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來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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7.1.2.2 封面和單據(jù)

封面和單據(jù)應(yīng)滿足以下要求：

──封面和單據(jù)中采用格式條款涉及用戶權(quán)利和義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以足以引起用戶注意的方式載明；

──郵政企業(yè)在收寄郵件時(shí)應(yīng)清晰、規(guī)范地加蓋收寄日戳等各種業(yè)務(wù)戳記；

──郵政企業(yè)應(yīng)按規(guī)定向用戶提供收據(jù)或發(fā)票等憑證，業(yè)務(wù)單據(jù)的填寫(xiě)應(yīng)規(guī)范、明晰、完整。

7.1.2.3 禁寄和限寄物品

郵政企業(yè)收寄郵件和用戶交寄郵件，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)以及國(guó)務(wù)院和國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)關(guān)于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定，并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞礁嬷脩簟?/p>

7.1.2.4 收寄驗(yàn)視

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗(yàn)視制度。

對(duì)用戶交寄的信件，必要時(shí)郵政企業(yè)可以要求用戶開(kāi)拆，進(jìn)行驗(yàn)視，但不應(yīng)檢查信件內(nèi)容。用戶拒絕開(kāi)拆的，郵政企業(yè)應(yīng)不予收寄。

對(duì)信件以外的郵件，郵政企業(yè)收寄時(shí)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視內(nèi)件。用戶拒絕驗(yàn)視的，郵政企業(yè)應(yīng)不予收寄。

7.2 郵件投遞

7.2.1 投遞方式

7.2.1.1 基本要求

郵件的投遞方式主要包括按址投遞、用戶領(lǐng)取以及與用戶協(xié)商的其他方式。

郵政企業(yè)投遞郵件時(shí)，應(yīng)清晰規(guī)范地加蓋投遞日戳。

7.2.1.2 按址投遞

下列郵件應(yīng)按規(guī)定實(shí)行按址投遞：

──信件（保價(jià)信件除外）；

──印刷品（無(wú)法投入到信報(bào)箱的除外）；

──匯款通知、包裹領(lǐng)取等各類(lèi)通知單。

7.2.1.3 按址投遞條件

新建的企業(yè)、事業(yè)、居民住宅，應(yīng)當(dāng)由單位或者居民住宅的主管部門(mén)到當(dāng)?shù)剜]政企業(yè)或者分支機(jī)構(gòu)辦理郵件投遞登記手續(xù)；單位更改名稱、收件人變更地址，應(yīng)當(dāng)事先通知當(dāng)?shù)剜]政企業(yè)或者分支機(jī)構(gòu)，也可以辦理郵件改寄新址手續(xù)。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)公布登記地點(diǎn)和電話號(hào)碼。

具備下列條件者，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以登記，并自登記之日起1周內(nèi)安排投遞：

──具備郵政車(chē)輛和郵政服務(wù)人員的通行條件；

──有公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一編制的門(mén)牌號(hào)數(shù)；

──已設(shè)置接收郵件的信報(bào)箱或接收郵件的場(chǎng)所；

──按規(guī)定需要辦理中外文名稱登記的，并已辦妥手續(xù)的。

7.2.1.4 用戶領(lǐng)取

對(duì)于下列情況，郵政企業(yè)可通知用戶到指定地點(diǎn)領(lǐng)取：

──普通包裹；

──郵政匯款；

──保價(jià)郵件；

──存局候領(lǐng)郵件；

──投遞到用戶租賃的郵政專用信箱的郵件；

──無(wú)法投入信報(bào)箱的印刷品；

──單包不符、封皮或內(nèi)件破損，重量短少或有拆動(dòng)嫌疑，需要收件人會(huì)同拆驗(yàn)的郵件；

──有補(bǔ)收資費(fèi)等其他原因需要收件人辦理手續(xù)的郵件；

──其他無(wú)法按址投遞的郵件。

7.2.1.5 與用戶協(xié)商

對(duì)有特殊需求的用戶，郵政企業(yè)可與用戶協(xié)商，采取多種方法投遞郵件。

7.2.2 投遞頻次

郵件投遞頻次應(yīng)滿足以下要求：

──城市每天不應(yīng)少于1次；

──鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地每周不應(yīng)少于5次；

──農(nóng)村地區(qū)每周不應(yīng)少于3次；

──交通不便的邊遠(yuǎn)地區(qū)，應(yīng)按照國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
7.2.3 投遞深度

7.2.3.1 城市

7.2.3.1.1 單位

單位、單位內(nèi)附設(shè)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人以及單位院內(nèi)宿舍用戶的郵件應(yīng)投遞到單位設(shè)在地面層的收發(fā)（傳達(dá)）室或其他接收郵件場(chǎng)所。

多單位同在一幢樓或一個(gè)院內(nèi)，應(yīng)由所在單位在地面層總?cè)肟谔幓蛟洪T(mén)口設(shè)置統(tǒng)一接收郵件的收發(fā)（傳達(dá)）室或者接收郵件場(chǎng)所，其郵件投遞到該收發(fā)室或接收郵件場(chǎng)所。

寄交船舶的郵件，應(yīng)投遞到船舶所屬單位的收發(fā)室或其他接收郵件場(chǎng)所。

7.2.3.1.2 住宅樓房

設(shè)有信報(bào)箱的，應(yīng)投遞到信報(bào)箱；沒(méi)有信報(bào)箱的，可投交收發(fā)（傳達(dá)）室或物業(yè)部門(mén)；沒(méi)有設(shè)信報(bào)箱、收發(fā)（傳達(dá)）室和物業(yè)部門(mén)的，可投遞到與用戶協(xié)商的指定位置。

7.2.3.1.3 住宅平房

應(yīng)按街巷（胡同、里弄）門(mén)牌號(hào)投遞到院落門(mén)口。住戶較多的大院在大院總?cè)肟谔幵O(shè)置信報(bào)箱的，應(yīng)投遞到信報(bào)箱；設(shè)置收發(fā)（傳達(dá)）室或代收點(diǎn)的，可以投遞到收發(fā)（傳達(dá)）室或代收點(diǎn)。

7.2.3.2 鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地

鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地郵件的投遞深度，應(yīng)等同于城市投遞深度。

7.2.3.3 農(nóng)村地區(qū)

農(nóng)村地區(qū)郵件應(yīng)投遞到村郵站或其它接收郵件的場(chǎng)所。

7.2.4 其他

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