【高端對話】上海快捷快遞有限公司資深副總裁林琛
創(chuàng)新轉型升級 快遞企業(yè)的新機遇
記 者：當前,，我國政府堅定“結構調整,、改革創(chuàng)新”路線，因此對于企業(yè)而言,，宏觀層面政府政策利好不斷,。但是，有時企業(yè)也會出現增長乏力,，亟需優(yōu)化結構,、轉型升級的時候,。那么，企業(yè)如何調整政策不斷走向規(guī)范和創(chuàng)新發(fā)展,？
林 ?。赫f來，我也算是見證了中國快遞業(yè)的誕生與發(fā)展,。從我國快遞行業(yè)誕生發(fā)展的“軌跡”來看,，它始終伴隨著國家改革開放的腳步一路走來，但受到某種觀念的束縛和局限,，完全“國產化”的快遞行業(yè)缺少外資和外來先進服務理念,、觀念、經驗的融入和參與市場競爭,，國內快遞企業(yè)的某種惰性又逐漸顯示出來,，公眾對快遞行業(yè)所暴露的種種亂象也是詬病頗多。
市場經濟說到底也是法治經濟,，一切市場行為,，既要服從市場游戲規(guī)則，更必須在法治的框架內進行,。去年9月,，國務院常務會議在確?？爝f行業(yè)有序健康發(fā)展的同時,，作為企業(yè),，我們一是完善經營許可程序,，加強資質審核；二是加強對加盟網點的管理,，嚴肅查處非法經營,、超范圍經營等行為,，切實做好服務,，讓快遞這一朝陽產業(yè)更加紅火,，為刺激居民消費創(chuàng)造條件，便利廣大商家和億萬群眾,。
在當今快遞發(fā)展中,，科技支撐、技術進步的作用日益突出,。而如今，信息技術和電子商務的快速發(fā)展,，正在引領快遞業(yè)的革命性變化,，帶來新消費理念、消費模式的深度變革,，這不再是趨勢而是實實在在的現實,。技術創(chuàng)新成為提升流通發(fā)展水平的重要支撐,，我們快遞企業(yè)只有加快信息技術應用與經營管理模式創(chuàng)新，才能更加貼近客戶,，更加適應消費潮流,，以服務的個性化、差異化來提高客戶的滿意度,，這是在激烈的競爭中贏得主動和取得成功的法寶,。
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