流量紅利日漸式微:天貓新政倒逼電商新模式
天貓采取的是一種“流量模式”,,即商家只要購(gòu)買(mǎi)流量即可實(shí)現(xiàn)交易量增長(zhǎng)。但是,,隨著流量紅利日漸式微,,平臺(tái)在商品質(zhì)量質(zhì)疑聲中管理政策日趨嚴(yán)苛,商家需要尋找新的電商模式,,如:圍繞消費(fèi)者信任重構(gòu)消費(fèi)者關(guān)系,、銷(xiāo)售終端、供應(yīng)鏈等,。
“雖然此次調(diào)整后的招商政策實(shí)行邀請(qǐng)制,,但沒(méi)被邀請(qǐng)的商家,如果符合條件也可以主動(dòng)申請(qǐng),。”3月12日,,天貓公關(guān)部相關(guān)人士在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪(fǎng)時(shí)表示,“現(xiàn)在外界對(duì)邀請(qǐng)制有誤讀,,認(rèn)為這個(gè)政策完全堵住了沒(méi)被邀請(qǐng)商家的入駐通道,。”
近日,天貓發(fā)布2015年的招商政策,,新政從3月9日開(kāi)始實(shí)施,。與往年相比,此次政策調(diào)整最大的變化是天貓將開(kāi)啟自主招商模式,,即采用邀請(qǐng)制,,同時(shí)公布了第一批13大品類(lèi)5391個(gè)品牌名單。因此,,關(guān)于名單之外的品牌將無(wú)法進(jìn)入天貓平臺(tái)的質(zhì)疑聲甚囂塵上,。
此外,3月9日之前已進(jìn)駐天貓的商家也必須按照新政要求,,補(bǔ)充相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證,。廣州一位銷(xiāo)售皮包的天貓商家負(fù)責(zé)人表示,以后每上一個(gè)新品,,必須提交條形碼,、吊牌等細(xì)節(jié)方面的資料,這在以前并未有太嚴(yán)格的要求。這次調(diào)整之后,,對(duì)商家的要求嚴(yán)格程度明顯提高,。
據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解,此次天貓新政的出臺(tái)或與天貓定位,、高管變動(dòng)以及阿里假貨危機(jī),、平臺(tái)發(fā)展等諸多因素相關(guān)。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,,天貓新政的出臺(tái)也將對(duì)商家,、電商第三方服務(wù)商和其它電商平臺(tái)產(chǎn)生影響。
商家數(shù)量“瘦身”
阿里對(duì)旗下電商平臺(tái)有明確定位:萬(wàn)能淘寶,、品質(zhì)天貓和活力聚劃算,。天貓定位于提供有品質(zhì)的商品,相比淘寶,,天貓專(zhuān)注于精品。但為何選擇此時(shí)又推出如此嚴(yán)厲的新政,?
今年年初,,國(guó)家工商總局公布了2014年下半年網(wǎng)購(gòu)商品的抽查結(jié)果,其中淘寶的假貨率高達(dá)62.75%,,由此引發(fā)了阿里上市之后最大的一輪“假貨危機(jī)”,。盡管抽查樣本集中在淘寶,但對(duì)于外界而言,,以品質(zhì)定位的天貓也難免受到波及,。阿里巴巴一位內(nèi)部人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,這次危機(jī)是天貓?zhí)岣哒猩涕T(mén)檻最直接的導(dǎo)火線(xiàn)和背景,。
同時(shí),,3月8日,阿里巴巴宣布了一則人事任命,,免去王煜磊天貓總裁職務(wù),。同時(shí),將旗下電商平臺(tái)(淘寶,、天貓,、聚劃算)進(jìn)行統(tǒng)一管理,張建鋒總負(fù)責(zé),,直接向COO張勇匯報(bào),。據(jù)了解,張建鋒的管理風(fēng)格與張勇極其相似,。2011年,,張勇上任天貓總裁之后,也提高過(guò)商家入駐天貓的門(mén)檻,但隨后幾年,,天貓商家的數(shù)量再次經(jīng)歷了一輪高速增長(zhǎng),。而這次張建鋒走馬上任,采取了同樣嚴(yán)厲的措施,,嚴(yán)格控制商家數(shù)量,。
商派副總裁計(jì)三勇接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪(fǎng)時(shí)表示,對(duì)于天貓而言,,這個(gè)政策是符合平臺(tái)發(fā)展要求的,。他提供了一組數(shù)據(jù),2011年張勇上任后,,通過(guò)提高門(mén)檻,,天貓店鋪數(shù)量從6萬(wàn)家左右降到4萬(wàn)多家,但2012年店鋪數(shù)量又回升至6萬(wàn)家左右,,目前店鋪數(shù)量更是超過(guò)10萬(wàn)家,。
“如果商家數(shù)量過(guò)多,天貓很難把流量有效的分配到這么多店鋪,,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降,,造成流量浪費(fèi)。”計(jì)三勇分析說(shuō),,“同時(shí),,商家數(shù)量一旦超過(guò)一定規(guī)模,將對(duì)天貓的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)造成壓力,,也會(huì)導(dǎo)致效率降低,。”
值得注意的是,目前整個(gè)電商行業(yè)的流量增長(zhǎng)速度在放緩,,因此,,包括阿里、京東在內(nèi)的電商巨頭才會(huì)打出市場(chǎng)下沉至三四線(xiàn)城市甚至農(nóng)村的口號(hào),。此種背景下,,平臺(tái)需要對(duì)現(xiàn)有流量進(jìn)行有效分配。計(jì)三勇稱(chēng),,“天貓對(duì)商家的要求正在從數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量,,這樣才能對(duì)流量進(jìn)行有效分配,盡管商家數(shù)量減少,,但整體而言,,提升效率后,交易量并不會(huì)減少,。”
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