生鮮O2O為何虧損不斷?行業(yè)五大痛點解析
虧損頻發(fā)背后,行業(yè)存在五大痛點
最新數(shù)據(jù)表明,截止到2015年3月底,全國4000多家生鮮電商企業(yè)中,只有40多家約1%的企業(yè)實現(xiàn)了盈利,收支達(dá)到平衡的企業(yè)也只占4%,余下的大部分生鮮O2O企業(yè)或者巨額虧損,或者暫處虧損狀態(tài)。
【冷鏈供應(yīng)是生鮮O2O公認(rèn)第一難題】
由于生鮮類產(chǎn)品本身保質(zhì)期很短,因此需要冷鏈倉儲、冷藏車輛等保鮮措施。以北京一地為例,冷庫每天平均租金約在2元/平方米,即便是5000平方米的中型倉庫,也意味著每年要付出近400萬元租金成本,再加上硬件設(shè)施、人力等因素,每單生鮮品類的配送成本要占比30%以上。如果相應(yīng)企業(yè)主營目前市面上價格較低的水果等產(chǎn)品,那幾乎不賺錢。
除此之外,低成本的冷庫溫度不可控,生鮮的質(zhì)量又會受到嚴(yán)重威脅,所以做生鮮電商必備的冷鏈供應(yīng)首先就意味著燒錢嚴(yán)重。如果是像京東、順豐優(yōu)選等生鮮電商一樣選擇自建供應(yīng)鏈,則需要強大的資金鏈作為后盾,而且短期內(nèi)無法實現(xiàn)盈利。
【非標(biāo)產(chǎn)品+視覺感觸弱,用戶體驗成難點】
為了吸引用戶,生鮮產(chǎn)品同樣要求圖片質(zhì)量高、吸引人,展現(xiàn)產(chǎn)品的高自然感、高新鮮度。而實際用戶收到的產(chǎn)品卻不可能像圖片展示的那樣。密封的包裝、層層的節(jié)點運輸和食材水分流失,這些都使實物發(fā)生損耗。實物的現(xiàn)場品質(zhì)感、新鮮感等自然大打折扣,實物和圖片的差距很容易降低用戶體驗。
除此之外,生鮮產(chǎn)品和化妝品、服裝等電商產(chǎn)品不同,比如同一種水果,因為產(chǎn)地和季節(jié)的不同,就會帶來味道的不同,而消費者無法通過線上購買的過程充分感知和認(rèn)可,相反線下購買時是可以很仔細(xì)地去挑選。
【盈利難和品類局限性幾成惡性循環(huán)】
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