時間：2015-03-13 13:30:39 點擊：次
來源：東方早報 作者：

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據(jù)市工商局最新抽檢，部分電商的產(chǎn)品不合格率遠超過實體店。

包類

抽檢22個品牌60個批次

不合格率：68.3%

特點：價格較低的商品不合格率較高，震蕩沖擊性能差

服裝類

抽檢46個品牌116個批次

不合格率：26%

特點：官網(wǎng)銷售不合格率明顯上升，出現(xiàn)甲醛、pH值等安全性指標超標新現(xiàn)象

小家電

67個品牌70批次

不合格率：32.9%

特點：小家電的網(wǎng)購不合格率明顯高于實體店

3·15臨近，昨日，上海市工商局公布最新一期網(wǎng)購商品抽檢結(jié)果，不論是綜合門類的京東商城、1號店、天貓，還是其他品牌官網(wǎng)，此次集體上黑榜。

網(wǎng)絡(luò)銷售成投訴重災(zāi)區(qū)。

上海工商局透露，2014年市工商局12315平臺受理的網(wǎng)絡(luò)銷售類投訴達3.8萬件。近期，市工商局集中力量，對京東商城、1號店、天貓等多家網(wǎng)站或ASOS、H&M等官網(wǎng)銷售產(chǎn)品進行市場檢查和質(zhì)量抽檢，涉及246個批次包類、服裝、小家電，有94個批次不合格，不合格率為38.2%，網(wǎng)購商品不合格率均高于實體店。

抽檢發(fā)現(xiàn)，部分經(jīng)營者對網(wǎng)售商品質(zhì)量把關(guān)不嚴，不了解產(chǎn)品標準。

此外，網(wǎng)售商品標識缺失現(xiàn)象嚴重，同一款號商品，吊牌不同、標識地址與聯(lián)系地址也不同，聯(lián)系客服困難，消費者很難找到責(zé)任主體。

包類：不合格率達68.3%

包類抽檢不合格率達68.3%，而且價格越便宜，質(zhì)量越?jīng)]保障。

此次市工商局對京東商城、蘇寧易購、東方CJ、天貓等19個電商平臺、41家電商平臺品牌旗艦店銷售的22個品牌60個批次背提包和旅行箱包，進行了市場檢查和質(zhì)量抽檢，經(jīng)檢測，有41個批次不合格，不合格率為68.3%。

其中，抽查電商平臺19個批次，不合格率為73.7%，抽查電商平臺品牌旗艦店41個批次不合格率為65.9%;抽查背提包40個批次，不合格率為78%，抽查旅行箱包20個批次，不合格率為50%。

抽檢發(fā)現(xiàn)，價格較低的商品不合格率較高，例如，300元以下的高達62.5%，而500元以上的旅行箱包不合格率為28.6%，另外，京東、蘇寧易購、東方CJ等銷售的標稱自營商品的不合格率，要比天貓、趣天麥網(wǎng)等第三方平臺品牌旗艦店銷售的商品高。

網(wǎng)購背提包和旅行箱包的不合格項目主要是振蕩沖擊性能、縫合強度和標識等。

服裝類：

出現(xiàn)安全性指標超標

服裝抽檢中，出現(xiàn)了安全性指標超標的新現(xiàn)象。

市工商局對天貓、東方CJ、1號店、H&M、ASOS、G-STAR RAW、麥網(wǎng)M18等25家網(wǎng)站銷售的46個品牌116個批次服裝進行了市場檢查和質(zhì)量抽檢，經(jīng)檢測，有30個批次不合格，不合格率為26%，其中，抽查電商平臺84個批次，有3家23個批次不合格，不合格率為27.4%;抽查官網(wǎng)32個批次，有4家7個批次不合格，不合格率為21.9%。

比對去年網(wǎng)購服裝抽檢情況，今年主要有兩個問題比較突出：一是官網(wǎng)銷售服裝的不合格率由去年的8.8%升為21.9%，占不合格商品總數(shù)的23.3%;二是網(wǎng)購服裝的色牢度、纖維含量和標識等問題依然存在，還出現(xiàn)了甲醛、pH值等安全性指標超標的新情況。

小家電類：

按摩器不合格率最高

市工商局對新蛋、百聯(lián)E城、易迅、蘇寧易購、國美在線等7家網(wǎng)站銷售的67個品牌70個批次按摩器、原汁機、榨汁機、豆芽機、面條機、加熱器、加濕器等小家電進行了市場檢查和質(zhì)量抽檢，經(jīng)檢測，不合格率為32.9%。

其中，國美在線銷售的小家電不合格率最高，不合格率為80%。抽檢發(fā)現(xiàn)，按摩器等小家電的網(wǎng)購不合格率明顯高于實體店，部分原汁機的榨汁效果均與廣告宣傳不符。網(wǎng)購小家電的不合格項目主要是結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線、外部導(dǎo)線用接線端子、標志和說明等。

根據(jù)本次抽檢結(jié)果，工商部門已責(zé)令相關(guān)經(jīng)營者立即停止銷售不合格商品，督促網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者妥善處理消費者投訴，并立案調(diào)查銷售不合格商品的經(jīng)營者。工商部門將繼續(xù)加強網(wǎng)購商品的市場檢查和質(zhì)量抽檢力度。

同時，工商部門也提醒消費者，網(wǎng)絡(luò)購物時不應(yīng)一味追求低價，應(yīng)查看是否有合格證明、“3C”標志等，并索取購貨憑證，一旦發(fā)生消費糾紛，可以作為事后維權(quán)的有效憑證。