解密:快遞業(yè)de成長(zhǎng)密碼
“快遞人最自豪的是什么?走遍全國(guó),一分錢不帶都能解決吃住問(wèn)題,因?yàn)榈教幎加芯W(wǎng)點(diǎn),都是自己的同事。”申通快遞總裁助理陳賢紅說(shuō)。
然而,加盟模式的缺點(diǎn)也恰恰容易出現(xiàn)短板。圓通速遞副總裁郎鴻飛說(shuō),由于企業(yè)總部對(duì)加盟商難以掌控,從而造成服務(wù)質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一。統(tǒng)計(jì)顯示,50%以上的客戶投訴出自加盟網(wǎng)點(diǎn)。
目前,“三通一達(dá)”逐漸將重要的轉(zhuǎn)運(yùn)中心、省會(huì)級(jí)城市網(wǎng)點(diǎn)從加盟改為直營(yíng)。相似度極高的發(fā)展模式,產(chǎn)生了不容回避的問(wèn)題:四家企業(yè)之間同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。
E.恰逢“天時(shí)地利人和”
2014年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量達(dá)140億件,其中100億件來(lái)自“三通一達(dá)”四家快遞企業(yè):申通、圓通、中通、韻達(dá)。而“三通一達(dá)”的老總,都是浙江桐廬人,而桐廬又有著“中國(guó)民營(yíng)快遞之鄉(xiāng)”的美譽(yù)。中國(guó)快遞高速發(fā)展的密碼是什么?這三家企業(yè)的老總給出的答案最具代表性。
他們的答案是:“靠天時(shí),靠地利,靠人和。”
何為天時(shí)?
郵政業(yè)政企分開釋放的巨大空間,郵政法出臺(tái)確立了行業(yè)法律地位,電商爆發(fā)帶來(lái)了需求井噴。
何為地利?
立足于中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)巨大的潛力和回旋空間,快遞業(yè)面對(duì)的是一片巨大的藍(lán)海。上海市郵政管理局局長(zhǎng)曾軍山說(shuō):“全球數(shù)一數(shù)二的經(jīng)濟(jì)體,必定能誕生數(shù)一數(shù)二的快遞企業(yè)。”
何為人和?
靠著聰慧的頭腦、敏感的嗅覺(jué)、敢打敢拼的闖勁、吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神,中國(guó)快遞人用雙手改變了自身的命運(yùn)和國(guó)家經(jīng)濟(jì)的版圖。這路走得坎坷輝煌,蕩氣回腸。
F.繁榮背后的隱憂
繁榮的背后也有著諸多隱憂,其中之一便是越來(lái)越嚴(yán)重的“用工荒”。
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