時(shí)間：2015-04-13 14:22:50 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：鈦媒體 作者：

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有人說(shuō)2014年是O2O的元年,，那么2015年就應(yīng)該是020格局初定的一年。自從2014美甲上門(mén)估值10個(gè)億以后,，上門(mén)O2O迅速闖入泛互聯(lián)網(wǎng)人（自己定義的,，有待商榷，意指和互聯(lián)網(wǎng)沾邊的人）的視野,。

外賣(mài)（餓了么們）,、美甲（河貍家們）、廚師（好廚師們）,、按摩（點(diǎn)秋香們）,、搬家等都把服務(wù)從線下搬到了線上，在從線上向線下進(jìn)攻,。凡是上門(mén)O2O“魔手”所及之處,，幾乎都是“加入了你就活，不來(lái)你就死”的“你加,，或者不加我,；我就在那里，風(fēng)生水起”的狀態(tài),。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)講,，上門(mén)O2O項(xiàng)目降低了信息的不對(duì)性，提高了效率,，其對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō),，不僅僅是改造,，更是優(yōu)化和升級(jí)。

從商業(yè)模式來(lái)講,，不以滿足用戶需求的Commence,，不是長(zhǎng)久的商業(yè)模式。上門(mén)O2O滿足的用戶需求,，除了服務(wù)不需要固定場(chǎng)所的特征外,，還有這樣的特點(diǎn)：

1）高頻和低頻。譬如吃飯,、美甲,、按摩等是高頻次的，這樣的服務(wù)特點(diǎn)是迅速做大規(guī)模,，迅速上量,，很容易受到資本的追捧；譬如婚慶,、攝影,、旅游等屬于低頻次的，這樣的服務(wù)的特點(diǎn)是需要較長(zhǎng)時(shí)間的積累,。

2）強(qiáng)需求和弱需求,。很明顯的一個(gè)強(qiáng)需求是吃飯（外賣(mài)），你可以一周甚至兩周不美甲,，但總不能一天不吃飯,。不過(guò)弱需求和強(qiáng)需求是可以轉(zhuǎn)換的，譬如按摩（在現(xiàn)代白領(lǐng)等沒(méi)有更多意識(shí)到頸椎病腰椎間盤(pán)突出等的產(chǎn)生,、危害和預(yù)防時(shí),，很少有白領(lǐng)等去享受一下）。

切入正題,，細(xì)想當(dāng)前上門(mén)O2O最燒錢(qián)的地方恐怕要算地推了（不把用戶弄進(jìn)來(lái),，去掙誰(shuí)的錢(qián)），在一些新興的領(lǐng)域里還有一個(gè)不得不提的關(guān)鍵詞是市場(chǎng)培育或用戶習(xí)慣培養(yǎng),。

以美食上門(mén)的外賣(mài)們?yōu)槔?，餓了么，美團(tuán)外賣(mài)在地推上都花費(fèi)了大量的資本,，滿減,、紅包、宋飲料,，哪一個(gè)不需要點(diǎn)Money,？因此，有評(píng)論說(shuō)如果前期不燒錢(qián)，怎么能把消費(fèi)者引導(dǎo)過(guò)來(lái)（當(dāng)然餓了么,、美團(tuán)外賣(mài),、百度外賣(mài)等都是這樣的）。 不可置疑,，這樣的方式確實(shí)是很有效的方式,，但是對(duì)嗎,？

我們先來(lái)分析一下,，用戶的需求究竟是什么。用戶的需求是產(chǎn)品能夠滿足他們的需求,，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程如果能夠“經(jīng)濟(jì),、便宜又實(shí)惠”就更好了。從這里來(lái)看,，能夠引爆用戶的產(chǎn)品才是最重要的（當(dāng)然淘寶上那些大家明知的是什么樣的產(chǎn)品,，銷量還是很不錯(cuò)的；但是使用后每個(gè)人多少都會(huì)有一些小后悔吧,，然后再感嘆一聲果然是一分價(jià)錢(qián)一分貨?。?/span>

從上門(mén)O2O用戶需求的整體來(lái)看,，無(wú)論高頻的還是低頻的,，無(wú)論是強(qiáng)需求還是弱需求，核心是要把產(chǎn)品和服務(wù)本身最好,，讓產(chǎn)品尖叫,，引爆用戶，讓用戶愿意去分享,，愿意口碑傳播,，這才是地推的王道?？赡茏铋_(kāi)始,，只是在一個(gè)二線城市，只吸引了一小部分的目標(biāo)客戶,，讓他們了解到所做的真的是可以滿足他們需求的事情,，種子用戶形成意見(jiàn)領(lǐng)袖，推進(jìn)口碑的傳播,，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程不如給全民發(fā)紅包那樣簡(jiǎn)單粗暴,！

最后，哪怕你真的錢(qián)太多,，實(shí)在想發(fā),！那么燒也應(yīng)該是有燒錢(qián)的方式的。以美食上門(mén)的餓了么們?yōu)槔F(xiàn)在流行的是對(duì)C端（客戶）補(bǔ)貼,；如果把C端的補(bǔ)貼,，轉(zhuǎn)移給B端（商家）會(huì)怎么樣？譬如,，一個(gè)同樣的一個(gè)美食套餐,，美團(tuán)外賣(mài)標(biāo)價(jià)10元，一系列優(yōu)惠后是7元,；然后餓了么直接標(biāo)價(jià)7元,，哪一個(gè)對(duì)視覺(jué)的沖擊力更大啊,？然后餓了么就可以來(lái)依據(jù)廣告語(yǔ)：所有美食,，全國(guó)最低價(jià)！（當(dāng)然,，這樣的話就會(huì)主打草根市場(chǎng)了）

最終,，上門(mén)O2O燒錢(qián)的關(guān)鍵是要用極客精神和工匠精神把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，產(chǎn)品和服務(wù)真的好了,，令人尖叫的口碑自然能夠讓用戶幫助主動(dòng)推廣產(chǎn)品和服務(wù),！給用戶補(bǔ)貼，引導(dǎo)是用戶壞的習(xí)慣（因?yàn)槟阍诮逃脩舨换ㄥX(qián),，那你從哪掙錢(qián)）,，只有善的，才能是長(zhǎng)久的（雖然時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一點(diǎn)）,；如果是壞的,，總是保持不住的！