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來源：中國(guó)電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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（二）以圍堵,、攔截,、聚眾鬧事等形式，擾亂快遞服務(wù)場(chǎng)所正常秩序的,；

（三）倒賣,、盜竊,、私自開拆或者違法扣留用戶快件的；

（四）非法出售用戶快遞服務(wù)信息的,；

（五）其他影響快遞服務(wù)安全和用戶權(quán)益的違法犯罪行為,。

第二十八條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)與有關(guān)部門配合，妥善處置快遞行業(yè)突發(fā)事件,，查明事件原因和責(zé)任,，提出整改措施，并依法對(duì)有關(guān)企業(yè)或者個(gè)人作出處理,。

第五章 閩臺(tái)快遞合作

第二十九條 縣級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施,，鼓勵(lì)發(fā)展閩臺(tái)快遞服務(wù)合作,，支持快遞企業(yè)服務(wù)閩臺(tái)電子商務(wù)、金融,、保險(xiǎn),、旅游等經(jīng)貿(mào)和文化交往。

第三十條 支持閩臺(tái)快遞合作基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，完善兩岸快件交換,、包裹處理等功能，支持通過閩臺(tái)通道發(fā)展跨境快遞業(yè)務(wù),。

支持開辟閩臺(tái)快件通關(guān)綠色通道,，完善閩臺(tái)快件通關(guān)環(huán)境，創(chuàng)新快件通關(guān)監(jiān)管模式,，簡(jiǎn)化報(bào)檢程序,，實(shí)現(xiàn)閩臺(tái)口岸關(guān)檢互認(rèn)。

第三十一條 支持在本省臺(tái)商投資區(qū),、臺(tái)灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園等對(duì)臺(tái)合作區(qū)域拓展快遞服務(wù)業(yè)務(wù),。

第三十二條 鼓勵(lì)有條件的快遞企業(yè)開展對(duì)臺(tái)直航包機(jī)，擴(kuò)大兩岸快件運(yùn)輸直航范圍,，支持?jǐn)U大對(duì)臺(tái)海運(yùn)快件業(yè)務(wù)范圍,，增強(qiáng)閩臺(tái)快遞服務(wù)時(shí)效性。

第三十三條 鼓勵(lì)閩臺(tái)快遞企業(yè)相互合作,，支持閩臺(tái)之間相互設(shè)立快遞企業(yè)或者快遞企業(yè)分支機(jī)構(gòu),。

支持閩臺(tái)快遞企業(yè)、快遞行業(yè)協(xié)會(huì)建立定期聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制,，推動(dòng)同業(yè)人員定期對(duì)話,、互訪交流和業(yè)務(wù)合作。

第六章 法律責(zé)任

第三十四條 違反本辦法第二十條規(guī)定,，快遞企業(yè)未按照要求保管和銷毀快遞運(yùn)單的實(shí)物和電子數(shù)據(jù)檔案的,，由郵政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上5000元以下罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，處5000元以上2萬元以下罰款。

第三十五條 違反本辦法第二十一條規(guī)定,，快遞企業(yè)未按照規(guī)定處理用戶投訴的,，由郵政管理部門責(zé)令改正，可處1000元以上5000元以下罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，處5000元以上2萬元以下罰款。

第三十六條 違反本辦法第二十二條規(guī)定,，快遞企業(yè)未執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度的,，由郵政管理部門責(zé)令改正,，可處1萬元以上3萬元以下罰款。

第三十七條 違反本辦法第二十三條規(guī)定,，快遞企業(yè)未按照規(guī)定實(shí)行安全監(jiān)控的,，由郵政管理部門責(zé)令限期改正，可處3000元以上1萬元以下罰款,；逾期未改正的，處1萬元以上3萬元以下罰款,。

第三十八條 快遞企業(yè)及其從業(yè)人員違反本辦法及相關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定,，受到郵政管理部門或者有關(guān)行政管理部門依法處罰的,，郵政管理部門應(yīng)當(dāng)依法公開其違法信息，并納入相關(guān)信用信息系統(tǒng),，供單位和個(gè)人查詢,。

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