時間：2015-05-26 14:26:26 點擊：次
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在過去一年,，跨境進口電商無疑成為了大受關注的“香饃饃”，而資本和各類大玩家的介入也加快了這一領域跑馬圈地的節(jié)奏,。僅僅在線上的競爭似乎已經(jīng)不夠了,，不少進口電商開始將爭奪領域延伸至線下，隨之而來便是各種O2O模式的興起,。

對于進口電商O2O,，有業(yè)內(nèi)人士評論稱這是個偽命題,。讓消費者去實體店體驗,、觸摸商品無可厚非，但到店后只能看不能買的方式很“雞肋”,，轉化率也不高,。另一方面，如果線下店能讓消費者直接購買或者提貨,，那就是一般貿(mào)易進口的變種,，需繳納一般貿(mào)易貨物稅，且無法逾越商檢門檻,，就無所謂跨境電商了,。

不過，不管進口電商的O2O是不是偽命題,，先行者們早已邁出了探索的步伐,。模式不止一種，實現(xiàn)它的路徑也絕非獨一無二，關鍵在于怎么結合自身優(yōu)勢去做,，而不是過度消費用戶的熱情和新鮮感,。

本文就目前業(yè)內(nèi)存在的進口電商O2O模式進行了總結，大致將其分為四大類型,。

一,、在機場設提貨點：線上下單，線下取貨

今年年初,，有消息稱天貓國際將在O2O上大顯身手,，瞄準全球機場免稅店。其O2O的具體實現(xiàn)形式是：消費者在出國前,、出國中,，都可通過天貓國際提前購買海外機場免稅店里的商品，在歸國時,，直接去機場免稅店自提即可,。

事實上，這種免稅店O2O的模式并非天貓國際首創(chuàng),。早在2012年12月28日,，韓國樂天免稅店就推出了中文版購物網(wǎng)站，以方便日益增多的訪韓中國游客在樂天免稅店購物,。中國游客可以在“樂天網(wǎng)上免稅店”上提前購買免稅商品,，結束在韓國的旅游回國時方便地領取商品。

據(jù)了解,，在國內(nèi)電商企業(yè)中,，也不是只有天貓國際一家采用這種在機場設提貨點的O2O模式。

今年2月初,，攜程旅行網(wǎng)推出的“隨行購”網(wǎng)購平臺,，同樣采用“線上下單，線下提貨”的模式,，將目的地旅行和購物（包括跨境購物）相結合,。用戶可根據(jù)自己所要前往的目的地，選擇隨行購相應站點的產(chǎn)品,，然后選擇機場提貨或酒店提貨兩種方式,。

獲悉，目前攜程隨行購已在多個境內(nèi)境外機場設立了提貨點,。其境外站點包括香港,、臺灣、韓國,、日本,，今后境外業(yè)務范圍還將逐步覆蓋新馬泰、澳洲、新西蘭以及歐美旅游勝地,。

對于這種“線上下單線下自提”的方式,，業(yè)內(nèi)人士評論稱，天貓國際引入免稅店的商品是對網(wǎng)站商品豐富度的一次有效補充,，也可以提升消費者在免稅店的購物體驗,，譬如有更寬裕的商品挑選時間、免除買單排隊,、削弱消費者與導購語言不通的影響,。而攜程隨行購可謂是一種精準營銷，將境外旅行與跨境購物相結合,，通過線上下單,、機場提貨的方式節(jié)省消費者時間，也讓其達到購物的目的,。

“當然,，這些都是美好的設想，具體操作起來難度也是很大的,。”上述業(yè)內(nèi)人士表示,。

二、在保稅區(qū)開店：融合展示與購買功能

加拿大新永安集團旗下的跨境電商平臺美市庫是在國內(nèi)保稅區(qū)開店的典例,。新永安集團總經(jīng)理鄭萍告訴億邦動力網(wǎng),，其保稅區(qū)店鋪采用倉儲式超市的運營思維，具備了三種功能：一是可以充當存貨的倉庫,，二是可以直接向消費者售賣一般貿(mào)易進口的商品,，三是可以展示跨境進口的商品。

