奢侈品電商重新贏得資本青睞 誰會成為行業(yè)巨頭?
雖然沒有直接取得品牌授權(quán),但紀文泓認為現(xiàn)有的模式可以做到很好地管控貨源。“走秀的合作伙伴就這么幾百家,我們非常清楚它們是誰,也不打算在短時間內(nèi)邀請更多的人加入。如果我們不能甄別品牌供應商,對消費者是不負責的,自身面臨的風險也很大。”
重新調(diào)整定位
奢侈品電商到底該以何種面目示人?所謂的“調(diào)性”又應該如何把握?在一個對價格極為敏感的國度,中國的奢侈品電商需要考慮更多的問題。
與Neiman Marcus合作的全價網(wǎng)站失敗后,魅力惠將模式定位在閃購網(wǎng)站上,每天9點以2至5折價格推出10-20家品牌的商品。在與2000多家授權(quán)品牌的合作中,魅力惠的角色更像是線上的奧特萊斯,消化品牌的尾貨。有時也會有新品供應,魅力惠的要求是品牌給出的價格也要比其他渠道便宜,大概在7折到8折之間。
史習羽透露,目前魅力惠的用戶規(guī)模接近500萬人,平均客單價在800元左右,二次復購率超過50%。在他看來,魅力惠的用戶主要是熱愛生活的白領女性,這群人并非是大牌的狂熱愛好者,更注重商品的性價比。在一定意義上,這群人亦有中產(chǎn)階級所具備的特質(zhì)。將用戶圈定在不斷擴大的中高消費人群身上,魅力惠的眼光似乎很毒辣。
曹允東也做好了拉低客單價的準備。七夕前夕,珍品網(wǎng)上線跨境板塊“全球免稅店”,首批上架的商品超過4000種。過去珍品網(wǎng)的客單價在2000元左右,目前這一批跨境商品的客單價只有五六百元。
孫亞菲則是“奢侈品電商需要保持高調(diào)性”的擁躉。她認為,現(xiàn)在消費者從網(wǎng)上與品牌第一次見面的概率越來越大,如果第一印象就是尾貨,未來消費者轉(zhuǎn)去實體店購買正價商品的可能性幾乎為零。對于品牌來說,默許電商打折促銷的后果是品牌數(shù)十年堅持的形象和溢價空間沒有了。“消費者只會覺得,專柜太黑了,貴那么多,這樣的品牌在顧客心中還什么價值可言?”
由于沒有融資,孫亞菲不敢在價格上任性,一直按照品牌的要求定價。看似保守的選擇,孫亞菲的堅持卻等來了收獲。此前,一家頂級品牌主動找到第五大道要求合作。對方透露,國內(nèi)的奢侈品電商他們已經(jīng)看了一圈,最后發(fā)現(xiàn)第五大道是惟一一家還在賣正價新品的,最終對方給出了線下門店的VIP價格。目前,第五大道正價新品的比例保持在50%左右,平均客單價為4000元。
相比之下,寺庫網(wǎng)的立場似乎沒那么鮮明。其投資方IDG的資本合伙人閆怡勝透露,寺庫線下的客單價一直維持在上萬元,線上在5000多元。從去年開始,寺庫調(diào)整策略,向輕奢品類拓展,意在擴大消費頻次,客單價也降至3000元左右。即便是這樣,寺庫的客單價也高過了大多數(shù)同行。
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