時間：2015-03-13 13:30:39 點擊：次
來源：東方早報 作者：

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據市工商局最新抽檢，部分電商的產品不合格率遠超過實體店,。

包類

抽檢22個品牌60個批次

不合格率：68.3%

特點：價格較低的商品不合格率較高,，震蕩沖擊性能差

服裝類

抽檢46個品牌116個批次

不合格率：26%

特點：官網銷售不合格率明顯上升，出現甲醛,、pH值等安全性指標超標新現象

小家電

67個品牌70批次

不合格率：32.9%

特點：小家電的網購不合格率明顯高于實體店

3·15臨近,，昨日，上海市工商局公布最新一期網購商品抽檢結果,，不論是綜合門類的京東商城,、1號店、天貓,，還是其他品牌官網,，此次集體上黑榜。

網絡銷售成投訴重災區(qū),。

上海工商局透露,，2014年市工商局12315平臺受理的網絡銷售類投訴達3.8萬件。近期,，市工商局集中力量,，對京東商城、1號店,、天貓等多家網站或ASOS,、H&M等官網銷售產品進行市場檢查和質量抽檢，涉及246個批次包類,、服裝,、小家電,，有94個批次不合格，不合格率為38.2%,，網購商品不合格率均高于實體店,。

抽檢發(fā)現，部分經營者對網售商品質量把關不嚴,，不了解產品標準,。

此外，網售商品標識缺失現象嚴重,，同一款號商品,，吊牌不同、標識地址與聯系地址也不同,，聯系客服困難,，消費者很難找到責任主體。

包類：不合格率達68.3%

包類抽檢不合格率達68.3%,，而且價格越便宜,，質量越沒保障。

此次市工商局對京東商城,、蘇寧易購,、東方CJ、天貓等19個電商平臺,、41家電商平臺品牌旗艦店銷售的22個品牌60個批次背提包和旅行箱包,，進行了市場檢查和質量抽檢，經檢測,，有41個批次不合格,，不合格率為68.3%。

其中,，抽查電商平臺19個批次,，不合格率為73.7%，抽查電商平臺品牌旗艦店41個批次不合格率為65.9%;抽查背提包40個批次,，不合格率為78%,，抽查旅行箱包20個批次，不合格率為50%,。

抽檢發(fā)現,，價格較低的商品不合格率較高，例如,，300元以下的高達62.5%，而500元以上的旅行箱包不合格率為28.6%,，另外,，京東,、蘇寧易購、東方CJ等銷售的標稱自營商品的不合格率,，要比天貓,、趣天麥網等第三方平臺品牌旗艦店銷售的商品高。

網購背提包和旅行箱包的不合格項目主要是振蕩沖擊性能,、縫合強度和標識等,。

服裝類：

出現安全性指標超標

服裝抽檢中，出現了安全性指標超標的新現象,。

市工商局對天貓,、東方CJ、1號店,、H&M,、ASOS、G-STAR RAW,、麥網M18等25家網站銷售的46個品牌116個批次服裝進行了市場檢查和質量抽檢,，經檢測，有30個批次不合格,，不合格率為26%,，其中，抽查電商平臺84個批次,，有3家23個批次不合格,，不合格率為27.4%;抽查官網32個批次，有4家7個批次不合格,，不合格率為21.9%,。

比對去年網購服裝抽檢情況，今年主要有兩個問題比較突出：一是官網銷售服裝的不合格率由去年的8.8%升為21.9%,，占不合格商品總數的23.3%;二是網購服裝的色牢度,、纖維含量和標識等問題依然存在，還出現了甲醛,、pH值等安全性指標超標的新情況,。

小家電類：

按摩器不合格率最高

市工商局對新蛋、百聯E城,、易迅,、蘇寧易購、國美在線等7家網站銷售的67個品牌70個批次按摩器,、原汁機,、榨汁機、豆芽機,、面條機,、加熱器,、加濕器等小家電進行了市場檢查和質量抽檢，經檢測,，不合格率為32.9%,。

其中，國美在線銷售的小家電不合格率最高,，不合格率為80%,。抽檢發(fā)現，按摩器等小家電的網購不合格率明顯高于實體店,，部分原汁機的榨汁效果均與廣告宣傳不符,。網購小家電的不合格項目主要是結構、電源連接和外部軟線,、外部導線用接線端子,、標志和說明等。

根據本次抽檢結果,，工商部門已責令相關經營者立即停止銷售不合格商品,，督促網絡經營者妥善處理消費者投訴，并立案調查銷售不合格商品的經營者,。工商部門將繼續(xù)加強網購商品的市場檢查和質量抽檢力度,。

同時，工商部門也提醒消費者,，網絡購物時不應一味追求低價,，應查看是否有合格證明、“3C”標志等,，并索取購貨憑證,，一旦發(fā)生消費糾紛，可以作為事后維權的有效憑證,。