30-60%不準(zhǔn)確,百思買(mǎi)每年最少要花13,000小時(shí)來(lái)解決這些問(wèn)題,。通過(guò)外包公司數(shù)據(jù)質(zhì)量管理服務(wù),,百思買(mǎi)成功縮短了新貨品推出市場(chǎng)的時(shí)間,減少了發(fā)票出錯(cuò)及減低了顧客退貨率,。
這點(diǎn)尤其是在中國(guó)目前不同的企業(yè)信息化水平發(fā)展參差不齊的現(xiàn)狀中尤為重要,,許多交易伙伴是中小型企業(yè),在內(nèi)部系統(tǒng)和提供的數(shù)據(jù)質(zhì)量方面難免存在較多問(wèn)題,,只有關(guān)注數(shù)據(jù)質(zhì)量,,才能切實(shí)解決供應(yīng)鏈“牛鞭效應(yīng)”,優(yōu)化執(zhí)行,。
4.全球化這個(gè)概念已不用再多下筆墨,,在世界趨于平坦的今天,無(wú)數(shù)的大型企業(yè)已在世界各地建設(shè)廠房及分銷中心,。當(dāng)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都用同一手段來(lái)控制成本及增加利潤(rùn)時(shí),,能有效地監(jiān)控供應(yīng)鏈,做到全球供應(yīng)鏈可視化將成為在行業(yè)里致勝的主要因素,。以高科技電子產(chǎn)品行業(yè)為例,,產(chǎn)品周期很短,,新產(chǎn)品推出市場(chǎng)的時(shí)間只要落后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一星期,就可能導(dǎo)致相當(dāng)程度的損失,。松下電器的平面電視業(yè)務(wù)面對(duì)的挑戰(zhàn)為全球增長(zhǎng)迅速的需求量及如何令位于捷克的廠房配合日本和美國(guó)的全球分銷中心,,令高質(zhì)量產(chǎn)品按時(shí)推向市場(chǎng)。為了增加供應(yīng)鏈可視化,,松下電器通過(guò)更高的可視化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)提升了其預(yù)測(cè),、采購(gòu)、物流,、發(fā)票及支付等供應(yīng)鏈流程,。成功地部署物流可視化系統(tǒng)令松下電器得以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、監(jiān)控貨運(yùn)以減少延誤,,成功地在復(fù)雜的全球供應(yīng)鏈里有效地響應(yīng)了需求信號(hào),,最后從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中突圍而出。這些手段的利用對(duì)于希望走出國(guó)門(mén)成為世界企業(yè)的中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)先者來(lái)說(shuō),,確實(shí)是值得參考和借鑒的,。
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