【美女總裁的經(jīng)營(yíng)經(jīng)】達(dá)令齊燕:電商正迎來(lái)移動(dòng)逛時(shí)代
信息和商品的更新講究的是一個(gè)“勤”字
在齊燕看來(lái),移動(dòng)的空間也在發(fā)生變化,PC的屏幕大呈現(xiàn)的內(nèi)容可以豐富,但手機(jī)上屏幕有限,用戶沒(méi)有耐心再一點(diǎn)點(diǎn)去對(duì)比,所以做大而全不合適移動(dòng);PC是鼠標(biāo)左右鍵+滾動(dòng)滑輪+鍵盤雙手配合可以做的更多,移動(dòng)是單手指操作,不可能讓用戶有復(fù)雜的操作。以前PC是搜索,但移動(dòng)是逛,搜索是不同的人在某一狀態(tài)下產(chǎn)生了共同的商品需求,所以商品的需求以爆款為主,更新的要求沒(méi)有那么高,但是,移動(dòng)時(shí)代,你要想讓一個(gè)人在短時(shí)間內(nèi)來(lái)好幾次,就必須時(shí)常帶給他(她)帶來(lái)驚喜,因此,在信息和商品的更新上,講究的是一個(gè)“勤”字,“你不勤用戶流失的就勤。”基于以上的分析,齊燕決定放棄PC,直接占領(lǐng)移動(dòng)市場(chǎng)。
專注移動(dòng)是一件很困難的事
曾經(jīng)有人問(wèn)齊燕,“淘寶京東都在做移動(dòng),你怎么跟他們拼?”對(duì)此,齊燕顯得蠻有信心,她表示,淘寶和京東無(wú)疑是電商領(lǐng)域的兩大航母,但是面對(duì)時(shí)間流逝斗轉(zhuǎn)星移他們已經(jīng)有點(diǎn)“老齡化”,人們購(gòu)物的時(shí)間、地點(diǎn)、空間變了,用戶變了,商品變了,整個(gè)玩法也變了,但是,電商大鱷們也許并沒(méi)有充分的意識(shí)到這點(diǎn),或者雖然意識(shí)到了,想要去掉原有的基因,恐怕也沒(méi)有那么容易。“專注移動(dòng)是一件很困難的事,也需要時(shí)間的磨練。”而這正是達(dá)令這樣的新興電商平臺(tái)的機(jī)會(huì)。
從0到1000萬(wàn)的突破
如果僅從時(shí)間上來(lái)看,在眾多的購(gòu)物類的平臺(tái)中達(dá)令無(wú)疑還是小鮮肉,但是它的發(fā)展速度有時(shí)讓齊燕都覺(jué)得驚訝,用她自己的話來(lái)說(shuō),就是“驚喜接連不斷!”。數(shù)字顯示,達(dá)令突破千萬(wàn)用戶下載,用了僅僅不到一年的時(shí)間,日訂單轉(zhuǎn)化率已經(jīng)達(dá)到8%,30天內(nèi)新客復(fù)購(gòu)率1.6次,老客3.3次。用著名投資人今日資本徐新的話來(lái)說(shuō),“達(dá)令的數(shù)據(jù)很好看!”數(shù)據(jù)背后反映的是移動(dòng)購(gòu)物的大機(jī)會(huì)、以及消費(fèi)升級(jí)的大機(jī)會(huì),“這兩個(gè)大機(jī)會(huì)湊在一起可不是雙倍的效果,有可能是平方的效果。”徐新給出了這樣的判斷。
由細(xì)眾人群帶動(dòng)大眾消費(fèi)
和很多電商砸錢做廣告不同,你幾乎看不到達(dá)令的硬廣,他們更多的是通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)和新媒體傳播。由細(xì)眾人群帶動(dòng)大眾消費(fèi)。
齊燕透露,最初的種子用戶來(lái)自于蘋果的推薦,“我們最早上線的時(shí)候,蘋果就關(guān)注到我們。蘋果給了我們兩次最佳應(yīng)用推薦。這帶給了我們第一波的市場(chǎng)用戶。”蘋果的推薦讓齊燕備受鼓舞,她越發(fā)感覺(jué)“這個(gè)事能成。”
來(lái)自人氣明星鹿晗的驚喜
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