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來源：中國(guó)電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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5.3 郵筒（箱）設(shè)置要求

5.3.1 郵筒（箱）設(shè)置應(yīng)至少滿足下列條件：

──直轄市,、省會(huì)城市城區(qū)主要人口聚居區(qū)平均0.5～1km服務(wù)半徑,；

──其他地級(jí)城市城區(qū)主要人口聚居區(qū)平均1～2km服務(wù)半徑,；

──縣級(jí)城市城區(qū)主要人口聚居區(qū)平均2～2.5km服務(wù)半徑,；

──鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地主要人口聚居區(qū)平均5km服務(wù)半徑,；

──交通不便的邊遠(yuǎn)地區(qū),，應(yīng)按照國(guó)務(wù)院郵政管理部門制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5.3.2 提供郵政普遍服務(wù)的郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門前應(yīng)設(shè)置郵筒（箱）,。

5.3.3 較大的車站,、機(jī)場(chǎng)、港口,、高等院校等人口密集的地方,，可根據(jù)需要增加郵筒（箱）的設(shè)置數(shù)量。

5.4 其他

機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置接收郵件的場(chǎng)所,。城鎮(zhèn)居民樓應(yīng)當(dāng)設(shè)置接收郵件的信報(bào)箱。農(nóng)村地區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步設(shè)置村郵站或者其他接收郵件的場(chǎng)所,。

建設(shè)城市新區(qū),、獨(dú)立工礦區(qū)、開發(fā)區(qū),、住宅區(qū)或者舊城區(qū)進(jìn)行改建,，應(yīng)當(dāng)同時(shí)建設(shè)配套的提供郵政普遍服務(wù)的郵政設(shè)施。

郵政設(shè)施的產(chǎn)權(quán)主體應(yīng)當(dāng)對(duì)其設(shè)置的郵政設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)，保證郵政設(shè)施的正常使用,。

6　服務(wù)時(shí)限

6.1 營(yíng)業(yè)時(shí)間

提供郵政普遍服務(wù)的郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)滿足以下要求：

──城市主城區(qū)每周營(yíng)業(yè)時(shí)間不應(yīng)少于6天,，每天營(yíng)業(yè)時(shí)間不應(yīng)少于8小時(shí)；城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)每周營(yíng)業(yè)時(shí)間不應(yīng)少于6天,，每天營(yíng)業(yè)時(shí)間不應(yīng)少于6小時(shí),；

──鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地每周營(yíng)業(yè)時(shí)間不應(yīng)少于5天,，每天營(yíng)業(yè)時(shí)間不應(yīng)少于6小時(shí),；

──農(nóng)村地區(qū)每周營(yíng)業(yè)時(shí)間不應(yīng)少于3天，每天營(yíng)業(yè)時(shí)間不應(yīng)少于4小時(shí),；

──車站,、港口、機(jī)場(chǎng),、高等院校,、繁華地區(qū)等客流量大的區(qū)域，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理安排營(yíng)業(yè)時(shí)間,；

──交通不便的邊遠(yuǎn)地區(qū),，應(yīng)按照國(guó)務(wù)院郵政管理部門制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

──遇國(guó)家法定節(jié)假日,，提供郵政普遍服務(wù)的郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所可根據(jù)實(shí)際用郵需求,，適當(dāng)調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，調(diào)整后的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)對(duì)外公布,，并按公布的營(yíng)業(yè)時(shí)間對(duì)外服務(wù),。

6.2 開取郵筒（箱）次數(shù)

郵政企業(yè)應(yīng)在郵筒（箱）上標(biāo)明開取信件的次數(shù)和時(shí)間，并按時(shí)開取信件,。開取郵筒（箱）次數(shù)應(yīng)滿足以下要求：

──城市每天不應(yīng)少于1次,；

──鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地每周不應(yīng)少于5天,，每天不應(yīng)少于1次,；

──農(nóng)村地區(qū)每周不應(yīng)少于3天，每天不應(yīng)少于1次,；

──交通不便的邊遠(yuǎn)地區(qū)可按當(dāng)?shù)氐耐哆f頻次開取郵筒（箱）,。

6.3 郵件全程時(shí)限

6.3.1 信件全程時(shí)限

信件全程時(shí)限應(yīng)滿足以下要求：

──直轄市、省會(huì)城市間3～6天,，不超過6天送達(dá)的比例不應(yīng)低于95％,；

──省際地級(jí)以上城市間5～9天，不超過9天送達(dá)的比例不應(yīng)低于95％,；

──省際其他地區(qū)之間8～15天,，不超過15天送達(dá)的比例不應(yīng)低于95％,。

6.3.2 印刷品、包裹(包括用戶領(lǐng)取郵件的通知單)全程時(shí)限

印刷品,、包裹全程時(shí)限應(yīng)滿足以下要求：

──直轄市,、省會(huì)城市間5～10天，不超過10天送達(dá)的比例不應(yīng)低于95％,；

──省際地級(jí)以上城市間8～15天,，不超過15天送達(dá)的比例不應(yīng)低于95％；

──省際其他地區(qū)之間10～20天,，不超過20天送達(dá)的比例不應(yīng)低于95％,。

6.3.3 郵政匯兌時(shí)限

按址匯兌的時(shí)限應(yīng)滿足以下要求：

──郵政匯兌全國(guó)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，在收匯3天內(nèi)應(yīng)將取款通知單投遞用戶,；

──郵政匯兌非全國(guó)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn),，在收匯10天內(nèi)應(yīng)將取款通知單投遞用戶；

──郵政企業(yè)應(yīng)在收款人收到匯款通知之日起60天內(nèi),，為用戶兌領(lǐng)匯款,。

6.3.4 其他

交通不便的邊遠(yuǎn)地區(qū)的郵件全程時(shí)限，應(yīng)按照國(guó)務(wù)院郵政管理部門制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

國(guó)際郵件在國(guó)內(nèi)部分的寄遞時(shí)限,，應(yīng)參照國(guó)內(nèi)郵件時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

7　服務(wù)環(huán)節(jié)

7.1 收寄

7.1.1 收寄方式

郵政企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供如下收寄方式：

──窗口收寄,；

──郵筒（箱）收寄,；

──流動(dòng)服務(wù)收寄。

7.1.2 收寄要求

7.1.2.1 業(yè)務(wù)資費(fèi)

郵政企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)的郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)及郵政企業(yè)專營(yíng)業(yè)務(wù)資費(fèi),。

郵政企業(yè)不應(yīng)限定用戶支付信件,、印刷品和包裹等郵件資費(fèi)的方式，不應(yīng)以任何方式限定或指定用戶使用高資費(fèi)業(yè)務(wù)或搭售其他商品,。

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