時間：2015-07-29 11:51:38 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：秋楓

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2014年,，中國電子商務(wù)的發(fā)展快速得令世界都為之震驚,。電商的迅猛發(fā)展帶動了物流快遞行業(yè)的發(fā)展，快遞業(yè)迅速成為拉動中國經(jīng)濟的一匹“黑馬”,。隨著網(wǎng)購逐漸成為人們的一種生活方式,，一個與此密不可分的快遞帝國正在崛起。然而,，雖然快遞行業(yè)取得的成就有目共睹,，但發(fā)展的煩惱也日漸暴露出來，首先是消費者對快遞員的投訴量持續(xù)增長,。

必須承認,，無論好壞事物都有其優(yōu)點和缺點 ，從而影響相關(guān)事物的結(jié)果 ,，最終所產(chǎn)生對于自己不利或有利的因素,。當(dāng)媒體和消費者都在抱怨這個龐大帝國的時候,，是否有人真正看到他們的另一面？在“顧客就是上帝”思路的引領(lǐng)下,，快遞行業(yè)在慢慢規(guī)范,、越來越人性化?？爝f員的素質(zhì)提高了,，那么“上帝”有沒有跟著提升？快遞員的貼心服務(wù),，會不會得到同樣禮貌的回應(yīng),？小編就要問了，請大家捫心自問一下,，今天你做到了嗎,？

不停跑在路上的快遞員，只是近年來快遞飛速發(fā)展的一個縮影,。這是一個龐大的人群,，作為支撐這個快遞龐大帝國運轉(zhuǎn)的一個“螺絲釘”，他們終日奔波在城市的每個角落,，對于大多數(shù)人而言,，他們只是路人甲。他們電話不離耳,腿腳不停歇,只為將包裹及時,、無損地送到收件人手中,他們每個人就是一張活地圖,他們就是被人們親切地稱為“城市里的螞蟻”的快遞員,。天氣再惡劣也正常上班,為了給城市里很多焦慮等待著的人們帶來貨來貨往的暖意。我們的生活,已經(jīng)離不開快遞員的辛勤付出,。那么,，快遞員又有哪些無奈?

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