對于跨境模式進口的商品,，其結合了實物展示及平板電腦展示,，消費者看中后，需在線下單,，然后由美市庫通過海外直郵或保稅倉發(fā)貨的方式將商品配送到家,。

據(jù)悉，美市庫在福州,、寧波、天津的保稅區(qū)店鋪此前已經(jīng)投入了運營,，且收到了良好的反饋,。之后，其線下店不僅會陸續(xù)進駐各大保稅區(qū),，還會登陸一些大城市的繁華地段,。目前，美市庫北京和鄭州的線下店也在籌備中。

三,、在市區(qū)繁華地段開店：線下展示,，線上購買

據(jù)了解，去年12月,，洋碼頭首個線下體驗中心在上海南京東路正式亮相,，其聯(lián)合了平臺上來自美、歐,、澳,、亞四大洲的數(shù)百名海外商家，將近千件商品在體驗中心展示出來,。不過,，洋碼頭的線下體驗中心只持續(xù)開放很短的時間，選址在一線城市黃金地段,，主要起品牌推廣作用,。

而在今年1月23日，美悅優(yōu)選在廣州市珠江新城春商場的首家保稅展示交易店試營業(yè),，隨即引發(fā)消費者的熱捧及行業(yè)的巨大爭議（保稅進駐核心商圈,，現(xiàn)場即買即提，流程上是否符合保稅進口的規(guī)范）,。從1月27日開始,，該店只保留保稅商品的樣品給客戶體驗，店員會引導輔助顧客到網(wǎng)上下單,，商品全部從廣州保稅區(qū)倉庫發(fā)出,。也就是說，門店不再提供現(xiàn)場提貨的服務,。

此后,，美悅優(yōu)選表示計劃將其保稅展示店在全中國大中城市復制推廣，今年全年將新開約800家線下店,，其中30%為直營店,，70%為加盟店。其線下店將分為兩種類型：一種是可銷售實物商品的門店,，將同時具有銷售完稅商品和展示保稅商品的功能,；另一種則是純展示店，將通過海報,、PAD等方式展示商品,。

同樣是在核心商圈、市區(qū)繁華地段開線下店,，今年3月,，聚美優(yōu)品第二家線下店落地王府井,，該店最大的特色就是引入了“極速免稅”業(yè)務。其線下并不售賣產(chǎn)品,，只做體驗之用,，消費者在店中試用商品后只能到線上進行夠買。

四,、與線下商家合作：互相滲透

蜜芽寶貝是與線下商家合作探索O2O模式的先行者,。今年4月，其宣布聯(lián)合紅黃藍教育機構向全國300多個城市1300余家園所開拓線下渠道,。屆時,，蜜芽寶貝的商品將會在紅黃藍園所里進行展示，用戶可通過手機掃碼直接下單,，同時,，用戶還可以在蜜芽寶貝的特賣網(wǎng)站和手機App上購買紅黃藍的早教服務。

其透露,，未來,，雙方還將在全國更多兒童業(yè)態(tài)開設虛擬電商貨架等合作模式，并借助線下導購,、移動端下單,、套餐搭配、活動促銷等形式提供給更好地體驗,。

當然,，除了上述幾個典例外，還有很多企業(yè)也把目光投向了O2O的布局上,。今年4月,，深圳騰邦前海國際跨境保稅購物展示中心在前海萬科企業(yè)公館試營業(yè)。五一期間,，跨境商品直購商城風信子的線下體驗中心在廣州南沙區(qū)開業(yè),，河南中大門保稅直購體驗中心也開始營業(yè)。5月15日,，粵西首個O2O模式的跨境電商項目——螃蟹海購在開平市翠山湖園區(qū)開業(yè),。

對此，業(yè)內(nèi)人士指出,，進口電商的發(fā)展瓶頸之一就是消費者對海外商品的質(zhì)量和購買渠道缺乏信任感,，設立線下體驗中心可以讓消費者消除對海外網(wǎng)購的距離感。所以,，一時之間,，跨境O2O模式似乎成了一種新的跨境購物趨勢。不過,，各種O2O模式到底可行不可行,，還有待觀察。